市民翟先生，在鎮(zhèn)江某大型商場購買了一雙皮鞋，回家穿了幾天后，腳被磨破。翟先生遂向鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會投訴，要求該商場退鞋并且給予補償。昨天，鎮(zhèn)江消協(xié)投訴部負責(zé)人告訴記者，翟先生上月20日在這家商場購買了一雙新皮鞋，當(dāng)時試穿大小合適，但之后感覺很不舒服。更為嚴重的是，幾天后新皮鞋竟將翟先生的腳磨破了，老翟到醫(yī)院做了檢查，醫(yī)生告知至少需要10天左右的時間才能痊愈。翟先生和商家交涉無果后，就到鎮(zhèn)江消協(xié)投訴，要求商家退鞋并賠償誤工費500元，但遭到商家的拒絕。鎮(zhèn)江消協(xié)接到投訴后，當(dāng)場查看了翟先生的腳部傷情，隨后與商場取得聯(lián)系。經(jīng)反復(fù)協(xié)商，商家終于答應(yīng)退鞋，同時給付翟先生150元作為各項補償。