日前，國(guó)務(wù)院召開《政府工作報(bào)告(征求意見稿)》座談會(huì)，盒馬鮮生CEO侯毅作為新零售行業(yè)代表參加了座談會(huì)。以阿里巴巴為代表的新零售方案，已經(jīng)成為國(guó)家消費(fèi)經(jīng)濟(jì)決策的重要參考和發(fā)展方向。

　　據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，1月23日，國(guó)務(wù)院辦公廳在2018年1號(hào)文件——《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》中強(qiáng)調(diào)，針對(duì)電子商務(wù)全渠道、多平臺(tái)、線上線下融合等特點(diǎn)，要構(gòu)建適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的快遞物流服務(wù)體系。”

　　作為新零售重構(gòu)“人貨場(chǎng)”的基礎(chǔ)設(shè)施，阿里巴巴生態(tài)內(nèi)的商業(yè)與物流業(yè)互相協(xié)同促進(jìn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合，產(chǎn)生了以分鐘計(jì)算的物流配送速度。從盒馬鮮生30分鐘達(dá)，到天貓酒水29分鐘達(dá)、天貓超市生鮮1小時(shí)達(dá)，再到天貓旗艦店2小時(shí)達(dá)，新零售正在全面激活線下實(shí)體店成為商品發(fā)貨地。

　　據(jù)阿里巴巴旗下的物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)透露，分鐘級(jí)配送從生鮮類目起步，接下來(lái)將向天貓的全品類商品擴(kuò)散，“網(wǎng)上購(gòu)物 樓下發(fā)貨”將成為常態(tài)，消費(fèi)體驗(yàn)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的物流大倉(cāng)模式。新零售的中國(guó)速度有望成為又一張國(guó)家名片。

　　新零售速度已從當(dāng)日達(dá)進(jìn)化至分鐘達(dá)

　　在阿里新零售誕生初期，中國(guó)的物流模式以快遞和倉(cāng)配為主。隨著技術(shù)的投入和行業(yè)的協(xié)同，快遞速度和倉(cāng)配速度都已經(jīng)領(lǐng)先全球。

　　以快遞為例，在菜鳥的全球網(wǎng)絡(luò)搭建和技術(shù)賦能下，包裹的平均投遞時(shí)間持續(xù)縮短。在剛剛過去的2017天貓雙11，雖然包裹量比去年同期增長(zhǎng)了近3成，但1億個(gè)包裹的送達(dá)時(shí)間卻減少了0.7天，堪稱世界奇跡。

　　2016年，菜鳥牽頭組建了優(yōu)質(zhì)物流配送聯(lián)盟，將商品放至距消費(fèi)者最近的倉(cāng)儲(chǔ)中心，進(jìn)行區(qū)域化配送，物流由此進(jìn)入了“當(dāng)日達(dá)“時(shí)代。目前，該服務(wù)已覆蓋全國(guó)1000多個(gè)區(qū)縣。

　　正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)先全球的行業(yè)基礎(chǔ)，在新零售概念提出后，線上線下的融合在物流業(yè)迅速啟動(dòng)。

　　2016年，阿里新零售啟動(dòng)“一號(hào)工程”盒馬鮮生，開始嘗試用線下門店“店倉(cāng)結(jié)合”的方式，做到3公里內(nèi)30分鐘送達(dá)，建立生鮮產(chǎn)品的小范圍超快速物流。截止目前，盒馬已經(jīng)在全國(guó)7個(gè)城市開出了26家門店。自建門店實(shí)現(xiàn)小范圍超快速物流的試驗(yàn)獲得了成功，其中家庭救急的生鮮配送服務(wù)平均時(shí)效僅需要18分鐘。

　　如果說(shuō)盒馬鮮生是阿里專門為新零售孵化的獨(dú)特體系，是物流先行的商業(yè)模式。那么天貓超市的1小時(shí)達(dá)，則意味著即時(shí)物流已經(jīng)具備自有生命力，進(jìn)入了天貓的核心業(yè)務(wù)體系。

　　截止目前，天貓超市宣布生鮮1小時(shí)達(dá)服務(wù)已開進(jìn)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、重慶、南京等地。天貓超市1小時(shí)達(dá)也是門店配送，但不是自營(yíng)的門店，而是與便利店、快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了新零售物流的快速?gòu)?fù)制。

　　上周，天貓和菜鳥又宣布，新零售物流在天貓的旗艦店開始運(yùn)行。以屈臣氏為例，消費(fèi)者在其天貓旗艦店下單后，距其最近的屈臣氏門店便會(huì)收到推送，然后鎖定庫(kù)存，最快可在2小時(shí)內(nèi)送至消費(fèi)者手中。天貓酒水也在依托線下門店，實(shí)現(xiàn)29分鐘的送達(dá)。

