如果一個(gè)公眾號(hào)有八成女性粉絲，那它的商業(yè)價(jià)值，要遠(yuǎn)比同體量、男性粉絲居多的公眾號(hào)高很多；如果一個(gè)品牌沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性市場(chǎng)制定過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略，那產(chǎn)品在市場(chǎng)上往往舉步維艱；當(dāng)然，如果一個(gè)男明星不尊重女性群體，那這早晚都會(huì)成為他洗不白的黑歷史……

　　曾幾何時(shí)，一句「婦女能頂半邊天」成了全世界通用的「普世價(jià)值」。但現(xiàn)在，女性幾乎可以不費(fèi)吹灰之力，就能輕易左右整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的走向。

　　有數(shù)據(jù)顯示：「中國(guó)擁有近4億年齡在20-60歲的女性消費(fèi)者。如果單獨(dú)按照人口數(shù)量計(jì)算，她們將構(gòu)成世界第三大經(jīng)濟(jì)體。她們每年掌控著高達(dá)10萬(wàn)億人民幣的消費(fèi)支出，足以構(gòu)成世界第三大消費(fèi)市場(chǎng)，接近歐洲德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)零售市場(chǎng)的總和」（Accenture：智贏她經(jīng)濟(jì)）。

　　面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)，聰明商人也都會(huì)首先選擇女性市場(chǎng)。而作為一年中獨(dú)一面向女性群體的節(jié)日，三八國(guó)際婦女節(jié)自然會(huì)越來(lái)越被他們重視。

　　今年受疫情影響，女性的消費(fèi)訴求一直處于被壓抑的狀態(tài)。現(xiàn)在，隨著物流的逐漸恢復(fù)，加上商家一早打出了誘人的折扣，她們終于在「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」中「活」了過(guò)來(lái)。

　　本文試著從女性的報(bào)復(fù)性消費(fèi)需求、女性消費(fèi)進(jìn)化階段，以及未來(lái)女性產(chǎn)品打造和營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)明這樣的道理：女性消費(fèi)可能會(huì)遲到，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺席。

　　01.任何事情 都不會(huì)壓抑她們「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」的天性

　　疫情讓所有人都帶上口罩，但不要天真地以為這會(huì)讓女性消費(fèi)者的購(gòu)物需求銳減。

　　舉個(gè)例子。在中東，因?yàn)樽诮淘颍芏嗯云綍r(shí)需要蒙著臉。于是不少人想當(dāng)然認(rèn)為：「這樣的市場(chǎng)，能有什么化妝品需求？」但事實(shí)證明，嚴(yán)格的著裝限制，反而讓化妝成為中東女性表現(xiàn)自我的重要手段，尤其是眼部妝容。很多中東城市的女性差不多每個(gè)月就需要購(gòu)買(mǎi)一支睫毛膏。

　　不難解釋?zhuān)驗(yàn)閻?ài)美從來(lái)都是女人的天性。從來(lái)不可能有任何風(fēng)俗習(xí)慣和突發(fā)疫情，會(huì)壓抑女性對(duì)美麗的消費(fèi)需求。

　　一旦疫情有所緩解，女性消費(fèi)者被壓抑許久的購(gòu)物需求，將會(huì)在首一時(shí)間回升，呈現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。消費(fèi)行為學(xué)中早就給「女性消費(fèi)」做出了無(wú)數(shù)解釋。

　　比如品類(lèi)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。疫情不僅不會(huì)讓疫情對(duì)口紅的需求銳減，相反，而且很可能還會(huì)帶火其它品類(lèi)的產(chǎn)品；

　　比如時(shí)間點(diǎn)的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。此前騰訊廣告曾有一組數(shù)據(jù)顯示：七夕消費(fèi)者的購(gòu)物訴求遠(yuǎn)超過(guò)情人節(jié)。這很有可能是因?yàn)榍槿斯?jié)緊隨圣誕、元旦、春節(jié)之后所至。同樣，現(xiàn)在，元旦、春節(jié)的消費(fèi)訴求長(zhǎng)期被壓抑，遙想下一次沖動(dòng)消費(fèi)的正當(dāng)理由可能還得等到五一、七夕。所以她們只要看到一點(diǎn)點(diǎn)折扣，就不會(huì)手軟；

