嶄新的2020年，因?yàn)橐粓鲆咔?，而不得不以“宅”的形式開啟了。

　　在疫情的影響下，人們的公共生活產(chǎn)生了些許變化，除了悉知的“云買菜”、“云購物”以外，“云教育”、“云辦公”、“云就醫(yī)““云旅游”“云簽約”“云招聘”......一系列的“云操作”蓬勃而現(xiàn)。在特殊時期，“宅需求”釋放了“宅消費(fèi)”，形成了“宅經(jīng)濟(jì)”，也成為了時下最熱門討論之一。

　　宅經(jīng)濟(jì)最早起源于“懶人經(jīng)濟(jì)”，是隨著網(wǎng)絡(luò)興起的一個新概念，其本質(zhì)是社會分工的不斷細(xì)化，主要是指在家生活和在家消費(fèi)。而在這個非常時期，宅家消費(fèi)被再一次重塑，全國人民以一種不得已的方式，共同培養(yǎng)了新型的消費(fèi)習(xí)慣，宅經(jīng)濟(jì)背后的趨勢，潛藏著的是當(dāng)下及未來一段時間的投資大勢，而這些行業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展“風(fēng)口”。

　　上門餐飲服務(wù)：

　　疫情期間蔬菜、休閑零食和方便面、自熱米飯、飲料等速食類食品，都成為了搶手貨。各種生鮮果蔬電商平臺的訂單量爆炸式增長，同時也推出類似“送菜上門”、“同城跑腿”、“一小時生活圈”等服務(wù)。假期以來，餓了么、盒馬等平臺均宣布配送服務(wù)不打烊，在所有行業(yè)低迷的期間，增長量卻超百分之百，配送員成為維系市民生活的毛細(xì)血管，宅+餐飲已然成為了普羅大眾生活中不可缺少日常消費(fèi)形式。

　　除了簡單地吃喝打包外，人們對宅家餐飲的服務(wù)也提出了更高的要求。

　　電影《超時空同居》里，由徐崢扮演的火鍋店“拉面小哥”在家服務(wù)的場面，其實(shí)也為消費(fèi)者展現(xiàn)了一種餐飲服務(wù)的新興模式，給了既希望享受店內(nèi)服務(wù)又不愿意出門的消費(fèi)群體一個非常好的選擇。

　　而這種服務(wù)趨勢在現(xiàn)實(shí)中也正慢慢顯現(xiàn)。愛大廚、好廚師等app的出現(xiàn)，就推動了這類消費(fèi)的發(fā)展。尤其對于疫情后人們的心理感覺上而言，能夠不用聚眾在家就享受到與餐廳一樣的服務(wù)體驗(yàn)，確實(shí)是一件讓人感到安心的事情。但這類操作，對于服務(wù)人員的專業(yè)要求是極高的，不僅要懂得服務(wù)，還要精于廚藝，想要真正做到全面推廣，還需要一定的過程。

　　上門美護(hù) 美發(fā)：

　　上門美容、上門美甲對于年輕一代的愛美達(dá)人來說已經(jīng)不再陌生，提前預(yù)約護(hù)理時間，坐在家里等候即可，其便利性不言而喻。

　　而在疫情期間，我們聽到最多的便是“上門理發(fā)”這一服務(wù)。目前上門理發(fā)，多以社區(qū)和公司為單位進(jìn)行。在疫情之下，消費(fèi)者也逐漸體會到了服務(wù)到家的便利性。預(yù)約上門既能夠在保障隱私的情況下享受到良好護(hù)理，又能節(jié)省在路途中花費(fèi)的時間，相信在疫情過去后的一段時間里，大家對這樣的服務(wù)需求會較過去增加。

