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Gap坦承品牌運(yùn)營(yíng)存在問題 但與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量無關(guān)

2018/5/25 14:55:00 來源: 評(píng)論(0)273

Gap蓋璞杭州Old Navy

?  Gap一直視中國(guó)市場(chǎng)為其突破點(diǎn)之一,試圖進(jìn)一步打通線上線下,爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者。

  由于美國(guó)服飾集團(tuán)Gap品牌銷售額遲遲未有起色,原CEO Jeff Kirwan已于今年初離職。

  日前,Gap集團(tuán)CEO Art Peck在年度股東大會(huì)上承認(rèn),Gap品牌在運(yùn)營(yíng)方面存在問題,導(dǎo)致該品牌的銷售表現(xiàn)復(fù)蘇緩慢,但強(qiáng)調(diào)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量無關(guān)。

  據(jù)Gap公布的2017財(cái)年全年業(yè)績(jī)顯示,集團(tuán)凈利潤(rùn)同比大漲25.4%至8.48億美元,銷售額則增長(zhǎng)2.2%至158.6億美元。

  美國(guó)依舊是Gap集團(tuán)的主要市場(chǎng),去年全年該地區(qū)的銷售額同比上漲4.8%至125.68億美元,占總銷售額的80%;包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲市場(chǎng)去年銷售額錄得18.2%的跌幅至12.63億美元,占總銷售額的8%。

  按品牌分,旗下Gap品牌全年銷售額同比減少2.5%至53.18億美元,第四季度收入則錄得1.7%的增幅至16.06億美元;Old Navy全年銷售額則同比上漲6.2%至72.38億美元,第四季度收入同比大漲12.6%至21.6億美元;Banana Republic全年銷售額同比下滑3.6% 至23.8億美元,第四季度收入同比增長(zhǎng)2.6%至7.27億美元。毫無疑問,Old Navy業(yè)績(jī)持續(xù)攀升,在一定程度上幫助了集團(tuán)交出了一份滿意的成績(jī)單。

  Art Peck認(rèn)為,Old Navy已成為業(yè)績(jī)?cè)鏊僮羁斓拿绹?guó)服飾品牌之一,清晰的品牌形象與明確的定位讓Old Navy的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不斷超出預(yù)期。

  在Art Peck看來,Gap主要問題仍然是產(chǎn)品,該集團(tuán)在持續(xù)改進(jìn)品牌,但收效甚微,尤其商店客流強(qiáng)勁而轉(zhuǎn)化率低這一點(diǎn)令人格外沮喪。他表示,女裝部分針織、裙子產(chǎn)品表現(xiàn)不錯(cuò),但是男裝非常掙扎。年輕一代喜歡時(shí)尚化的產(chǎn)品,但是Gap的傳統(tǒng)風(fēng)格以簡(jiǎn)單自然為主,在如何平衡二者的問題上,Gap還需要進(jìn)一步的摸索。市面上已經(jīng)有越來越多精準(zhǔn)聚焦于年輕消費(fèi)群體的快時(shí)尚品牌,而Gap的行為只是在追隨其他品牌的腳步,這樣,Gap的目標(biāo)顧客就很難被俘獲。

  Art Peck進(jìn)一步透露,集團(tuán)今年的目標(biāo)仍然是關(guān)閉200家店,但計(jì)劃新增60家Old Navy門店。

  截至2017財(cái)年末,Gap集團(tuán)在全球共有3594家門店。其中,第四季度新增56家門店,但關(guān)閉了101家門店,凈關(guān)閉了55家門店。

  鑒于亞洲已成為Gap集團(tuán)僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng),Gap一直視中國(guó)市場(chǎng)為其突破點(diǎn)之一,試圖進(jìn)一步打通線上線下,爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)者。

  2017年7月,Gap與微信推出一系列聯(lián)名設(shè)計(jì)曾引起熱議。2017年8月25日,Gap中國(guó)最大旗艦店在南京西路863號(hào)開業(yè)。2017年9月30日,Gap在中國(guó)大陸的首家獨(dú)立嬰童裝店在杭州西湖銀泰城亮相。

  同時(shí),此前還邀請(qǐng)明星周迅、井柏然擔(dān)任代言人,然而,這仍然阻擋不了業(yè)績(jī)下滑的事實(shí)。近日,Gap又因T恤“刪減中國(guó)地圖”一事引發(fā)關(guān)注,盡管GAP公司當(dāng)晚就通過官方微博致歉,并表示涉事T恤系在“個(gè)別海外市場(chǎng)”發(fā)售,現(xiàn)該款產(chǎn)品已從中國(guó)市場(chǎng)撤回并全部銷毀,但依然引起了網(wǎng)友們的廣泛聲討。

  顯然,在中國(guó)市場(chǎng),扮演追趕者的Gap還有很多路需要走。

責(zé)任編輯:郝林霞
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