快時(shí)尚發(fā)展模式紅利期已過(guò)，企業(yè)開(kāi)始尋求新的發(fā)展目標(biāo)，這其中，數(shù)字化成為了企業(yè)著重發(fā)力的方向。H&M首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson近日接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)提到，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，H&M將加強(qiáng)人工智能、AR技術(shù)等數(shù)字化投資，以便保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在剛剛結(jié)束的全球變革大獎(jiǎng)上，H&M基金會(huì)也提供了30萬(wàn)歐元支持一家發(fā)明可循環(huán)使用的數(shù)字化系統(tǒng)的公司。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，快時(shí)尚企業(yè)已經(jīng)不僅僅是以嘗試的心態(tài)去做數(shù)字化產(chǎn)品，而是把這些當(dāng)作主要發(fā)力點(diǎn)，以增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)，并提升利潤(rùn)。

　　秘密研發(fā)AR技術(shù)

　　快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段，但隨著市場(chǎng)飽和和品牌間的競(jìng)爭(zhēng)，快時(shí)尚逐漸進(jìn)入了瓶頸期，為了改變逐年放緩的業(yè)績(jī)，品牌方們都開(kāi)始嘗試新的改變，朝數(shù)字化科技化邁進(jìn)。

　　北京商報(bào)記者近日參觀H&M瑞典總部時(shí)注意到，H&M正研發(fā)一項(xiàng)新型AR技術(shù)，通過(guò)一臺(tái)智能機(jī)器可識(shí)別消費(fèi)者輪廓。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，被識(shí)別出的消費(fèi)者可根據(jù)自身需求，選擇不同尺寸的“虛擬服裝”，消費(fèi)者可以通過(guò)機(jī)器搭配出不同場(chǎng)景的服裝以滿足需求，機(jī)器甚至可以通過(guò)不同膚色、樣貌特征選擇最適合自己的個(gè)性化商品。

　　實(shí)際上，H&M此前已試水智能互動(dòng)設(shè)備，2018年7月，H&M在紐約時(shí)代廣場(chǎng)旗艦店推出一款由微軟授權(quán)的聲控智能互動(dòng)鏡，消費(fèi)者可以通過(guò)智能鏡獲得時(shí)尚推薦，并根據(jù)消費(fèi)者需求提出服裝風(fēng)格穿搭建議。還可通過(guò)智能鏡展示個(gè)人風(fēng)格，成為最新H&M雜志的封面模特。為了更好地激發(fā)人們使用的欲望，通過(guò)智能鏡購(gòu)物可享受特殊優(yōu)惠。

　　H&M首席執(zhí)行官Karl-Johan Persson在接受北京商報(bào)記者專訪時(shí)表示，H&M近期投資不同領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)，例如一款測(cè)試衣服是否合身的技術(shù)，消費(fèi)者可以根據(jù)該技術(shù)查看衣服的合身程度。此外，H&M在3D技術(shù)和人工智能方面也投入了大量資金。未來(lái)可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)大趨勢(shì)，以更好地分配產(chǎn)品。Karl-Johan Persson認(rèn)為，H&M在許多同類公司中處于低價(jià)位的細(xì)分市場(chǎng)，H&M想為更多消費(fèi)者提供質(zhì)量更好價(jià)格更低的產(chǎn)品，未來(lái)公司會(huì)繼續(xù)加大對(duì)可持續(xù)發(fā)展的投資，并加大購(gòu)物體驗(yàn)，以繼續(xù)保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　借助回收技術(shù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利潤(rùn)

　　H&M對(duì)數(shù)字化的重視程度除了體現(xiàn)在內(nèi)部的投資與研發(fā)，還對(duì)外進(jìn)行了資金支持。在剛剛結(jié)束的全球變革大獎(jiǎng)中，H&M基金會(huì)拿出30萬(wàn)歐元支持一家發(fā)明可循環(huán)使用的數(shù)字化系統(tǒng)的公司。這家來(lái)自德國(guó)Circular.fashion的可循環(huán)模式，技術(shù)能使每件服裝從設(shè)計(jì)到穿著再到回收都能循環(huán)使用。據(jù)了解，相對(duì)其他的可持續(xù)項(xiàng)目，H&M對(duì)這個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目給予了最高的資金支持。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)目通過(guò)一個(gè)智能數(shù)字系統(tǒng)，讓服裝從設(shè)計(jì)到穿著到回收都能循環(huán)使用，形成閉環(huán)。系統(tǒng)甚至規(guī)定了每種材料的選擇、剪裁以及生產(chǎn)對(duì)地球所產(chǎn)生的影響，并將產(chǎn)品規(guī)格保存為數(shù)字ID，消費(fèi)者可以通過(guò)掃描該數(shù)字循環(huán)ID訪問(wèn)產(chǎn)品網(wǎng)站，網(wǎng)站展示服裝使用后的最佳選擇以鼓勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)使用、更新或回收服裝。

　　Circular.fashion聯(lián)合創(chuàng)始人Ina Budde表示，五年內(nèi)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新想法將增加纖維回收利用和多次重復(fù)利用的可能性。預(yù)計(jì)，將有1.5 億個(gè) circularity.ID (循環(huán)標(biāo)識(shí))被投放至市場(chǎng)，以確保每件循環(huán)設(shè)計(jì)的服裝在使用后都能再生為高質(zhì)量的纖維。

　　在奢侈品中國(guó)聯(lián)盟榮譽(yù)顧問(wèn)、時(shí)尚專家張培英看來(lái)，從表面上看，可持續(xù)服裝的發(fā)展會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的成本壓力，但隨著數(shù)字化技術(shù)的成熟和運(yùn)用，未來(lái)可持續(xù)技術(shù)的發(fā)展會(huì)減少服裝成本，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

　　數(shù)字化將成主要發(fā)力點(diǎn)

　　實(shí)際上，近兩年來(lái)，各大服裝企業(yè)都在加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)的投入。此前，日本快時(shí)尚企業(yè)優(yōu)衣庫(kù)推出了無(wú)人零售店，并在去年8月，在奧克蘭、好萊塢、高地、休斯頓和紐約等10個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)推出自動(dòng)販賣機(jī)“Uniqlo to Go”，利用這種銷售方式省下人力和租金成本。去年4月，ZARA也在全球137家店鋪試水AR體驗(yàn)，消費(fèi)者可通過(guò)ZARA AR應(yīng)用在移動(dòng)設(shè)備上實(shí)現(xiàn)該技術(shù)。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，無(wú)論是H&M、ZARA還是優(yōu)衣庫(kù)，都想通過(guò)黑科技的體驗(yàn)吸引年輕消費(fèi)者，讓他們購(gòu)物同時(shí)可以拍照查詢，通過(guò)口碑讓品牌二次傳播。這也是為了應(yīng)對(duì)快時(shí)尚品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的逐年放緩。如H&M嘗試智能試衣鏡，ZARA推出AR購(gòu)物，均是吸引消費(fèi)者眼球的做法。在實(shí)體門店走下坡路的形式下，品牌方更需要增加新技術(shù)留住用戶。

　　張培英表示，快時(shí)尚企業(yè)早已不僅是以嘗試的心態(tài)去做這些產(chǎn)品，而是將數(shù)字化和科技化作為未來(lái)的主要發(fā)力點(diǎn)?，F(xiàn)階段，快時(shí)尚品牌已經(jīng)不能滿足簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)和快速，還需要從營(yíng)銷手段考慮，為消費(fèi)者提供更好地體驗(yàn)，并通過(guò)技術(shù)進(jìn)一步縮減成本提升利潤(rùn)。作者：王曉然 陳韻哲