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簡述京東“入侵”阿里優(yōu)勢領(lǐng)域的“野心”

2017/12/8 14:19:00 來源: 中國服裝網(wǎng)評論(0)168

京東品牌設(shè)計師

商業(yè)模式與阿里逆向而行,京東靠什么爭取中小服裝品牌

  據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,京東上的潮牌店25BOY的擁有者呂健權(quán)正在緊張的備戰(zhàn)雙12。

  和阿里的“淘品牌”類似,京東正在通過自己的方式有重點、有方向的扶持一批中小品牌。值得注意的是,這些品牌很多屬于阿里的優(yōu)勢品類,而京東正憑借其多年積累的物流、數(shù)據(jù)和品牌優(yōu)勢,不斷爭取到越來越多的合作伙伴。

  盡管京東方面沒有單獨公布這一塊業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),但有一點值得注意:京東平臺上發(fā)展起來的非3C家電品牌已然成為京東銷售業(yè)績的潛在主力。

  一個月前的雙11中,“京東11.11全球好物節(jié)”下單金額超過1271億元,同比增長超過50%,累計售出商品7.35億件。其中服飾設(shè)計師品牌同比增長170%,服飾定制品類達到260%的增長,京東生鮮累計銷售20000噸商品,僅一款美威冷凍智利原味三文魚排的銷量同比增長1865%。

  在這些動輒超過100%增長的品類背后,隱藏著京東“入侵”阿里優(yōu)勢領(lǐng)域的“野心”。這樣的京東讓對手不得不防。

  1.

  呂健權(quán)沒有想到,在天貓錯失的良機在京東找了回來。

  他所創(chuàng)立的潮牌線上店25BOY在京東平臺上線僅半年時間,平均每天的銷售額可以達到3萬元左右,日均訂單量在2萬單上下。這已經(jīng)超過了呂健權(quán)在京東運營的另外一家服裝品牌Hardly evers,要知道Hardly evers已經(jīng)運營了很多年。

  “京東的服飾類目正處于高速增長階段,這意味著我們有和平臺一起增長的機會,相應(yīng)會獲得更多資源。我們只需要配合好,給到足夠的貨品資金支持,和京東的步調(diào)一致即可。”呂健權(quán)說。

  和很多中小品牌商一樣,一個月前的雙11是25BOY一年中參與的最重要的促銷活動之一,整個團隊都處于一種情緒高亢的狀態(tài)。

  雙11前一天晚上,呂健權(quán)和25BOY的團隊成員通宵熬夜盯著銷售和庫存。時間剛過凌晨一點,他們又開始忙著安排配貨、發(fā)貨,同時還要處理店鋪首頁的圖片和產(chǎn)品頁面等等。呂建權(quán)回憶,那兩天基本就只睡了幾個小時。

  呂健權(quán)是佛山人,曾在香港生活5年,深受廣東街頭文化和港潮文化的雙重影響。2002年,他創(chuàng)辦了銀鱗堂服飾公司,主要業(yè)務(wù)是幫李維斯、阿迪達斯等潮流品牌做ODM。

  在給那些國際知名品牌做設(shè)計和生產(chǎn)的同時,呂健權(quán)總在嘗試著融入中國元素。他認為中國缺少自己的潮流文化,一直希望圍繞中國潮牌做些事情。2007年,他開始創(chuàng)立一系列不同風(fēng)格的潮流品牌,其中便包括HARDLY EVER'S。

  通過引進高端牛仔面料赤耳單寧,呂健權(quán)的潮牌生意迅速發(fā)展起來,截至2009年已在全國開出18家直營店,此外還有一些加盟的專賣店。

  但這種好日子在2010年遭遇了巨大變故。

  “2010年4、5月份,線下客流量急劇減少,人們好像都不買東西了。緊接著加盟店開始出現(xiàn)虧損、停止訂貨,直營店也接連關(guān)閉。整個服裝行業(yè)都在關(guān)店。” 呂健權(quán)表示,直到那時,他和幾個合伙人才意識到消失的顧客都去了哪里——以前被他們忽略的線上市場搶奪了大量線下份額。

