1日下午，市民卓先生向?？诰W報料，稱其在?？谑泻Ｐ阒新?6號的“群豪”衣服專賣店里花998元買了一套衣服，但褲子才穿幾次就變形，不僅不合身還出現退色、開襠拔絲的現象，這事讓卓先生非常郁悶，“沒想到花了499元買來的褲子質量竟然這么差?！?/p>

　　卓先生告訴?？诰W記者，7月上旬他在海秀中路36號的“群豪”衣服專賣店買了一套衣服，共花了998元。然而，令卓先生沒想到的是，這套衣服買回去穿了幾次后，問題就出現了?！把澴拥羯貏e嚴重，上衣都沾染了它的顏色。”卓先生表示，發(fā)現衣服存在“質量問題”，工作繁忙的他于是委托了好友幫忙找專賣店要求退貨。之后，他又發(fā)現新買的褲子也存在問題，“不僅不合身還出現退色、開襠拔絲的現象，根本穿不了?！爆F在，時間已過去了一個多月，但店方還沒有他一個說法。

　　為此，?？诰W記者隨同卓先生來到了這家“群豪”衣服專賣店。店長告訴記者“上衣不存在任何問題，但褲子確實存在質量問題，我們愿意等額對換一條褲子給他”。她說，在7月下旬時，她們曾將上衣寄回廠家進行鑒定，并不存在質量問題，所以她們不會對此進行任何賠償。對此，卓先生認為，上衣上的顏色是由褲子沾染的，褲子存在質量問題，而且洗滌說明上沒有要求將這兩者分開單洗，“所以店家要對上衣的損壞負一定的責任?！?/p>

　　由于雙方就賠償范圍爭執(zhí)不下，卓先生也懷疑該專賣店沒有相關的營業(yè)資質，在征得雙方的同意下，海口網記者撥打了“12315”熱線。隨后，?？谑忻捞m區(qū)工商局的工作人員，通過電話“連線”到了現場。在了解事情的原委后，工商局的工作人員表示：根據《消費者權益保護法》相關規(guī)定，經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。

　　美蘭工商局的工作人員還表示，卓先生的褲子存在質量問題，店方應按照相關規(guī)定“無條件退換”，至于上衣存在的“糾紛”，工商局將會派人進行更進一步的調查。同時，工商局的工作人員要求店方“無條件”向卓先生出示《個體工商戶營業(yè)執(zhí)照》，但店方卻稱“營業(yè)執(zhí)照我們有，但是放在公司總部，總部現在下班了，所以我們‘暫時’拿不出來?！?/p>