疫情危機(jī)的到來，把人困在了家中，無法出門也就意味著無法消費(fèi)。這對(duì)于實(shí)體零售店來說，這是一場(chǎng)災(zāi)難。不可否認(rèn)的是，消費(fèi)需求仍然存在。線下無法消費(fèi)，線上消費(fèi)成為了消費(fèi)需求者的救命稻草，也成為零售品牌進(jìn)行自救的希望。

　　這種特殊情況下，為了幫助中小企業(yè)度過難關(guān)，全國眾多省市出臺(tái)了諸多有利政策，全國目前共計(jì)有超過70家商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商實(shí)行減租免租政策。此外，銀行和金融機(jī)構(gòu)提供免息貸款，確保企業(yè)在這個(gè)寒冬之下的現(xiàn)金流充裕。

　　疫情爆發(fā)后，許多零售企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)都大幅度下降，之后都轉(zhuǎn)向線上銷售，從而扭轉(zhuǎn)困局。

　　林清軒線下門店停業(yè)，銷售業(yè)績(jī)暴跌90%。每天100萬元的成本支出。2月1日-2日，武漢近30多家門店仍處閉店?duì)顟B(tài)，所有訂單全部來自線上。

　　武漢地區(qū)100多名導(dǎo)購迅速通過線上小程序，釘釘打通淘寶，一樣賣貨，一樣出業(yè)績(jī)。過了幾天，林清軒全國銷售業(yè)績(jī)就回到了正常水平，部分地區(qū)的業(yè)績(jī)甚至達(dá)到了平時(shí)的200%。東北地區(qū)業(yè)績(jī)甚至同比翻了將近一倍，大連地區(qū)的業(yè)績(jī)是2019年同期的4倍?？芍^是來了一個(gè)乾坤大挪移呀！

　　擁有4000家線下門店的紅蜻蜓開始遇到的麻煩比林清軒還大。在線下收入基本不足的情況下，每月支出成本卻高達(dá)1億元。紅蜻蜓發(fā)動(dòng)了社群營銷，基于原有的506萬線下會(huì)員來開展工作，通過一店一社群的方式把現(xiàn)有的會(huì)員進(jìn)行激活。

　　另外，紅蜻蜓還發(fā)動(dòng)導(dǎo)購員進(jìn)行淘外渠道分銷，也帶來了不錯(cuò)的效果。據(jù)錢帆介紹，有一個(gè)導(dǎo)購員一個(gè)小時(shí)賣了5000多塊錢。通過這種方式，紅蜻蜓也漸漸扭轉(zhuǎn)了不利局面。

　　消費(fèi)者已經(jīng)上線了，如果企業(yè)還在線下，那么銷售必然是下坡路，企業(yè)唯有換個(gè)方向，走上坡路才能更好的滿足消費(fèi)者需求，從而才能煥發(fā)新的生機(jī)。在危機(jī)來臨的時(shí)候抱怨、指責(zé)、觀望、后悔都沒有用。能否倒逼自己創(chuàng)新、自救，能否在數(shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代找到新方向、新方式、新方法，是每一個(gè)零售人應(yīng)該思考的。

　　相信我們?cè)谙麓瓮话l(fā)事件中緊跟趨勢(shì)，順勢(shì)而為，學(xué)會(huì)變通和創(chuàng)新，才能夠不被現(xiàn)實(shí)打敗。