今年1到5月，紅豆阿福外貿(mào)三公司完成開票銷售、利潤(rùn)，分別比去年同期增長(zhǎng)31%和 74%。目前，已累計(jì)簽約銷售2010.87萬(wàn)美元，年度銷售完成101%，比去年同期增長(zhǎng)28%，在集團(tuán)三級(jí)企業(yè)排名第6名，獲2025年集團(tuán)第二十三批“高質(zhì)量發(fā)展先鋒堡壘”稱號(hào)。在面臨復(fù)雜嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，尤其在單邊主義、保護(hù)主義抬頭，嚴(yán)重沖擊國(guó)際經(jīng)貿(mào)秩序的大環(huán)境下，這份沉甸甸的外貿(mào)“成績(jī)單”著實(shí)亮眼。

　　深耕非美市場(chǎng)，規(guī)避單一市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化布局，尤其是緊密對(duì)接客戶需求，堅(jiān)定執(zhí)行ODM(代設(shè)計(jì)加工)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，全力向“新”求進(jìn)，向“新”而生，使公司外貿(mào)的“含新量”“含金量”不斷提高，高技術(shù)、高附加值使產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。這就是紅豆阿福外貿(mào)三公司業(yè)績(jī)逆勢(shì)持續(xù)攀高的秘訣，其領(lǐng)頭人——紅豆外貿(mào)針織事業(yè)部部長(zhǎng)助理兼阿福外貿(mào)三公司經(jīng)理陳惠，于近日獲評(píng)紅豆集團(tuán)“攻堅(jiān)克難發(fā)展先鋒”。

　　始于客戶需求，終于客戶滿意

　　“擁有極速的響應(yīng)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和全天候的服務(wù)，完美詮釋了戰(zhàn)略合作伙伴的擔(dān)當(dāng)與價(jià)值”，這是不久前，紅豆阿福外貿(mào)三公司在榮贗“FILA (斐樂)2024年度優(yōu)秀供應(yīng)商”獎(jiǎng)時(shí)，客戶給予的至高評(píng)價(jià)。殊榮的背后是陳惠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，多年來始終堅(jiān)持緊密對(duì)接客戶需求，以客戶需求為原點(diǎn)，持續(xù)打造高品質(zhì)的服務(wù)體系，努力開拓新市場(chǎng)新空間。

　　2008年，懷著對(duì)未來的美好憧憬，陳惠進(jìn)入紅豆從事外貿(mào)工作，憑著認(rèn)真踏實(shí)的狠勁、鉆勁，以及一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員特有的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)，陳惠快速成長(zhǎng)，2021年11月，她升任阿福外貿(mào)三公司經(jīng)理。在多年的工作中，陳惠深深的認(rèn)識(shí)到客戶的重要性，因?yàn)橹挥锌蛻舻臐M意才會(huì)有更多的市場(chǎng)。而近幾年，全球需求減弱、成本上漲、供應(yīng)鏈調(diào)整等多重復(fù)雜因素交織疊加，對(duì)如何抓好客戶、服務(wù)客戶提出了更高要求。陳惠的做法是在深耕日本市場(chǎng)，搶抓內(nèi)銷機(jī)遇的同時(shí)，構(gòu)建高品質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)，即一方面要加深與客戶溝通，跟蹤客戶動(dòng)態(tài)需求，給客戶提供解決方案;另一方面是強(qiáng)化新品競(jìng)爭(zhēng)力，不斷開發(fā)和推薦面料，同時(shí)通過ODM自主設(shè)計(jì)款式推薦，助力業(yè)務(wù)獲取訂單。另外他們不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，提升生產(chǎn)效率，使交貨期縮短至15天，幫助客戶減少庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)快速返單的模式，贏得了客戶的一致好評(píng)，也更加緊密了與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，贏得客戶信賴，從而使今年的訂單大幅增加。

　　洞察客戶需求，以變應(yīng)變，才能更好地讓客戶滿意。為了更深入了解客戶需求，陳惠還帶頭深入市場(chǎng)，經(jīng)常帶隊(duì)拜訪客戶，面對(duì)面交流，掌握第一手資料，以便快速做出反應(yīng)。在記者約她采訪的時(shí)候，陳惠經(jīng)理還先后陪同日本客戶輾轉(zhuǎn)深圳、廣州，考察市場(chǎng)、開發(fā)產(chǎn)品。今年以來，他們一直馬不停蹄，連續(xù)在外出差，參加展會(huì)，開拓市場(chǎng)。據(jù)陳惠透露，目前阿福外貿(mào)三公司，擁有8個(gè)百萬(wàn)美金客戶，部門也將在今年實(shí)現(xiàn)首個(gè)千萬(wàn)美金的科室，他們將復(fù)制這個(gè)成功案例，去幫助其他科室，發(fā)掘潛力客戶，實(shí)現(xiàn)更多千萬(wàn)美金的科室，千萬(wàn)美金的客戶，也早日實(shí)現(xiàn)初期目標(biāo)銷售利潤(rùn)30%增長(zhǎng)，二期翻番的目標(biāo)。

