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優(yōu)衣庫:從爆款單品看品牌內核精神

2019/5/16 23:11:00 來源: 中國服裝網(wǎng)評論(0)7247

優(yōu)衣庫

  優(yōu)衣庫母公司迅銷集團上個月發(fā)布了2019上半年財報。優(yōu)衣庫營業(yè)額僅半年就增長了809億日元,達到1兆2676億日元,同比增長6.8%,又創(chuàng)歷史新高。其中優(yōu)衣庫的海外業(yè)務銷售額增長了725億日元,大中華區(qū)業(yè)績表現(xiàn)極為突出。

  同樣也是在上個月,優(yōu)衣庫又推出了與設計師Alexander Wang第二次合作的AIRism舒爽內衣系列,在時尚界引發(fā)了不小震動,KOL、網(wǎng)紅潮人紛紛分享了新系列產(chǎn)品的試穿感受。當內衣不再局限于常規(guī)穿著體驗,而是具有舒適和時尚的雙重屬性之后,優(yōu)衣庫的又一個爆款單品誕生了。

  AIRism舒爽內衣系列的成功,本質上是優(yōu)衣庫對基礎系列爆款單品的再次升級。正如優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正所言:“最理想的經(jīng)營是僅僅憑借某一種商品就能獲得極高的銷售業(yè)績。這是最高效,也是最賺錢的方式?!?/p>

  “改變服裝,改變常識,改變世界。”這是迅銷集團的使命,創(chuàng)始人柳井正對這一目標的追求從來都沒有終點。那么暢銷世界,人人都要買的優(yōu)衣庫,是如何通過不斷打造爆款單品,來滿足人們日常著裝需求、改善人們的生活方式的?

  從必需品類入手,打造提升人們生活方式的優(yōu)質單品

  從接手父親的西式服裝店小郡商事(Ogori Shoji),到創(chuàng)立以休閑品類為主要產(chǎn)品的優(yōu)衣庫,柳井正對于如何做賺錢的生意有著天生敏銳的嗅覺。

  小郡商事經(jīng)營高檔西裝的特殊性,對于消費人群的工作環(huán)境和消費水平都有一定的要求與限制,投資與回款之間周期很長,這讓柳井正意識到這樣的生意很難產(chǎn)生較高的營業(yè)額。

  相比之下,休閑裝價格低廉,即使擠壓庫存也不會有較大的虧損,更不會等待漫長的資金回籠過程,從經(jīng)營方式的角度看,收益更加明顯。更重要的是,這是大眾人群最需要購買的品類,從這里出發(fā),更接近柳井正想要改變服裝常識,為消費者提升生活品質的初衷。

  1991年,柳井正將公司名稱由“小郡商事株式會社”改為“Fast Retailing Co., Ltd.(株式會社迅銷)”,此時的“UNIQLO”已經(jīng)精準定位在無年齡、性別、身份差異群體的生活基本款產(chǎn)品系列。

  快干彈力褲、Easy care等產(chǎn)品系列融入了科技力,使面料舒適度得到極大提升;HEATTACH、AIRism系列更是堪稱服裝界的“黑科技”,一經(jīng)推出就成為了優(yōu)衣庫人手必備的爆款單品。

  HEATTACH系列因為它的保溫性和發(fā)熱性,改變了人們對秋褲厚重且不透氣的偏見,完美提升了冬季著裝的舒適體驗。

  而AIRism系列則適合全年齡、全氣候等不同場景,為任何職業(yè)、身處各種環(huán)境的消費群體提供舒適的著裝。無論是每天擠地鐵通勤的白領、穿梭在不同季節(jié)經(jīng)常出差的空中飛人、還是在高溫廚房內連續(xù)工作的廚師、夏日里奔波在送餐途中的外賣員…AIRism的舒適與輕便已經(jīng)融入到生活的每個細節(jié)之中,讓數(shù)百萬用戶不再為汗水粘膩、空間悶熱等夏日問題而煩惱。

  打破了人群與場景的限制,優(yōu)衣庫為消費者帶來的是生活品質的提升,這也是打造商業(yè)爆款單品的重中之重。

  融合科技創(chuàng)新的產(chǎn)品升級,引領未來生活品質

  當品牌精準將人群與產(chǎn)品類型相連結之后,如何提升產(chǎn)品的競爭力變得尤為關鍵。優(yōu)衣庫找到了打造突破性產(chǎn)品的核心元素——品質升級