　　再比如換季潮的報(bào)復(fù)性消費(fèi)。公司開(kāi)始復(fù)工，總需要幾件新衣服來(lái)犒勞一下閑賦在家蒸包子、做蛋糕的自己。

　　再比如社交型的報(bào)復(fù)性消費(fèi)?；貧w職場(chǎng)，妝容被口罩遮住，但衣服不能出半點(diǎn)差錯(cuò)。

　　諸如此類(lèi)。要相信：只要女性找想消費(fèi)的理由，100個(gè)都不夠?？傊缘南M(fèi)時(shí)間、品類(lèi)可能會(huì)被改變，但任何事情都無(wú)法壓抑女性的消費(fèi)訴求。

　　02.女性消費(fèi)：「從哪來(lái)」-「到哪去」

　　不過(guò)，女性消費(fèi)也不是一天養(yǎng)成的。很多書(shū)中都把女性消費(fèi)概括為這樣三個(gè)階段：

　　初一階段：賢妻良母型

　　此時(shí)大多數(shù)女性消費(fèi)的顯著特征，是為別人、為家人而消費(fèi)。即便是購(gòu)買(mǎi)一些自己喜歡的衣服和產(chǎn)品，甚至還處于「女為悅己者容」的迂腐觀念。品牌廣告往往也多凸顯「母親」、「妻子」等這樣的身份。

　　第二階段：女戰(zhàn)士型

　　此時(shí)女性消費(fèi)開(kāi)始慢慢兼顧自己和他人?！覆粣?ài)紅妝愛(ài)武裝」。女性步入社會(huì)，從家庭人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人。此時(shí)，人們向往的女性形象往往會(huì)是職場(chǎng)女性電視劇的女主角；一系列關(guān)注職場(chǎng)女性壓力的營(yíng)銷(xiāo)文案一度也很火熱。比如，SK-II 的那個(gè)聞名廣告大片《她最后去了相親角》。

　　第三階段；自我型

　　經(jīng)歷了長(zhǎng)期的自我壓抑和釋放，女性終于開(kāi)始審視自己的需求、重視自己的情感，于是慢慢開(kāi)始界定自己的角色、回歸自我。

　　其中，代表性的表現(xiàn)就是「悅己型消費(fèi)」。越來(lái)越多女性終于開(kāi)始愿意取悅自己了。再加上隨著獨(dú)生代的出現(xiàn)以及物質(zhì)生活的滿足，「悅己」慢慢成了所有有產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)套路的主旋律。比如今天天貓的slogan就是「愛(ài)自己就了不起」。

　　其次越來(lái)越多人開(kāi)始去發(fā)現(xiàn)并喜歡那些「不被定義的美」，人們很難再愿意去用某一種刻板印象定義女性群體。個(gè)性化、多元化、差別化的品牌開(kāi)始流行，而這些某種程度上也剛好吻合了日本「第三消費(fèi)社會(huì)」的特征。

　　第三個(gè)明顯特點(diǎn)，男女消費(fèi)者因性別之差而呈現(xiàn)的消費(fèi)特征越來(lái)越趨同。

　　你可能聽(tīng)到過(guò)一些雙十一的天貓等電商報(bào)告，男性消費(fèi)群體已經(jīng)開(kāi)始崛起。比如男性也開(kāi)始加入了美妝消費(fèi)者行列，男士化妝品市場(chǎng)正成為新興藍(lán)海市場(chǎng)，香水、粉底液、口紅等等……但你別忘了這些都是女性玩剩下的了。越來(lái)越多女性現(xiàn)在不僅喜歡買(mǎi)化妝品、收藏包包，她們還喜歡收藏球鞋、打電競(jìng)、買(mǎi)游戲裝備、嘗鮮各種各樣的科技產(chǎn)品…

