在行業(yè)感嘆奢侈品行業(yè)難做的低迷時(shí)期，Gucci的一枝獨(dú)秀已經(jīng)不是新聞。新任創(chuàng)意總監(jiān)Alessandro Michele為Gucci帶來(lái)的全新美學(xué)體系以及出色的線上營(yíng)銷，牢牢抓住了大批年輕人，讓老牌時(shí)裝屋Gucci與潮流酷文化搭上了聯(lián)系。

　　上周剛推出的數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目#TFWGucci又讓Gucci火了一把。當(dāng)其他奢侈品牌還在社交媒體線上營(yíng)銷艱難摸索的時(shí)候，Gucci似乎已經(jīng)掌握了秘訣。

　　本月17日，Gucci推出以新款腕表系列為主題的Meme合作項(xiàng)目#TFWGucci，鼓勵(lì)世界各地Meme文化創(chuàng)作者和藝術(shù)家，圍繞Le Marché des Merveilles等多個(gè)腕表系列進(jìn)行創(chuàng)作。項(xiàng)目名稱#TFWGucci意為“That Feel When……”（當(dāng)我戴上Gucci手表的時(shí)候）。

　　此次數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目的核心創(chuàng)作手法是Meme。這種國(guó)內(nèi)網(wǎng)民還不是非常熟悉的Meme文化，其實(shí)已經(jīng)在國(guó)外社交媒體Instagram、Twitter上蔚然成風(fēng)。通俗些說(shuō)，Meme就是西方世界的表情包。Meme一詞原意為“（通過(guò)模仿等傳遞的）文化基因”，由英國(guó)生物學(xué)家Richard Dawkins于1976年首次提出。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Meme是一種由圖片和配文組成的搞笑圖片，以簡(jiǎn)潔的方式直擊笑點(diǎn)或表達(dá)諷刺。

　　正如Meme一詞原意，這種冷幽默的表達(dá)方式通過(guò)大量復(fù)制、模仿、傳遞，像病毒一樣在互聯(lián)網(wǎng)蔓延開(kāi)來(lái)，形成一種在年輕人中風(fēng)靡的、正在向主流邁進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)亞文化。在此次的Gucci項(xiàng)目中，網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)的Meme創(chuàng)作者，以及Alessandro Michele邀請(qǐng)的藝術(shù)家們，為Gucci新款手表提供了各式各樣的新語(yǔ)境，比如古典油畫(huà)、舊海報(bào)、真實(shí)生活情境、廣告大片、卡通動(dòng)畫(huà)等。

　　Gucci此前已經(jīng)做過(guò)多次數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目。2015年10月和2016年3月的兩波#GucciGram項(xiàng)目與此次非常相似，是以Instagram為平臺(tái)，號(hào)召藝術(shù)家圍繞Gucci標(biāo)志性元素進(jìn)行自由創(chuàng)作。去年7月推出的#24HourAce項(xiàng)目以Snapchat為平臺(tái)，讓藝術(shù)家在24小時(shí)內(nèi)輪流接管（takeover）Gucci賬號(hào)1小時(shí)，發(fā)布依據(jù)Gucci Ace球鞋創(chuàng)作的短視頻?！伴喓蠹捶佟钡腟napchat也是繼Instagram后發(fā)展最快的社交平臺(tái)，針對(duì)18-24歲更為年輕的用戶群。

　　Gucci此次的數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目到底表現(xiàn)如何？截至目前，Gucci Instagram官方賬號(hào)共發(fā)布30張#TFW，累計(jì)獲得約200萬(wàn)次（1999791）贊。另有數(shù)據(jù)分析指出，盡管從Instagram大平臺(tái)上看，#TFW項(xiàng)目0.5%的平均互動(dòng)率并不算高，但是這個(gè)數(shù)據(jù)實(shí)際上超過(guò)了Gucci Instagram原有的互動(dòng)率0.4%，也就是說(shuō)，這次活動(dòng)超過(guò)了Gucci賬號(hào)平時(shí)的互動(dòng)率。

　　值得關(guān)注的是，31張中有10張圖片的互動(dòng)率都高于0.5%。獲贊數(shù)最多的兩張照片更是成為Gucci賬號(hào)有史以來(lái)最受歡迎的兩張，超過(guò)了原本最受歡迎的一張奧巴馬圖片。目前受歡迎程度最高的圖片錄得1.56%的互動(dòng)率。

　　顯然，此次Gucci數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目在Instagram上又一次獲得成功，證明了Gucci在新媒體數(shù)字營(yíng)銷這件事上已經(jīng)玩得爐火純青。根據(jù)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)L2的數(shù)據(jù)表明，2016年品牌數(shù)字化指數(shù)調(diào)查排名第一的就是Gucci。

　　盡管有媒體批評(píng)了Gucci的數(shù)字營(yíng)銷做法，例如Fashionista的一篇《為什么#TFWGucci這個(gè)項(xiàng)目根本沒(méi)必要》指出：“當(dāng)大型奢侈品牌為了試圖賺年輕一代消費(fèi)者的錢(qián)而做出這樣的創(chuàng)意項(xiàng)目時(shí)，這樣的創(chuàng)意就變得很奇怪，阿諛?lè)畛校覜](méi)那么有趣了，”但是Gucci在通過(guò)新媒體，與年輕人建立聯(lián)系，并將其轉(zhuǎn)化為消費(fèi)這件事上所取得的成功是顯而易見(jiàn)的。