　　上門寵物服務(wù)：

　　假期因?yàn)橐咔橐淮未窝娱L，很多城市采取了隔離措施，這讓許多離家去外地的寵主猝防不及，寵物在家獨(dú)自留守，可能已經(jīng)“彈盡糧絕”，碗里沒了食物，貓砂臟了，沒人清理...面臨生存危機(jī)，于是，上門寵物喂養(yǎng)服務(wù)火出了圈。除了疫情原因，主人也免不了有時會出差、旅游和探親訪友，寄養(yǎng)不僅面臨費(fèi)用問題，有的寵物也很不習(xí)慣陌生環(huán)境，上門喂養(yǎng)服務(wù)存在的需求也著實(shí)有所顯現(xiàn)。

　　除此之外對寵物主人來說，帶著狗狗去傳統(tǒng)的寵物美容店也有幾個煩惱：一是舟車勞頓、耗時耗力；二是擔(dān)心狗狗受到交叉感染、產(chǎn)生分離焦慮以及被虐待等風(fēng)險。而線下寵物店近年來受電商的沖擊，生存壓力不小。通過上門寵物美容O2O的模式，直接連接寵物主人和美容師，解決寵物主人的上述幾個煩惱，也解放了這群寵物行業(yè)的 " 手藝人 "獲得時間上的自由。中國寵物市場消費(fèi)規(guī)模年增長在30%，2015年國內(nèi)寵物狗的數(shù)量有望達(dá)到1.5億只。一線城市如北京、上海，狗狗數(shù)量超過400萬只。狗狗洗澡美容的頻次在每月1-2次，客單價在150-600元，從市場的規(guī)模來看，也有著非常大的挖掘空間。

　　上門洗車：

　　洗車是常見的一項(xiàng)汽車養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。為了清潔一輛車，車主需規(guī)劃特定時間，還要驅(qū)車前往洗車門店排隊(duì)清洗。有些車主自己在家里動手清洗，受設(shè)備和洗美知識的限制，卻又給車身漆面帶來傷害。于是上門為車主提供一對一洗車的服務(wù)開始興起。

　　隨著社會發(fā)展每個家庭基本都擁有著1-2臺汽車作為代步工具，每年新車在以20%的速度遞增，巨大的洗車美容財富和商機(jī)面前，傳統(tǒng)的店面洗車卻迫于環(huán)保壓力和人工等成本的急劇上升兩級分化日趨嚴(yán)重。低端洗車店客戶不放心，高檔洗車店費(fèi)用昂貴，這是多數(shù)車主的尷尬。時間就是金錢，小區(qū)移動上門洗車服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今車主迫切需求的一項(xiàng)服務(wù)。

　　疫情加速業(yè)態(tài)線上轉(zhuǎn)型步伐

　　面對全球疫情和未來數(shù)字化的全面覆蓋，各行各業(yè)不得不加速推進(jìn)往線上轉(zhuǎn)型的步伐，因?yàn)榇蠹叶记宄闹溃?jīng)濟(jì)不是一個突發(fā)現(xiàn)象，而是隨著技術(shù)進(jìn)步，社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大趨勢。

　　宅+學(xué)習(xí)

　　疫情使傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，快速啟動了面向全國上億學(xué)生的大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐，涌現(xiàn)出了多種教育新樣態(tài)和新形態(tài)。根據(jù)QuestMobile發(fā)布的報告，2020年春節(jié)后（2月3日-2月9日），教育學(xué)習(xí)類APP的日均活躍用戶規(guī)模比平日（1月2日至1月8日）增長了46%。教育學(xué)習(xí)微信小程序的日均活躍用戶規(guī)模在春節(jié)后比平日增長了218.1%。不論是需求方，還是供給方，都在很短的時間內(nèi)開始適應(yīng)、嘗試在線教育。

　　師生交互從實(shí)體空間移至虛擬空間，知識來源渠道多樣化，海量的學(xué)習(xí)資源和教育服務(wù)不再局限于學(xué)?；騾^(qū)域內(nèi)部，這種變化助推了教育的大規(guī)模社會化協(xié)同，也加速了在線教育和學(xué)校教育雙向融合新生態(tài)的形成。