　　有數(shù)據(jù)顯示，女性游戲玩家規(guī)模不斷上漲，甚至與男性玩家持平。戴森此前在吹風(fēng)機(jī)上體會(huì)到了女性市場(chǎng)的巨大影響力，日前又準(zhǔn)備再度發(fā)布全新美發(fā)黑科技……

　　你看，一旦女性在游戲、黑科技等這些方面狠起來(lái)，男性為顏值花的那點(diǎn)錢(qián)不過(guò)只是「灑灑水」了。

　　03.第四消費(fèi)時(shí)代 為創(chuàng)造自己的生活方式而消費(fèi)

　　當(dāng)然這不是最終階段?，F(xiàn)在越來(lái)越多女性消費(fèi)者朝著第四階段轉(zhuǎn)變。

　　日本的「第四消費(fèi)社會(huì)」中，最顯著的特點(diǎn)便是無(wú)品牌傾向、本土傾向等等。這個(gè)時(shí)代人們消費(fèi)買(mǎi)東西已經(jīng)不僅僅是為了「消」和「費(fèi)」，而是一種創(chuàng)造。也就是說(shuō)：為了創(chuàng)造自己的生活方式而消費(fèi)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者越來(lái)越不再是被動(dòng)的存在，而是一種主動(dòng)強(qiáng)大的具有創(chuàng)造性的存在。

　　這個(gè)階段的女性甚至不太追求流行、品牌，而是愿意花費(fèi)「自我啟蒙及內(nèi)心充實(shí)的商品」。 然后順便……改變世界。

　　比如內(nèi)在的自我提升：舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。此前有數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)的用戶中，女性往往多于男性。但最近蘋(píng)果還有一條官方新聞：包括App Store、Apple Music、iCloud等蘋(píng)果服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品不斷創(chuàng)造輝煌。僅去年平安夜至跨年夜期間，用戶在App Store 的支出就達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的14.2億美元……雖然沒(méi)有數(shù)據(jù)直接說(shuō)明，女性用戶購(gòu)買(mǎi)APP的產(chǎn)品有多少。但至少提供了一種可能：越來(lái)越女性消費(fèi)者正在愿意花錢(qián)去獲取「內(nèi)在的充實(shí)」。

　　再比如對(duì)健康健身的需求：網(wǎng)絡(luò)健身品牌Keep的數(shù)據(jù)顯示，疫情期間，Keep上的活躍用戶中，女性占比超過(guò)6成。Keep上有41%的女性用戶在宅家期間開(kāi)始學(xué)習(xí)舞蹈類(lèi)課程，Zumba、芭蕾等等。這些都能佐證女性消費(fèi)的趨勢(shì)和方向。

　　以上

　　你看，女性不僅可以左右整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的走向，而且她們?cè)诓煌臅r(shí)期完全呈現(xiàn)著不同的特征。一部女性消費(fèi)史，就是女性的成長(zhǎng)史。

　　所以對(duì)于打造產(chǎn)品和制定營(yíng)銷(xiāo)品牌時(shí)，要應(yīng)該回歸女性消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)和變化趨勢(shì)去尋找方向。她們雖然熱衷于「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」，甚至經(jīng)常呈現(xiàn)出某種非理性、或者近乎瘋狂的狀態(tài)。但是如果產(chǎn)品和品牌無(wú)法抓住她們的內(nèi)心想法，她們往往會(huì)呈現(xiàn)「精打細(xì)算」、「猶豫徘徊」的另一面。

　　商業(yè)從來(lái)都是對(duì)需求的物質(zhì)性表達(dá)。

　　好的產(chǎn)品，只有與消費(fèi)者同理心以及市場(chǎng)趨勢(shì)結(jié)合，才有可能引發(fā)消費(fèi)者的瘋狂搶購(gòu)。或許也只有這樣，才能更好詮釋那句話：「消費(fèi)的最終意義，在于如何度過(guò)更加充實(shí)的人生」。