2019年，中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)走到了十字路口：既是政策強(qiáng)烈影響產(chǎn)業(yè)的一年，也是行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛的一年。行業(yè)陣痛之下，更加考驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。而醫(yī)療企業(yè)因?yàn)槠涮厥庑?，?zé)任尤為重大。

11月19日，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“2019中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)峰會(huì)‘涅槃回歸，價(jià)值再造’”上，南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)總經(jīng)理張志兵在致辭中指出，履行社會(huì)責(zé)任，是醫(yī)療健康企業(yè)必須堅(jiān)守的底線(xiàn)。

在張志兵看來(lái)，大眾對(duì)于醫(yī)療健康產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的口碑，提出了更高要求，身處其中的企業(yè)也在思考保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更好地履行社會(huì)責(zé)任，這些要素會(huì)逐步成為企業(yè)品牌的重要組成部分，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著標(biāo)志。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任指的是，企業(yè)在創(chuàng)造利益最大化的同時(shí), 還要承擔(dān)其對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括但不限于遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善、捐助社會(huì)公益等。

《2019醫(yī)療健康上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告》在峰會(huì)上發(fā)布，報(bào)告選取300家左右醫(yī)療健康類(lèi)上市公司，量化了每家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況。

從數(shù)據(jù)看，社會(huì)責(zé)任對(duì)于中國(guó)醫(yī)藥上市公司來(lái)說(shuō)依舊任重道遠(yuǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，有行政違法、違規(guī)現(xiàn)象的企業(yè)多達(dá)161家，占比超過(guò)一半，55.3%。環(huán)境保護(hù)指標(biāo)能達(dá)到及格的有139家（47.7%），達(dá)到16分的83家（28.5%）；滿(mǎn)分20分的僅有1家。產(chǎn)品質(zhì)量安全、社會(huì)責(zé)任報(bào)告，拿到滿(mǎn)分20分的也分別僅有1家。員工薪酬方面，8分及以上的僅有3家。

由此可見(jiàn)，2019年中國(guó)大健康企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行情況不容樂(lè)觀。大多數(shù)企業(yè)存在違法違規(guī)現(xiàn)象，平均分不及格，另外，各個(gè)區(qū)域之間也有較大差距。

在接受行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)方面，195家生物制藥企業(yè)中，接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)超過(guò)110家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的56%；醫(yī)療器械耗材企業(yè)中接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)有28家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的51%。醫(yī)療服務(wù)企業(yè)接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)20家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的53%。

另外，在195家制藥企業(yè)中，接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)超過(guò)110家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的56%，集藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的集團(tuán)化企業(yè)大參林在報(bào)告期內(nèi)獲得的行政處罰共有215條，其次，同仁堂獲得行政處罰182條，廣生堂獲得行政處罰110條、嚴(yán)重違法3條。

接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)有28家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的51%。其中，九州通接受的行政處罰或嚴(yán)重違法違規(guī)次數(shù)最多，共計(jì)行政處罰241條、嚴(yán)重違法5條；鷺燕醫(yī)藥行政處罰64條；瑞康醫(yī)藥行政處罰51條、嚴(yán)重違法1條。接受過(guò)行政處罰或嚴(yán)重違規(guī)的企業(yè)20家，占統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的53%。老百姓行政處罰732條、嚴(yán)重違法14條；同濟(jì)堂行政處罰214條、嚴(yán)重違法1條；一心堂行政處罰204條、嚴(yán)重違法1條；嘉事堂行政處罰70條。國(guó)際醫(yī)學(xué)行政處罰50條，嚴(yán)重違規(guī)5條。

對(duì)于上述問(wèn)題，華潤(rùn)三九大健康事業(yè)部總經(jīng)理盧青榕在“2019年中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)峰會(huì)”上表示，這是整個(gè)是行業(yè)共有的問(wèn)題。

“雖然中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展這么多年，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們還是處在比較早期的階段，會(huì)存在各種問(wèn)題，這也與我們整個(gè)國(guó)家社會(huì)、經(jīng)濟(jì)所處的階段有關(guān)系?！?盧青榕表示。

盧青榕也指出，從理論上講，追求利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任是一致的，不一定矛盾，不需要平衡，盡到了社會(huì)責(zé)任，其實(shí)是給用戶(hù)提供了價(jià)值，這個(gè)價(jià)值有的是短期的，有的是長(zhǎng)期的價(jià)值，價(jià)值最終被用戶(hù)接受才會(huì)持續(xù)，如果做不到，可能所有的商業(yè)利潤(rùn)就隨之而走了。

在峰會(huì)上，盛諾一家董事長(zhǎng)蔡強(qiáng)也表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)。蔡強(qiáng)指出，盈利和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展一點(diǎn)都不矛盾，但越有社會(huì)價(jià)值的企業(yè)越有長(zhǎng)期收益。醫(yī)療企業(yè)要時(shí)刻不忘兩心：初心和良心，一個(gè)值得托付的公司，業(yè)務(wù)會(huì)越來(lái)越好。“從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講，不應(yīng)該因?yàn)檎T惑而讓公司毀于一旦，所以醫(yī)療行業(yè)還是要對(duì)得起病人，對(duì)得起把這些生命交付給你的人。”