　　未來教育的課程形態(tài)、課堂活動、學(xué)校形態(tài)都會受此影響，如學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)能夠同時服務(wù)上千萬的學(xué)生，原因就在于他們能在全國建供應(yīng)鏈?？梢哉f，裝備物聯(lián)、無縫協(xié)同、虛實(shí)融合、感知適應(yīng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能管控、人機(jī)融合、自然交互，是未來學(xué)校辦學(xué)空間的核心特征。任何一家線下教育機(jī)構(gòu)，從招生、教學(xué)教研、老師招聘留存、績效考核、學(xué)生服務(wù)等所有環(huán)節(jié)都要具備，才能在所有擠進(jìn)線上教育賽道的人中，瓜分出屬于自己的市場。

　　宅+娛樂

　　疫情給線下娛樂業(yè)態(tài)帶來的傷害無疑是巨大的，尤其是電影院、KTV、酒吧等需要人群聚集的業(yè)態(tài)更是蕭條以待。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示全國電影院從1月24日停業(yè)至今已經(jīng)有將近3個月，今年一季度全國有2200多家影院倒閉。但隨著社交場景滲透率提高，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺也迅速調(diào)整了供應(yīng)方式，把眼光投射到了線上“云互動”的市場上進(jìn)行自救。

　　線上+娛樂產(chǎn)業(yè)開始“變革”式合作，云蹦迪、云演唱會、云首映、云K歌等線上娛樂決堤而出，給了消費(fèi)者耳目一新的沖擊。有行業(yè)人士建議，線下娛樂業(yè)態(tài)，可通過自己的渠道優(yōu)勢，為線上提供更多的選擇。而未來，線下實(shí)體娛樂業(yè)態(tài)在對產(chǎn)品開發(fā)APP和提供產(chǎn)品設(shè)備的服務(wù)上也需要投入一部分精力，這樣不僅順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的“大潮流”。同時對于線下運(yùn)營也能夠起到一定的補(bǔ)充作用。

　　宅+健身

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間瑜伽墊等運(yùn)動裝備訂單量，較去年同比增長了3.5倍。各類跑步機(jī)、折疊跑步機(jī)、劃船機(jī)、健身板、瑜伽墊等也成為熱銷產(chǎn)品，2月至今自營瑜伽墊成交額同比增長近6倍。健身器材簡易化、課程線上化，進(jìn)一步壓縮線下健身房經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)型線上是常見的做法，如直播、錄播、短視頻訂閱等。一方面來說，這能給公司帶來巨大的流量、用戶。但另一方面，純粹的線上獲客較難直接轉(zhuǎn)化為收入，直接的結(jié)果是短期內(nèi)收入微乎其微，很難有利潤。

　　運(yùn)動健身業(yè)態(tài)想要長此以往以云端的方式發(fā)展，需要整合資源，精細(xì)化處理其銷售方案，輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容源、利用外部渠道來把流量放大，或添加更多的精準(zhǔn)服務(wù)，有效滿足到消費(fèi)者的訴求才能。如樂刻，推出“28天瘦身”之類的套餐課程，用戶購買后便可以享受一對一的直播教學(xué)、生活顧問、飲食指導(dǎo)等服務(wù)。

　　積極開拓“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”模式成必然

　　消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變、到家服務(wù)的升級等趨勢漸顯，社會將面臨一次重大的結(jié)構(gòu)重組，無論狹義上還是廣義上的“宅經(jīng)濟(jì)”，均與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)，“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)”新模式的積極建設(shè)已成必然，

　　從需求端來看，要讓更多的人了解了線上服務(wù)，擴(kuò)大用戶人群，為未來發(fā)展積累客戶資源。從供給端來看，傳統(tǒng)企業(yè)如餐館、超市、商場等在受到?jīng)_擊后，及時轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，進(jìn)行線上營銷，增強(qiáng)客戶黏性.....只有快速轉(zhuǎn)變，才能搶得先機(jī)，托起疫情期間的紅利，為未來的長期發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。