不知道大家有沒(méi)有留意到，很多顧客進(jìn)店看衣服，看到合適的就喜歡站在鏡子前，拿著衣服不斷比劃。

　　我們都知道，不試穿直接買(mǎi)單的情況其實(shí)是很少的，所以，我們只有把顧客引進(jìn)試衣間，才能有成交的機(jī)會(huì)。小編今天就跟大家分享一些技巧。

　　看看怎樣才能更好地把顧客引進(jìn)試衣間；顧客進(jìn)去試衣服，我們還能做什么。

　　1.目測(cè)碼數(shù)

　　首先最重要的就是要學(xué)會(huì)目測(cè)碼數(shù)。很多時(shí)候，顧客看中了某件衣服，當(dāng)她們想要試穿的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)就會(huì)問(wèn)：“您好！請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)穿什么碼數(shù)呢？”

　　這下子可把顧客難倒了，你可能不會(huì)相信，真的會(huì)有很多顧客甚至連自己穿什么碼數(shù)都不知道。

　　有時(shí)候就是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題得不到答案，顧客顧慮到一下子試不到合適的碼數(shù)，為了減少麻煩，就毅然把衣服放下，離開(kāi)了。

　　這時(shí)候?qū)з?gòu)的作用就體現(xiàn)了。作為一個(gè)成熟的導(dǎo)購(gòu)，能夠目測(cè)碼數(shù)是必須具備的基礎(chǔ)技能。

　　這樣就能夠第一時(shí)間給顧客提供一個(gè)參考，并且第一時(shí)間拿出合適的衣服送到顧客手中。

　　2.幫忙取衣架

　　其實(shí)這里想說(shuō)的，就是一些平時(shí)很容易忽略掉的細(xì)節(jié)行為。

　　比如說(shuō)，當(dāng)顧客已經(jīng)決定了要試穿某一件衣服，我們拿出合適的碼數(shù)之后，應(yīng)該將衣服從衣架上取下，又或者是將衣服從包裝袋中拿出，然后迅速拉開(kāi)拉鏈或者解開(kāi)扣子。

　　這些動(dòng)作并不是必要的，但卻是能夠給你加分的。通過(guò)這些不打折的服務(wù)，會(huì)使得顧客增加好感度。有一句不就是這樣說(shuō)的嗎：有了不打折的服務(wù)，才有不打折的價(jià)格。

　　3.引導(dǎo)試穿

　　其實(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)這種情況：有些顧客即使是把衣服拿在手上了，她們可能會(huì)猶豫，未必立馬會(huì)去試穿。

　　許多導(dǎo)購(gòu)就會(huì)習(xí)慣性地對(duì)顧客說(shuō)：“喜歡的話可以去試穿一下?！鳖櫩蜁?huì)點(diǎn)頭，但是這句話聽(tīng)得太多了，會(huì)麻木，僅僅是語(yǔ)言上的引導(dǎo)可能起到的作用并不大。

　　有人曾做過(guò)實(shí)驗(yàn)，僅僅是語(yǔ)言的引導(dǎo)，影響力只有11%，也就是說(shuō)10個(gè)人里，可能只有1個(gè)會(huì)聽(tīng)話進(jìn)去試；但是動(dòng)作(視覺(jué))的影響力卻達(dá)到了83%。

　　因此，如果想引導(dǎo)顧客進(jìn)去試衣，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該站在客人的前側(cè)，身體向前邁動(dòng)步子，伸出右手，做出請(qǐng)的姿勢(shì)，配合一般的話術(shù)：“您好！喜歡這件衣服的話可以試穿一下，試衣間在這邊?！?/p>

　　這樣在一定程度上給顧客帶來(lái)了輕微的心理壓力，相信大部分都會(huì)順勢(shì)進(jìn)入試衣間。

　　4.確認(rèn)試衣間使用狀態(tài)

　　這個(gè)服務(wù)很有必要。在顧客準(zhǔn)備去試衣之前，導(dǎo)購(gòu)首先要引領(lǐng)顧客或者親自幫忙確認(rèn)，該試衣間里有沒(méi)有其他的顧客正在試衣，以免引起不舒服的購(gòu)物體驗(yàn)或是不必要的糾紛。

　　尤其是，現(xiàn)在很多店鋪的試衣間不再是以前的那種木門(mén)，而是一塊布，這樣要更加謹(jǐn)慎。

　　經(jīng)過(guò)詢問(wèn)確認(rèn)沒(méi)人之后，再讓顧客進(jìn)去試穿，同時(shí)也可以讓即將試衣的顧客感受到這種安全感。

　　5.守候服務(wù)

　　當(dāng)然啦，別以為顧客進(jìn)去試衣，導(dǎo)購(gòu)就可以閑下來(lái)了。

　　如果店內(nèi)人手足夠的話，一姐建議導(dǎo)購(gòu)可以守候在試衣間不遠(yuǎn)處。

　　沒(méi)有給到顧客太大壓力的同時(shí)，也可以告知顧客：“您先試一下，我就站在外邊，如果發(fā)現(xiàn)碼數(shù)不合適，可以馬上通知我，我去給您換個(gè)碼數(shù)。”

　　這樣一來(lái)，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)衣服不合身的時(shí)候，就不用先換回自己的衣服，然后出去重新拿到合適的碼數(shù)，再進(jìn)去重新試穿了，省去了很多的時(shí)間和麻煩，同時(shí)也得到很好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　成交不易，但都有技巧。許多導(dǎo)購(gòu)都懂得抓住顧客剛進(jìn)店的那些黃金時(shí)段，但往往忽略掉了之后的細(xì)節(jié)。

　　大家可以結(jié)合一姐給出的5個(gè)建議，在顧客試衣前后也多注意一些細(xì)節(jié)服務(wù)，說(shuō)不定顧客就為這些服務(wù)買(mǎi)單了呢！