　　天貓旗艦店的加入，標(biāo)志著阿里新零售速度從垂直孵化和生鮮品類出發(fā)，開始全面接入第三方商家，并且向全品類擴(kuò)展。新零售物流開始邁入以“分鐘”為時(shí)效單位的新時(shí)代。

　　目前，新零售物流已在全國(guó)近二十個(gè)城市布局，覆蓋近1億人口。他們將成為新零售速度的嘗鮮者。

　　智慧技術(shù)推動(dòng)新零售物流加速

　　新零售物流加速奔跑，離不開技術(shù)的推動(dòng)。早在3年前，菜鳥便開始了對(duì)傳統(tǒng)物流面單的改造。時(shí)至今日，已有9成包裹通過智能算法進(jìn)行分單，訂單一產(chǎn)生，就被賦予了編號(hào)，確認(rèn)了每一級(jí)中轉(zhuǎn)流程。這些包裹在快遞公司的分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)以及快遞站點(diǎn)，能被快速識(shí)別出來(lái)，效率大幅提升。

　　天貓與菜鳥對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也在改變新零售時(shí)代商品的物流路徑。通過分析海量歷史數(shù)據(jù)，菜鳥選取銷量高企的爆品，并對(duì)爆品在不同城市的銷量做出預(yù)測(cè)，差異化的建立前置倉(cāng)，提前將商品布局在離消費(fèi)者最近的倉(cāng)庫(kù)，即使在雙11期間，包裹也能快速送抵消費(fèi)者手中。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁萬(wàn)霖介紹，數(shù)據(jù)連接是新零售速度的基礎(chǔ)。以聯(lián)想為例，通過與菜鳥的合作，實(shí)現(xiàn)了線上線下的融合。過去，聯(lián)想的產(chǎn)品離開工廠后，經(jīng)過層層分銷的方式流轉(zhuǎn)，品牌方對(duì)貨物的最終去向并不清楚。但隨著數(shù)據(jù)的連接，聯(lián)想線下賣出的每一臺(tái)產(chǎn)品，都可以對(duì)應(yīng)到具體的門店，可以對(duì)應(yīng)到具體的產(chǎn)品識(shí)別碼。

　　正是通過線上線下的數(shù)據(jù)打通，商家能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行兩端的庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理，線上訂單也能自動(dòng)流轉(zhuǎn)至最近的線下門店，由即時(shí)物流上門取貨配送，將包裹像外賣一樣送達(dá)。

　　新零售分鐘級(jí)配送將向全品類擴(kuò)展

　　隨著新零售的從無(wú)到有，小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)的中國(guó)物流速度正在成為國(guó)家名片，從中國(guó)走向了海外。

　　天貓、菜鳥與新西蘭的奶業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)了巴士殺菌鮮奶B2C進(jìn)口零的突破。這種鮮奶的保質(zhì)期端，對(duì)物流時(shí)效的要求高，幾乎所有海外乳業(yè)公司和中國(guó)電商企業(yè)都望而卻步。但是通過新零售的技術(shù)，天貓進(jìn)口巴士殺菌的鮮奶最快只需要48小時(shí)就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。

　　海外消費(fèi)者購(gòu)買中國(guó)商品的收貨速度也進(jìn)入了小時(shí)級(jí)。隨著菜鳥海外倉(cāng)在俄羅斯、西班牙、法國(guó)等地的設(shè)立，最快4個(gè)多小時(shí)就可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。

　　阿里巴巴的線下布局也編織了一張巨大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，成為了新零售速度的重要基石。

　　不難想象，依托銀泰等商業(yè)綜合體，未來(lái)天貓旗艦店的線上銷售可以在幾分鐘內(nèi)從商場(chǎng)門店發(fā)貨;從蘇寧在全國(guó)開花的數(shù)萬(wàn)家門店，數(shù)碼家電商品能第一時(shí)間送貨上門;經(jīng)由大潤(rùn)發(fā)、三江、百聯(lián)旗下的商超賣場(chǎng)，不計(jì)其數(shù)的快消日用品能像外賣一樣送抵消費(fèi)者家中……

　　“技術(shù)對(duì)行業(yè)的改造賦能加速了物流業(yè)的質(zhì)變，在重新連接線上線下以后，物流的配送單位能夠從‘天’進(jìn)化到‘分鐘’。過去，大家覺得物流市場(chǎng)上的211已經(jīng)很快了，現(xiàn)在新零售下產(chǎn)生了一大批即時(shí)物流，都是小時(shí)級(jí)，分鐘級(jí)的送達(dá)，已經(jīng)換道超車了。”菜鳥總裁萬(wàn)霖表示。

　　接下來(lái)，天貓和菜鳥將依托合作伙伴，將分鐘級(jí)送達(dá)覆蓋至品類，全面激活線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)新零售速度的再加速。

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