Fighting：不良商家無資格參加818

　　據(jù)了解，淘汰不良商家和劣質(zhì)產(chǎn)品是“Fire計(jì)劃”的頭一步。品控中心會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控品質(zhì)數(shù)據(jù)，采取秘密抽檢的方式。同時(shí)，通過與國內(nèi)外第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作，對(duì)高投訴產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、政府監(jiān)管重點(diǎn)產(chǎn)品、輿情產(chǎn)品進(jìn)行買樣委托檢測(cè)，防止商家的不良行徑。

　　蘇寧還建立了商戶分級(jí)體系，所有商戶共分為鉆石、金銀牌和銅牌四個(gè)等級(jí)，其中服務(wù)指標(biāo)為商戶分級(jí)重要的指標(biāo)之一，對(duì)于店鋪分級(jí)為銅牌的商戶將不能參與818活動(dòng)報(bào)名。另外，蘇寧將根據(jù)在818大促期間服務(wù)靠前的優(yōu)質(zhì)商家予以榜單公示。

　　Involvement：“皮包公司”清一清

　　據(jù)蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，蘇寧線上線下始終堅(jiān)持全流程質(zhì)量控制，建立了從總部到品類公司、大區(qū)公司的立體質(zhì)量管理架構(gòu)。

　　在自營(yíng)商品方面，蘇寧品控實(shí)行廠家直供為主的渠道引進(jìn)機(jī)制，通過對(duì)供應(yīng)商認(rèn)證、實(shí)地驗(yàn)廠、商品資質(zhì)審核等措施進(jìn)行篩選，保障渠道質(zhì)量。

　　針對(duì)自有品牌，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、國內(nèi)外第三方檢測(cè)合作，從供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商審核、產(chǎn)品型式試驗(yàn)、產(chǎn)品過程質(zhì)量控制、倉儲(chǔ)物流以及售后服務(wù)等方面，全流程進(jìn)行質(zhì)量管理。

　　在第三方平臺(tái)方面，則采用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管模式，實(shí)行索證索票方式，確保商品經(jīng)營(yíng)主體一致，渠道授權(quán)真實(shí)。此外，通過店鋪評(píng)分系統(tǒng)（DSR）和大數(shù)據(jù)分析，對(duì)商品質(zhì)量和商家服務(wù)作出信用評(píng)級(jí)，對(duì)低評(píng)分商戶采取限制發(fā)布商品、公示警告、關(guān)閉店鋪等措施。

　　Refining：品質(zhì)推優(yōu)

　　據(jù)悉，蘇寧易購聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)，通過采信機(jī)構(gòu)的自愿性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)商品制定優(yōu)于國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)、新興無標(biāo)準(zhǔn)商品，建立蘇寧標(biāo)準(zhǔn)等措施，進(jìn)行“優(yōu)品認(rèn)證”打標(biāo)的工作，并在商品的詳情頁進(jìn)行報(bào)告展示。

　　不僅如此，蘇寧易購聯(lián)合國內(nèi)外第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)以及重點(diǎn)省級(jí)質(zhì)檢院，成立蘇寧拼購質(zhì)檢聯(lián)盟，推行蘇寧拼購品質(zhì)優(yōu)選計(jì)劃。通過介入產(chǎn)品源頭、深入工廠實(shí)地審核、產(chǎn)品符合性檢測(cè)、神秘買樣確認(rèn)等措施，為蘇寧拼購制定拼團(tuán)的行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　國家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）的劉鐵東副院長(zhǎng)表示，已經(jīng)安排了團(tuán)隊(duì)，采用"SMQ品質(zhì)認(rèn)證"機(jī)制，協(xié)助蘇寧易購的品質(zhì)推優(yōu)以及線上抽檢工作，為保障產(chǎn)品質(zhì)量提供技術(shù)支撐。

　　Ensurance：區(qū)塊鏈商品溯源 有“章”可循

　　媒體了解到，蘇寧易購建立了平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，成立了蘇寧易購知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聯(lián)盟，包括律師機(jī)構(gòu)、權(quán)利人/品牌方以及商戶等，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)并對(duì)投訴進(jìn)行處理。

　　在跨境電商方面，則采用供應(yīng)鏈鏈路管理模式，買手直采，把控商品的來源

　　據(jù)了解，818前，蘇寧已聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安等部門，對(duì)相關(guān)線索進(jìn)行調(diào)查，線下進(jìn)行打擊。電器、通訊、數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、名酒、化妝品、輕奢、鐘表和珠寶等500余高風(fēng)險(xiǎn)品牌假貨鑒定渠道已經(jīng)建立，月度安排匿名買樣鑒定，保持巡查。

　　此外，對(duì)蘇寧易購旗下的各種業(yè)態(tài)門店、倉庫，質(zhì)量部也牽頭總部各子集團(tuán)品控中心、大區(qū)質(zhì)控部，組建了稽查團(tuán)隊(duì)，制定了稽查計(jì)劃，全國范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)部稽查，為即將到來的818打好基礎(chǔ)。