  2003年HEATTACH剛上市時,賣出了150萬件。2004年產(chǎn)品增加了抗菌功能和速干功能,2005年又增加了保濕功能,獲得希望在冬天預防皮膚干燥的女性大力支持,銷售量達到了450萬件。2006年優(yōu)衣庫再與化學纖維廠合作進一步提升功能性與品種的多樣性,直到2010年銷量提升到8000萬件…

  加入科技力量是實現(xiàn)產(chǎn)品難以被輕易復制及超越的最好方式。優(yōu)衣庫不斷通過科技創(chuàng)新,為產(chǎn)品帶來品質升級,新的產(chǎn)品附加值又幫助優(yōu)衣庫突破了基礎款休閑著裝的行業(yè)壁壘,創(chuàng)造出消費者真正需要的附加價值。

  對于服裝而言,面料是影響穿著體驗的最重要因素。優(yōu)衣庫AIRism舒爽內衣系列采用了具備吸放濕性能的銅氨纖維,有效調節(jié)了衣內微環(huán)境的舒適,平滑的表面加速熱移動,炎熱天氣和悶熱環(huán)境下依然讓皮膚感覺到?jīng)鏊?/p>

  職業(yè)高爾夫球手亞當·斯科特已經(jīng)是優(yōu)衣庫AIRism產(chǎn)品6年的忠實用戶?!斑€記得我第一次穿著它打比賽,我發(fā)揮得非常棒,從那之后我穿它的次數(shù)就越來越多,它變成了我生活的一部分,我已經(jīng)離不開它了?!?/p>

  同樣被許多專業(yè)運動員選手喜愛的,是引入了高功能面料的DRY-EX系列。經(jīng)過精心編織的DRY-EX面料,具有良好的吸汗速干功能,并且具有透氣性,使運動穿著更加舒適。

  另一個優(yōu)衣庫夏季爆款單品防曬衣系列,則通過科技力實現(xiàn)了“瞬間防曬”效果。優(yōu)衣庫采用的面料工藝,將防曬材料織入紗線中,紫外線防護系數(shù)UPF>40,可以阻隔95%以上的日光紫外線UVA。

  在此基礎上,優(yōu)衣庫還在面料中加入了耐久防水性能。受眾人群上看,也不只有女性款式,同時為男士及兒童提供了防紫外線功能的連帽外套,再次將功能性與實用性與不同年齡性別的消費群體完美結合。

  從產(chǎn)品設計到消費體驗,極致的顧客服務傳遞品牌內核精神

  當產(chǎn)品的實用性和技術性達到一定高度之后,提升產(chǎn)品的設計感和用戶的購買體驗,就能夠讓用戶從情感層面與品牌產(chǎn)生更加深入的聯(lián)結。這也是爆款單品對于消費者來說最具有附加價值的部分。從設計層面上看,優(yōu)衣庫的設計多以簡約為主,目的是為消費群體提供符合各種場景的舒適服裝。而和不同領域優(yōu)秀的設計師合作,則使原有的爆款單品在時尚感和可穿性層面都有了新的提升。

  與Alexander Wang合作的新系列產(chǎn)品采用了有史以來最輕薄的AIRism面料,如同第二層肌膚般舒爽。

  優(yōu)衣庫深知“實用性+科技力+設計感=極致的產(chǎn)品”,在此基礎上,要去做的就是提升用戶的消費體驗。

  除了簡潔的裝修風格與整齊的貨品陳列,優(yōu)衣庫還在店內專門打造出特定的展示區(qū)和互動區(qū),為消費者提供定制服務。今年優(yōu)衣庫在全國門店內都擺放了小型的紫外線實驗裝置,讓消費者直觀了解高科技面料是如何提升用戶穿衣舒適度的。

  對產(chǎn)品品質的極致追求,對用戶購買體驗的不斷升級…優(yōu)衣庫爆款單品背后的核心商業(yè)邏輯,是將衣與人緊密的連結在一起。這一理念正是對優(yōu)衣庫品牌核心精神的映射——服適人生。

  通過不斷升級服裝的品質,讓消費者以便宜的價格買到功能優(yōu)良、穿著舒適的服裝,改變那些因價格昂貴而對商品望洋興嘆的人們的常識,提升消費者的生活品質。這是迅銷集團的使命,也是商業(yè)社會中“爆款單品”存在的意義。

來源:哈佛商業(yè)評論   作者:林崧

責任編輯:第一時間
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