  HARDLY EVER'S沒能趕上天貓平臺上服裝品類高速發(fā)展的黃金時期,大的品牌格局已經(jīng)成形,整個體系中處于最頂層的商家掌握著巨大流量,而像25BOY這樣的后進者很難有出頭的機會。

  不得已,這家公司決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東,將其作為新的突破口。

  HARDLY EVER'S用了三年時間在線上清理舊庫存、解決過去虧損造成的債務(wù)問題,直到2014年才實現(xiàn)翻身。京東的渠道表現(xiàn)也沒讓呂健權(quán)失望,2016年HARDLY EVER'S在京東平臺的銷售額實現(xiàn)了10倍增長。

  此前HARDLY EVER'S旗下共有5個子品牌,其中HARDLY EVER'S瞄準街頭潮牌、HE75開發(fā)重工皮衣、銀鱗堂主打中國風(fēng)、HEA是嶺南風(fēng)、高橋石尚走潮流運動風(fēng)。但這5個品牌放在同一家店中進行銷售,多少讓人覺得有些怪異。倘若為每個品牌單開一家店,又不得不面臨人工成本上升的挑戰(zhàn)。

  為了解決上述問題,呂健權(quán)找到京東男裝負責(zé)人,提出想成立一家新店“25BOY”的設(shè)想,集合所有的子品牌進行銷售。在京東開店有不少的規(guī)定和要求,不是隨便申請一家新店就能夠獲批的?!熬〇|男裝部的人比較認可我的想法,在他們的推動下,店很快開了起來?!? 呂健權(quán)表示。

  呂健權(quán)針對公司內(nèi)部的運營和財務(wù)數(shù)據(jù)進行了分析,前兩年在京東并沒有呈現(xiàn)出爆炸性的增長,反而是今年下半年銷量增長巨大,僅9月18日當(dāng)天,25BOY的單日銷售額便達到30萬元。他預(yù)計明年在京東的一個單店可以做到千萬級別。

  2.

  現(xiàn)在的25BOY已經(jīng)是京東近一年來捧紅的極具代表性的潮牌男裝之一。問及取得現(xiàn)有成績的根本原因,呂健權(quán)覺得產(chǎn)品本身是核心要素。

  “京東整個平臺沒有太多太花哨的玩法和技巧,完全是實打?qū)嵉钠串a(chǎn)品、質(zhì)量和設(shè)計,三者缺一不可。沒有好的產(chǎn)品,在京東根本做不下去?!眳谓?quán)說。

  如果非要找到京東今年做大規(guī)模促銷時與去年的不同,呂健權(quán)認為最大的變化在于資源更加集中,不會像以前那么分散。這也可以理解為,京東在有意主推部分產(chǎn)品和運營都夠硬的商家,從而扶持出更多類似25BOY這樣的品牌。

  京東對中小品牌的支持力度之大,已經(jīng)成為這家公司拓展第三方平臺業(yè)務(wù)最重要的策略之一。

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  京東最新發(fā)布的2017財年三季度財報可以佐證,此次財報顯示,京東不再像以前那樣特別突出自營業(yè)務(wù)占整體業(yè)務(wù)的比重,而是使用了和天貓類似的統(tǒng)計方式。

  該計算方式將京東線上自營業(yè)務(wù)和第三方平臺業(yè)務(wù)所有產(chǎn)品和服務(wù)的全部訂單金額列入交易總額(GMV),既包括京東網(wǎng)站和移動端的訂單金額,也包括買家向賣家支付的運費。即使消費者所購買的商品尚未完成最終的銷售、投遞過程,也會被記錄在內(nèi)。

  而另一項有關(guān)C2C業(yè)務(wù)回歸的消息,也從側(cè)面反映出京東想做大平臺的強烈意愿。

  今年10月,有知情人士向媒體爆料稱,京東邀請部分個人商家進行內(nèi)測入駐開放平臺。針對不同類型,申請入駐的個人需要提供個人身份證,個體商戶則需提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照等證件,目前食品、影視、音樂三個類目只面向個體工商戶招商,暫未向個人開放。其他向個人和個體工商戶均開放的品類包括服飾內(nèi)衣、運動戶外、箱包、母嬰童裝、汽車用品等24個品類。