　　改頭換面的Gucci在經(jīng)歷兩年低落之后，從2015年第四季度恢復(fù)4.8%的增長(zhǎng)，然后持續(xù)加速增長(zhǎng)，到2016年第三季度，Gucci的銷售開(kāi)始邁入雙位數(shù)增長(zhǎng)。去年第四季度，Gucci銷售超速增長(zhǎng)21.4%，突破分析師低于17%的增長(zhǎng)預(yù)期，業(yè)績(jī)表現(xiàn)出色。2016財(cái)年品牌銷售額同比增長(zhǎng)12.7%至43.78億歐元，零售收入則同比增長(zhǎng)14.8%，在線銷售收入大漲19%。

　　得益于成功吸引了千禧一代消費(fèi)者，去年第四季度千禧一代在Gucci貢獻(xiàn)的銷售額比第三季度猛漲70%。在整個(gè)2016年財(cái)年，千禧一代差不多買了Gucci一半的產(chǎn)品。

　　在擁抱社交媒體這件事上，奢侈品行業(yè)尤其是老牌時(shí)裝屋可以說(shuō)是轉(zhuǎn)身最慢的行業(yè)。但事到如今，奢侈品牌應(yīng)該意識(shí)到，數(shù)字營(yíng)銷對(duì)品牌的益處往往是出人意料的。新媒體也并不一定像眾多保守者所認(rèn)為的那樣，存在降低或損害品牌形象的可能性。Gucci CEO Marco Bizzarri認(rèn)為，時(shí)尚行業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都充滿了變數(shù)，傳統(tǒng)和規(guī)則隨時(shí)都會(huì)被推翻，消費(fèi)者才是真正的主導(dǎo)者，“對(duì)我而言，Gucci永遠(yuǎn)像是一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)，才能保持品牌持久不衰”。

　　如何在保持品牌調(diào)性的前提下玩轉(zhuǎn)新媒體，重要的是所采用的手段。Gucci的藝術(shù)家創(chuàng)意項(xiàng)目就是其中一種可行之道，用藝術(shù)抬高品牌價(jià)值，從某種程度上來(lái)說(shuō)可以避免互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來(lái)的所謂“便宜”的屬性。

　　其實(shí)，奢侈品牌與藝術(shù)家合作早就不是什么新鮮舉措，如今甚至已經(jīng)成為一種推廣標(biāo)配。藝術(shù)也有細(xì)分，而Gucci的藝術(shù)家合作項(xiàng)目之所以能夠脫穎而出，是因?yàn)榘盐兆×颂囟ㄋ囆g(shù)種類的“新媒體性”。在Gucci邀請(qǐng)的眾多藝術(shù)家中，多數(shù)采取新媒體介質(zhì)（如視頻）、流行手法（如拼貼），或利用Meme這樣的新型亞文化進(jìn)行創(chuàng)作。挑選具有與Gucci調(diào)性相符、具有新媒體“體質(zhì)”的藝術(shù)家也是Gucci強(qiáng)化形象的一種方式。

　　Gucci數(shù)字營(yíng)銷策略脫穎而出的第二個(gè)要點(diǎn)是注重內(nèi)容生產(chǎn)，尤其是號(hào)召更多人一起進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。奢侈品的本質(zhì)就是販賣創(chuàng)意，在內(nèi)容當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，創(chuàng)意自然是必不可少的，它同時(shí)也是好產(chǎn)品的基本要素之一。

　　而個(gè)體的力量有限，Gucci的選擇是提供平臺(tái)，為此次項(xiàng)目推出網(wǎng)站，讓更多人分享和進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，可以突破自身創(chuàng)意的局限，達(dá)到集體創(chuàng)作的規(guī)?；?yīng)，從而實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的有效互動(dòng)，其傳播效果自然是可觀的。營(yíng)銷本身就是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，正向內(nèi)容生產(chǎn)得越多，就越有利于產(chǎn)品的銷售。

　　Gucci數(shù)字創(chuàng)意項(xiàng)目成功的最后一個(gè)原因，就是強(qiáng)調(diào)個(gè)性主義和販賣情感，這也是Gucci近來(lái)大獲成功的原因。個(gè)性主義和情感是千禧一代消費(fèi)者的核心需求。更多的互動(dòng)產(chǎn)生更多的情感維系，更獨(dú)特的創(chuàng)意帶來(lái)更獨(dú)特的個(gè)人主義，如此一來(lái)，消費(fèi)者便能心甘情愿地掏錢(qián)。此時(shí)，一款價(jià)值6000元的Le Marché des Merveilles就變成了一串?dāng)?shù)字和代表某種價(jià)值的符號(hào)。

　　Alessandro Michele顯然比很多其他奢侈品牌更理解互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)不意味著只接受前沿科技和未來(lái)主義，它同樣能讓鐘愛(ài)文藝復(fù)興的新Gucci變成年輕人的摯愛(ài)。

　　無(wú)論是不斷強(qiáng)化蜜蜂老虎蛇等極繁主義元素，還是利用能夠代表當(dāng)今年輕人表達(dá)方式的Meme文化，Gucci強(qiáng)勁復(fù)蘇的原因就是深刻洞察年輕消費(fèi)者的喜好。