購(gòu)買濟(jì)南的消費(fèi)者李先生要求退貨，但商家稱需要到質(zhì)量檢測(cè)局進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)。目前，李先生已同意將鞋子送檢，1月20日會(huì)出結(jié)果。

　　1月初，李先生在濟(jì)南市華信路上的一家商場(chǎng)購(gòu)買了這雙鞋子，花費(fèi)599元。第二天，他發(fā)現(xiàn)穿上鞋后有點(diǎn)跛腳。“感覺兩只鞋子的彈性不一樣，似乎一高一低。”

　　當(dāng)天中午，他來到商場(chǎng)要求退貨，“當(dāng)時(shí)一位店員試穿了一下，也感覺兩只鞋子高低不一。”店員提出給李先生退款99元，或者把鞋子拿到質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)，但檢測(cè)是破壞性的。如檢測(cè)后鞋子有問題，百麗會(huì)退款;如果沒有問題，李先生承擔(dān)損失。這讓李先生很糾結(jié)：“這種維權(quán)讓我覺得像是賭博。如果贏了，就能得到賠償。如果輸了，就自認(rèn)倒霉。”

　　考慮再三，李先生還是同意把鞋子送檢，鑒定結(jié)果會(huì)在1月20日出來。針對(duì)李先生反映的問題，記者撥打了百麗的客服熱線，工作人員稱到質(zhì)監(jiān)部門檢測(cè)是最權(quán)威最合理的，同時(shí)表示會(huì)與消費(fèi)者再次溝通。

　　一位業(yè)內(nèi)人士說，鞋子一高一低可能是鞋跟上的一個(gè)小部件安裝不對(duì)稱造成的。這種不對(duì)稱較難從外觀上看出來，應(yīng)屬鞋子的質(zhì)量問題。記者了解到，鞋子一高一低并不在“三包”范圍內(nèi)。對(duì)此，濟(jì)南市市中區(qū)消?？瓶崎L(zhǎng)王繼東說，在實(shí)際情況中，一高一低的鞋子其實(shí)也能夠享受退換服務(wù)，如消費(fèi)者不愿意進(jìn)行破壞性檢驗(yàn)，可撥打工商局電話讓工作人員去處理。