婚禮上，新郎單膝下跪準備給新娘戴戒指，身穿的ZARA品牌賠償款來到南京ZARA門店，當面交給李平，并向他道歉。

　　在道歉信中，ZARA中國總部代表ZARA公司，對在婚禮上發(fā)生的不愉快事件向李平道歉，并表示愿意接受監(jiān)督，“避免類似情況再次發(fā)生”，但在道歉書全文中并未提及任何具體措施。李平本人也表示，道歉信“太官話”，不夠有誠意。

　　此外，曹燕虹協(xié)助李平辦理了全套西服的退貨手續(xù)，并且代表ZARA公司將3000元賠償款交給了李平。

　　與此同時，曹燕虹告訴記者，本報此前的報道引起了ZARA公司的高度重視。11月中上旬，ZARA中國總部公關總裁許雪清將會攜帶該批次產品的質量檢測合格報告來南京，給李平以及所有消費者一個交待。“她還會對整個事件做一個當面的說明，可以代表我們公司的態(tài)度和意見。”

　　ZARA“開襠門”回放

　　10月24日，本報報道南京市民李平在婚禮上穿著新買的ZARA西裝，不料西褲突然開裂。而在此后的10天里，ZARA公司始終沒有給出令李平滿意的答復。當天，眾多讀者致電本報新聞熱線84686400，反映購買的ZARA服飾也存在質量問題。

　　10月24日下午，ZARA公司謊稱已與李平妻子達成和解，被記者戳穿。此后，ZARA承認確實未和李平聯(lián)系。直到當天晚上，ZARA初步同意李平提出的要求，將整套西裝退貨，并按照西褲標價的三倍進行賠償。

　　10月25日，ZARA仍未答應李平在經濟賠償之外提出的要求出具該批次產品的質檢報告，并對整個事件進行書面說明。不過ZARA中國總部公關部負責人表示，會對李平經濟賠償，并代表公司送上道歉信。

　　10月27日，本報報道有讀者因為ZARA“開襠門”事件，對ZARA童裝的質量產生懷疑。對此，ZARA公司表示，在中國地區(qū)銷售的童裝完全符合中國國家標準，如果有讀者對此有懷疑，可以拍下照片，由本報轉交，他們將對同批次產品進行檢測，并出具檢測報告。

　　10月28日，ZARA公司向李平當面致歉并予以相應賠償。