當(dāng)前，全球經(jīng)濟正處于迅速變革的大潮之中，德國力推工業(yè)4.0，美國聚焦物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，我國正在全面推進“中國制造2025”，大力扶持制造企業(yè)推進智能制造，未來智能制造將是制造業(yè)的主要發(fā)展方向，將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能技術(shù)應(yīng)用于設(shè)計、制造、管理和服務(wù)等工業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，從而通過打造供應(yīng)鏈，形成新的工業(yè)形態(tài)。

　　10月26日由中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國皮革協(xié)會、宿州市人民政府聯(lián)合舉辦的第六屆 (2017) 中國制鞋產(chǎn)業(yè)發(fā)展高層論壇在安徽宿州逸林希爾頓酒店順利召開，雙馳智能總經(jīng)理古瑋明談到了關(guān)于鞋企的庫存問題與個性化定制。

　　庫存積壓是一直困擾著鞋企的一大問題。為了解決庫存積壓，多數(shù)鞋企都會采取折價清倉的策略，這就會造成大概10%-15%的利潤損失，對于現(xiàn)階段的中國鞋業(yè)來說，這樣的損失無疑會讓鞋企倍感壓力，造成庫存積壓的原因，很大程度是源于原本以需求預(yù)測為基礎(chǔ)的產(chǎn)銷模式無法再受到消費水平日益提升的國內(nèi)消費者的青睞，再加上勞動力成本的上升和原材料價格的提升以及TPP政策的施行使得國際品牌將部分訂單轉(zhuǎn)移到東南亞和非洲等國家，內(nèi)外交困下國內(nèi)鞋企急需依靠轉(zhuǎn)型升級來尋求突破。

　　在消費升級以及共給側(cè)改革的推行之下，以客戶需求為核心的定制模式趨勢日益明顯，從2013年至2017年五年間，上市鞋企開展個性化定制占比就上升了23%，接近50%。對于現(xiàn)在的鞋企來說原來的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模生產(chǎn)不再是利潤最大化的保證，傳統(tǒng)的賣方市場正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾铝闶圪I方市場，以銷定產(chǎn)將成為必然。因此，開展個性化定制是鞋企將不確定需求變成確定需求，力求庫存指標(biāo)最優(yōu)化，保障長效經(jīng)營健康的重要手段。

　　然而個性化定制并不能盲目的開展，要注意一個基礎(chǔ)、兩個核心和三個誤區(qū)：

　　一個基礎(chǔ)：重構(gòu)拉式供應(yīng)鏈體系，整合上下游供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)、柔性生產(chǎn)

　　是開展個性化定制業(yè)務(wù)的前提基礎(chǔ)。

　　兩個核心：

　　數(shù)據(jù)驅(qū)動：擁有獲取、分析、應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力是開展個性化定制業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　2016年獲得了德國工業(yè)設(shè)計紅點獎“Best of the Best”。

　　體驗式營銷：滿足用戶的參與感和提供增值服務(wù)是個性化定制業(yè)務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　雙馳將旗下門店良鞋記改良成個性化門店，用戶可以在門店內(nèi)選定鞋款后，可以按照自己的喜好，自由的選擇鞋子的顏色、電繡的圖案和花紋等，個性化定制系統(tǒng)會根據(jù)用戶的選擇將信息輸入生產(chǎn)系統(tǒng)快速反應(yīng)，二十分鐘左右用戶就可拿到成品。

　　三個誤區(qū)：

　　誤區(qū)一：追求極致個性化。個性化定制應(yīng)該是零散需求的聚合與挖掘而不是追求單一的目標(biāo)用戶而是一個細分的消費群，產(chǎn)品的定位也不是標(biāo)新立異的小眾產(chǎn)品而是共性需求的特定爆品。

　　誤區(qū)二：過分強調(diào)去中間化。個性化定制系統(tǒng)不應(yīng)該去除中間環(huán)節(jié)直連消費者與工廠而需要確保需求信息傳遞反饋的準(zhǔn)確性與及時性。業(yè)務(wù)引流、數(shù)據(jù)采集、客戶服務(wù)、銷售引導(dǎo)、物流配送、售后支持離不開中間商的橋接電商系統(tǒng)只是工具和銷售途徑之一，社會化分工協(xié)作仍是主流。

　　誤區(qū)三：謀求單品高利潤。在定位上，個性化定制業(yè)務(wù)走的不該是高端消費，獲取單次足額利潤而應(yīng)該考慮公眾消費，獲取多次累計利潤。對規(guī)模企業(yè)而言，在掌握用戶數(shù)據(jù)、喜好的基礎(chǔ)上，用戶的復(fù)購率是檢驗業(yè)務(wù)成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。