在今天，電商主要分為阿里系、騰訊系、百度系和京東系，他們之間的聯(lián)系也變得更加緊密。過(guò)去8年間，電商平臺(tái)呈指數(shù)型增長(zhǎng)。根據(jù)某市場(chǎng)調(diào)研公司的研究報(bào)告顯示，2017年至2022年期間，由共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電商平臺(tái)增長(zhǎng)額將翻倍，從190億美元增長(zhǎng)到400億美元。電商平臺(tái)的模式幾乎撼動(dòng)了所有傳統(tǒng)行業(yè)。通過(guò)今年的雙十一，可以了解到今年的幾個(gè)電商趨勢(shì)。

　　集體抱團(tuán)發(fā)財(cái)

　　一年一度的雙十一向來(lái)是觀察電商領(lǐng)域發(fā)展趨勢(shì)的重要窗口，今年雙十一呈現(xiàn)出的其中一個(gè)重要趨勢(shì)就是以拼購(gòu)、拼團(tuán)模式搶占制高點(diǎn)，這已經(jīng)成為電商平臺(tái)們普遍的玩法，畢竟沒(méi)有什么比抱團(tuán)發(fā)財(cái)和直接的價(jià)格優(yōu)惠更有效。

　　小程序的崛起

　　另一大趨勢(shì)，就是小程序的快速崛起，因?yàn)榫邆漤槙车淖儸F(xiàn)路徑，所以備受熱捧。相對(duì)于傳統(tǒng)的B2C商城，小程序擁有更低的交易成本，以及與零售、O2O 相比更加標(biāo)準(zhǔn)化，用戶(hù)體驗(yàn)更流暢，流量來(lái)源也更多樣化，且用戶(hù)滲透率更高這些優(yōu)點(diǎn)，加上資本的不斷加持，反映出了電商小程序勢(shì)頭的火熱和巨大的發(fā)展?jié)摿?。?jù)據(jù)微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰介紹，目前95%的電商平臺(tái)都已經(jīng)上線了小程序。

蘇寧易購(gòu)和京東小程序頁(yè)面

　　提前釋出“剁手”信號(hào)

　　今年是“雙十一”誕生的第十年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年“雙十一”除了天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等“頭部平臺(tái)”外，還吸引了100多家各類(lèi)電商平臺(tái)參與。各平臺(tái)在10月下旬就陸續(xù)發(fā)布“雙十一”玩法，比去年提前3周，且天貓與京東不約而同的選擇拉長(zhǎng)了大促時(shí)間。隨著拼多多迅速崛起成B2C電商“老三”，并引進(jìn)品牌商和平升級(jí)供應(yīng)鏈，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)愈加白熱化。

　　隱藏的官宣

　　馬云爸爸離開(kāi)之后的阿里巴巴，業(yè)務(wù)能力仍然一級(jí)棒，雙十一集結(jié)了其數(shù)字經(jīng)濟(jì)體業(yè)務(wù)，全面覆蓋線下吃喝玩樂(lè)場(chǎng)景，合并后的餓了么和口碑今年首次參與天貓雙十一。但這屆雙十一的促銷(xiāo)不太單純，N種復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)玩法成為阻擋在消費(fèi)者面前的一道難題。在購(gòu)物前不僅要搞明白購(gòu)物津貼、火炬紅包、定金膨脹、跨店滿減、疊加優(yōu)惠等名詞的確切含義，以及使用規(guī)則，而且規(guī)則還像篇論文一樣，簡(jiǎn)直是對(duì)數(shù)學(xué)和語(yǔ)文閱讀理解能力的雙重考驗(yàn)。

　　在這復(fù)雜的促銷(xiāo)規(guī)則背后，不難看出這其中精心策劃的商業(yè)心機(jī)。在過(guò)去電商野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，低價(jià)曾是超級(jí)殺手。但經(jīng)過(guò)了前幾屆雙十一，無(wú)論是用戶(hù)規(guī)模、品牌商家入駐、品牌影響力等目標(biāo)，電商基本都已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)不再是重頭戲，促銷(xiāo)規(guī)則讓大家看不懂、算不明，以至難以比價(jià)，由此把大家的關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)移到了質(zhì)量上來(lái)。而未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)中，用戶(hù)需求認(rèn)知在升級(jí)，電商平臺(tái)和普通企業(yè)也隨之改變。

　　魅力四射的跨境電商

　　跨境電商變得非常具有吸引力——隨著中國(guó)開(kāi)放時(shí)間的增長(zhǎng)，人們對(duì)境外貨品的關(guān)注度和需求度越來(lái)越高，比如化妝品和名牌包包，但渠道和真?zhèn)螁?wèn)題還局限著消費(fèi)者們的選擇。2015年-2017年期間，中國(guó)跨境消費(fèi)體量迎來(lái)了一個(gè)井噴增長(zhǎng)的趨勢(shì)。這波增長(zhǎng)紅利源自高凈值消費(fèi)人群的迅速增長(zhǎng)、消費(fèi)觀念提升，以及因渠道下沉、高效供應(yīng)帶來(lái)的交易便利，并極大程度改變了現(xiàn)有的跨境電商發(fā)展格局。

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　　線上線下聯(lián)動(dòng)全覆蓋

　　今年的雙十一線上線下聯(lián)動(dòng)的生態(tài)效應(yīng)將成為最大亮點(diǎn)，天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了么、口碑、飛豬、優(yōu)酷等，阿里巴巴生態(tài)業(yè)務(wù)也將首次在雙十一集結(jié)，從衣食住行到吃喝玩樂(lè)，覆蓋生活全方位場(chǎng)景。

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　　從今年雙十一呈現(xiàn)的特點(diǎn)看，線上線下聯(lián)動(dòng)、全生活場(chǎng)景覆蓋將成行業(yè)大勢(shì)所趨。蘇寧推出了“全名嘉年華”活動(dòng)就是雙線場(chǎng)景融合的布局;阿里的20萬(wàn)家新零售門(mén)店也將全方位深度參與雙十一，其數(shù)字經(jīng)濟(jì)體全面結(jié)合玩法，可覆蓋全場(chǎng)景;京東也不落后線下布局，將攜手60萬(wàn)家門(mén)店，全面融合線上線下資源，參戰(zhàn)雙十一。

　　今年又是新零售的第三年，各平臺(tái)都加大了對(duì)線下的布局，試圖通過(guò)線上線下的合體及各場(chǎng)景的融合，推動(dòng)雙十一營(yíng)收的增長(zhǎng)。

　　以上提及的幾個(gè)趨勢(shì)，最后都將回歸到以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為中心的本質(zhì)上。每個(gè)跟消費(fèi)者鏈接的環(huán)節(jié)，都是營(yíng)銷(xiāo)的陣地，而到了回歸商業(yè)本質(zhì)的時(shí)刻，遠(yuǎn)不止?fàn)I銷(xiāo)，不論品牌、渠道、產(chǎn)品、資金、管理都需在提供消費(fèi)者價(jià)值的洞察上建立重新認(rèn)知。雙十一，已是對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)綜合能力的考驗(yàn)。