  不少業(yè)內(nèi)人士將京東的這一舉動看作是對淘寶的挑戰(zhàn),但京東方面則強調(diào)與淘寶的不同,“京東會嚴格把控商品質(zhì)量,幫助優(yōu)創(chuàng)店鋪面向高端消費人群提供服務(wù),幫助特色農(nóng)產(chǎn)品電商化、工匠產(chǎn)品商業(yè)化、原創(chuàng)設(shè)計品牌化及雙創(chuàng)企業(yè)健康發(fā)展?!?/p>

  在推廣中小品牌方面,京東試圖通過更積極的線上線下活動來積累經(jīng)驗。

  據(jù)呂健權(quán)介紹,京東今年舉辦了不少內(nèi)購會和一些落地的活動,以前卻不是很多。今年8月,京東在廣州一個體育館內(nèi)主辦了一場嘻哈主題的比賽,還請了一些明星捧場。賽場周邊設(shè)置的很多展位都用來給京東邀請的潮流品牌進行展示,這對年輕品牌來說受眾精準,也實現(xiàn)了線上和線下的互動推廣。

  呂健權(quán)察覺到,以前打開京東首頁,給到服裝品類的資源非常少。但從2015年開始,京東對該品類的投入多了很多,京東服裝部內(nèi)部的人員也迅速擴充,每天都會有工作人員找過來,和他介紹各種不同的促銷活動。

  京東也和騰訊共同發(fā)起一些文化類的合作項目,例如圍繞騰訊標(biāo)志性的企鵝形象,由京東平臺上的潮牌店鋪設(shè)計一批文化衫。呂健權(quán)沒怎么考慮就答應(yīng)合作,結(jié)果也相當(dāng)樂觀——三款T恤衫不到一個月賣了600多件。

  除營銷活動外,京東也在物流和數(shù)據(jù)方面給與中小品牌支持。特別是后者,對25BOY這樣的店面很多明顯的指導(dǎo)作用,甚至主導(dǎo)整個品牌的產(chǎn)品鏈。

  “我能看到實際總結(jié)出的數(shù)據(jù)。假設(shè)我們某款衣服有A、B兩款版型,最終的銷售數(shù)據(jù)顯示A款退貨率為1%,B款為10%,那顯然B款版型本身存在問題,我們以后也不會再做這種版型?!眳谓?quán)解釋道。

  這些都給了呂健權(quán)繼續(xù)在京東做大做強的信心。

  3.

  但京東想要扶持的不僅僅是從平臺成長起來的品牌,還有那些在線下發(fā)展成熟、線上卻發(fā)力較晚的品牌。

  創(chuàng)立于1965年的北大荒品牌隸屬于黑龍江省農(nóng)墾集團總公司,其所生產(chǎn)的北大荒蜂蜜出自東北黑鋒國家級自然保護區(qū)。該保護區(qū)為保護東北黑鋒和野生森林蜜種而設(shè),也因此,這里以生產(chǎn)高品質(zhì)的有機蜂蜜產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)熟知。

  北大荒蜂蜜與京東的合作是在2011年。當(dāng)時京東的采銷人員在黑龍江農(nóng)產(chǎn)品進京展會大集上選中了這款產(chǎn)品,希望能借助互聯(lián)網(wǎng)平臺幫助該品牌蜂蜜擴大影響力。

  時隔6年后,京東已經(jīng)成為北大荒最大的銷售渠道,同時也帶動了其他一些東北企業(yè)加入到生產(chǎn)銷售東北黑鋒產(chǎn)品的隊列中。

  A家家居是線下品牌與京東合作的另一典型案例。根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù),該品牌已經(jīng)連續(xù)3年拿下京東雙11家具銷售第一名,同時連續(xù)4年京東家具累計銷量第一。

