迎接中秋國慶服裝旺季服裝導(dǎo)購要把握哪些銷售技巧
中秋國慶假期即將到來,各大服裝店鋪在積極備貨的同時(shí),一定要加強(qiáng)提高服裝導(dǎo)購人員的銷售技巧能力,它直接關(guān)系著店鋪能否成功賺錢。下面小編就來介紹服裝店銷售人員必須掌握的7大銷售技巧。

技巧1、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買
首先,當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號(hào),卻又猶豫不決拿不定主意時(shí),可采用“二選其一”的技巧。譬如,服裝推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“請(qǐng)問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說:“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府上?”,此種“二選其一”的問話技巧,只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè),其實(shí)就是你幫他拿主意,下決心購買了。
技巧2、幫助準(zhǔn)顧客挑選
許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí),聰明的推銷員就要改變策略,暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴},轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實(shí)了。
技巧3、利用“怕買不到”的心理
人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說:“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了,短期內(nèi)不再服裝進(jìn)貨,你不買就沒有了?!被蛘f:“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日,請(qǐng)把握良機(jī),明天你就買不到這種折扣價(jià)了。”
技巧4、先買一件試用看看
準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí),可建議對(duì)方先買一件試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始服裝訂單數(shù)量有限,然而對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。
技巧5、欲擒故縱
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時(shí),你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。
技巧6、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是看準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說,準(zhǔn)顧客問:“你們有白色呢大衣嗎?”這時(shí),導(dǎo)購員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn),不過我們有棕色、粉紅色、黃色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”
技巧7、拜師學(xué)藝,態(tài)度謙虛
在你費(fèi)盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時(shí),不妨試試這個(gè)方法。譬如說:“雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在告辭之前,請(qǐng)您指出我的不足,讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心,而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。

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