　　始終應(yīng)“新”而動(dòng)，始終向“新”而行

　　創(chuàng)新讓產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力，讓外貿(mào)動(dòng)能更強(qiáng)勁。面對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境，陳惠帶領(lǐng)阿福外貿(mào)三公司，始終應(yīng)“新”而動(dòng)，向“新”而行，“創(chuàng)新”成為其鮮明底色，展現(xiàn)出較強(qiáng)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷打造新產(chǎn)品新優(yōu)勢(shì)，提升外貿(mào)“含新量”。

　　為了推出更適合市場(chǎng)的“新品”“爆品”，陳惠每月邀請(qǐng)客戶參加新品業(yè)務(wù)交流會(huì)，定好品牌方向，在跟客戶達(dá)成一致的理解后，及時(shí)調(diào)研市場(chǎng)、分析數(shù)據(jù)，鎖定爆品數(shù)據(jù)、面料、顏色，迅速向客戶作出精準(zhǔn)的款式推薦?？蛻粝掠唵魏?，陳惠團(tuán)隊(duì)會(huì)密切跟蹤客戶反饋，不斷調(diào)整形成翻單，通過自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和新品的配合，打造極致性價(jià)比的產(chǎn)品，銷售者愿意為之買單的產(chǎn)品，來實(shí)現(xiàn)爆品返單。由于注重設(shè)計(jì)、注重產(chǎn)品創(chuàng)新，阿福三公司做到周周有新品，月月有“爆品” “潮品”，今年目前為止，該公司已經(jīng)新品推薦已成交110萬(wàn)件，推動(dòng)公司競(jìng)爭(zhēng)力升級(jí)“煥新”。阿福三公司新品科科長(zhǎng)黎智，擁有7年服裝新品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速反應(yīng)、精準(zhǔn)觸達(dá)客戶需求，通過產(chǎn)品迭代打造爆款，不斷升級(jí)服務(wù)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。截至目前，今年新品推薦計(jì)劃完成率達(dá)59%。

　　陳惠還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷開發(fā)功能性面料，比如夏天的面料接觸涼感、吸水速干、防汗?jié)n、遮熱、抗紫外線、防透等功能;秋冬的具有吸濕發(fā)熱、防靜電等功能，都受到海內(nèi)外市場(chǎng)的青睞。陳惠介紹說，以前市場(chǎng)上是滌類的功能性面料居多，但這種面料一般體感會(huì)差些，現(xiàn)在他們的創(chuàng)新點(diǎn)是在棉紗線上加入功能，在既有功能的情況下，又能提高穿著的體驗(yàn)感，自然受到市場(chǎng)歡迎。今年公司推出的暢銷款有：男士接觸涼感家居套裝已暢銷13萬(wàn)套，兒童彈力防曬褲已暢銷18.8萬(wàn)條，兒童拼色防曬服已出貨9.6萬(wàn)件。

　　近年來，外部環(huán)境更加復(fù)雜，不確定、不穩(wěn)定因素增多，陳惠還加快了產(chǎn)業(yè)鏈向東南亞轉(zhuǎn)移的步伐，以防范單一產(chǎn)地的風(fēng)險(xiǎn)。今年上半年，公司在孟加拉的工廠已出貨5萬(wàn)件服裝，柬埔寨工廠已出貨25萬(wàn)件，未來海外工廠出貨的比例還將進(jìn)一步加大。

　　一朵花開不算春，滿園芬芳春意濃。“這不僅是對(duì)我個(gè)人的肯定，更是對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和激勵(lì)。正是由于我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，不畏艱難，勇于擔(dān)當(dāng)，善于作為，才有今天公司在發(fā)展的不斷突破?！睂?duì)于此次榮譽(yù)的獲得，陳惠謙虛的表示。未來，陳惠表示，他們將以此為起點(diǎn)，繼續(xù)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷向“新”發(fā)力，向“新”躍升，為集團(tuán)的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。