  按照家具行業(yè)的傳統(tǒng)說法,家具產(chǎn)品不宜“過江”(編注:長江)銷售,主要是因為長江南北氣候差異較大,家具選材有所差別。另一個難點則在于,家具的體積通常比較大,跨地域銷售的物流成本很高。

  但A家家居借助京東的物流體系實現(xiàn)了“過江”銷售,且業(yè)績一直表現(xiàn)不錯。

  “今年京東針對大件家具推出‘最后一公里’送裝服務(wù),覆蓋全國181個城市。”京東商城居家生活事業(yè)部家具部負責(zé)人李偉表示,送裝一體可以最大程度的縮短家具運輸耗時,上門安裝服務(wù)可根據(jù)消費者需求來定。

  據(jù)記者了解,A家家居是第一個和京東合作、體驗大件家具送裝服務(wù)的品牌。但這家公司與京東平臺的合作要更早一些,可以追溯到2014年。那時的A家產(chǎn)品品類較為單一,對用戶喜好和流行趨勢不能很好地把握,一定程度上限制了整個品牌的發(fā)展。

  和京東合作后,A家將主要精力放在生產(chǎn)上,運輸和安裝則交給前者。在打通地域限制后,A家的用戶群也從原有的三四線城市拓展到一二線城市。同時該公司迅速建立互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊,通過參與京東超級品牌日獲得千萬級的曝光量,從地方品牌變身為知名家具品牌。

  京東所擁有的豐富數(shù)據(jù)也給了A家家居不少幫助,除可以清晰了解自身品牌的消費群體外,還可針對不同群體設(shè)計產(chǎn)品、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并優(yōu)化品質(zhì)。

  A家的銷售數(shù)據(jù)顯示,從2014年到2016年,其在京東平臺的銷售額增長了300倍,銷售量同比增長73倍,銷售范圍覆蓋全國31個省市。

  A家家居電商市場部負責(zé)人趙濤告訴記者,和去年相比,今年雙11的整體銷量實現(xiàn)了2倍增長。截至11月11日,這家公司已經(jīng)完成了全月的銷售目標(biāo),再做的都是增量。

  趙濤用“給力”來形容京東今年雙11的資源支持。例如雙11期間A家家居店內(nèi)有8.8折券以及滿1599元減300元的優(yōu)惠,其中的折扣成本都是由京東來承擔(dān)的。

  有其他接近京東的消息人士稱,京東在雙11期間的放利投入了幾十億元。但該消息人士強調(diào),京東和天貓對第三方品牌的支持重點不大一樣。前者更偏重中小品牌,即使有些品牌賣的不怎么好也有機會獲得一些好的位置。而天貓是根據(jù)GMV來分,對知名品牌更有利。

  此外,京東正在嘗試搭建“朋友圈”,打通線上線下的銷售場景的互通來吸引更多品牌的加入。

  為了幫助平臺品牌獲得更多流量和曝光的機會,京東正在全力推進“京X計劃”。在這項計劃中,多個擁有超級流量和入口的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)加入進來,包括騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝等。這些合作伙伴將為京東提供流量入口,換句話說,原本只在京東一家平臺上露出的品牌,有了在更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭上亮相的機會。

  針對線上線下的資源互通,京東還有一項名為“京騰計劃”的戰(zhàn)略。按照京東的設(shè)想,這家公司通過打通多個騰訊產(chǎn)品入口,讓加入該計劃的商家獲得以前所不曾達到的流量峰值,同時實現(xiàn)線上線下的營銷一體化,例如會員賬號和促銷優(yōu)惠通用等等。

  “能夠感覺到流量增長的很猛,基本是我們?nèi)粘A髁康?-10倍?!壁w濤表示。但該計劃尚處于初期推廣階段,轉(zhuǎn)化率還有待提高,”相對來說不如京東自帶的流量轉(zhuǎn)化率高,在精準度方面有很大的改進空間。“趙濤補充道。

  趙濤的感受也反映出消費升級后品牌商們在營銷態(tài)度上的改變:不再一味追求流量,而是更看重流量背后產(chǎn)品與消費者的匹配程度,以及渠道對品牌商的服務(wù)能力。

  4.

