廣饒縣消費(fèi)者孫先生以180元的價格，在縣城買了一雙休閑運(yùn)動鞋，第二天打籃球鞋底開膠，商家卻以孫先生穿著此鞋打籃球為由拒絕為孫先生退換。

    11月7日，廣饒縣消費(fèi)者孫先生在縣城某專賣店購買了一雙休閑運(yùn)動鞋。第二天下午孫先生穿著新買的鞋和同事打籃球時，發(fā)現(xiàn)鞋底開膠，于是找到商家要求退貨。商家說該店賣的鞋是休閑的，不能穿著打籃球。孫先生說自己買鞋時商家沒這樣說，商家說鞋底開膠粘一下就可以，不影響正常穿，想退貨是不可能的。孫先生認(rèn)為商家沒有誠意，商家認(rèn)為孫先生不講道理，雙方爭來爭去，也沒有結(jié)果。無奈，11月9日雙方來到消協(xié)，讓消協(xié)為他們主持公道。

    消協(xié)工作人員詳細(xì)查看鞋子后，發(fā)現(xiàn)該鞋的鞋底確實存在一定的質(zhì)量問題。經(jīng)調(diào)解，最終商家同意為孫先生換一雙新的運(yùn)動鞋，孫先生表示接受。