  京東在商業(yè)模式上的發(fā)展軌跡,恰恰與阿里逆向而行。

  阿里從以中小賣家為核心的淘寶開始,逐步向天貓升級,從培育一大批草根店主、淘品牌,到現(xiàn)在努力吸引國際大牌入駐。

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  天貓某商家電商負責(zé)人劉群(化名)認為,“阿里用很短的時間把傳統(tǒng)零售業(yè)衍變升級的過程重新走了一遍,而天貓這幾年的高速發(fā)展,主要得益于對用戶數(shù)據(jù)的不斷挖掘,和不斷引入、推薦頂級品牌帶阿里的平臺級別的消費升級?!?/p>

  而京東剛好相反,以B2C自營起家,待物流布局完善和影響力不斷拓展后再搭建平臺,直至與精選的個人商家合作。

  很難說兩家的模式孰優(yōu)孰劣,但不是所有的品牌都會把京東作為重點銷售渠道,天貓也是如此。在這當(dāng)中,必然會產(chǎn)生對優(yōu)秀品牌的爭奪和博弈。

  劉群表示,品牌選擇的依據(jù)很多時候會比較不同模式所帶來的銷售差別。例如京東自營會有大約兩個月左右甚至更長時間的賬期,這點不是每個品牌都能接受的。而天貓沒有賬期,用戶付款會直接進入商家的支付寶賬號。

  “我個人而言并不排斥京東,如果有需要也會去做。但天貓明顯更有吸引力,京東整體處于追趕狀態(tài)。“劉群說,天貓團隊如今已開始對不同業(yè)態(tài)提出不同的解決方案,那些敢于嘗試的品牌自然會得到更多的資源支持。

  和劉群不同,廖欣(化名)所負責(zé)的品牌在天貓和京東兩家同時設(shè)有店鋪,但天貓店鋪的時間更長,已經(jīng)是一家8年“老店“。據(jù)廖欣透露,天貓店鋪的銷售情況一直好于京東,從兩家平臺獲得的資源來看,在天貓可以獲得的資源更多。

  “天貓的資源位主要集中在一些大型促銷活動,誰能拿到核心廣告位得看品牌影響力和平時的業(yè)績。例如雙12會看該品牌雙11做得如何,是否有一些爆款排名比較靠前?!傲涡辣硎?。

  如果有競品競爭同一廣告位時,天貓基本會遵循“多付多得“的原則,那些無法與資金雄厚的大品牌競爭的公司只能改投小一點的廣告位。對于這種情況,廖欣倒覺得很正常,“他們是真金白銀砸下去的,肯定會在比我們獲得更多資源?!?/p>

  當(dāng)然,天貓有時也會提供一些免費資源給商家,但那些幾乎零銷量的品牌是不太可能獲得這些資源的。

  這也意味著,天貓平臺上的頭部商家會有更多的曝光機會,而中小品牌面對激烈的競爭極易被淘汰。

  天貓的另外一個特點是,集結(jié)相同領(lǐng)域品牌的聯(lián)合營銷活動格外多。這種模式的好處在于,可做的方案多樣、話題性較強,但對商家來說具有比較高的執(zhí)行難度。

  “不是所有的商家都懂線上銷售,大家各自團隊的執(zhí)行力不同,有的快一些有的慢一些,商家之間不容易配合好。“也因此,廖欣會更多選擇那些規(guī)則簡單,不需要把貨物集中到一起銷售的促銷活動。

  截至目前為止,廖欣所管理的天貓店鋪已經(jīng)占據(jù)該品牌線上銷售的三分之二。這種局面在短期內(nèi)不大會改變,盡管在天貓的增長幅度已經(jīng)有所下滑。

  而剩下的三分之一是京東想要重點“防守”的,前提是其所有的先期計劃能夠執(zhí)行落地,且不斷扶持出更多的“京東系品牌”。到那時,京東才有更多底氣和吸引力來與天貓爭搶優(yōu)質(zhì)商家。

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責(zé)任編輯:姚婷
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