據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解，今年9月，一名自稱為明星衣櫥前員工的人士在社交媒體脈脈上發(fā)帖詢問：“如何看待明星衣櫥有錢搞VR試衣間，卻拖欠員工工資達(dá)一年以上?”底下收到300多個(gè)回答，紛紛講述自己被明星衣櫥拖欠薪水的經(jīng)歷。

　　從2016年9月開始，明星衣櫥就停止發(fā)放員工薪水，一些員工無奈走上討薪之路，這將公眾的目光引向了明星衣櫥以及他的創(chuàng)始人林清華。

　　公開資料顯示，林清華曾擔(dān)任天涯社區(qū)營銷副總裁，2012年8月，創(chuàng)辦了電商導(dǎo)購平臺(tái)明星衣櫥并擔(dān)任公司CEO。由于幾次大手筆的營銷，明星衣櫥走入公眾視野，并自稱收獲了7000多萬女性用戶，隨后就慢慢沉寂。再爆出消息時(shí)，明星衣櫥已經(jīng)陷入“欠薪門”的糾紛。

　　從明星閃耀到光環(huán)褪去，明星衣櫥的經(jīng)歷折射出了垂直電商的發(fā)展困境，“該如何發(fā)展?”這成了垂直電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者必須回答的問題。

　　明星閃耀，危機(jī)暗藏

　　2011年，以賺取導(dǎo)購傭金為生的電商導(dǎo)購平臺(tái)發(fā)展得如火如荼，甚至被當(dāng)成未來新型電商追捧，蘑菇街、美麗說等電商導(dǎo)購平臺(tái)短時(shí)間內(nèi)就收獲了一大批女性用戶，當(dāng)年年底，蘑菇街的日訪問量已達(dá)到100萬人次。

　　那時(shí)，林清華還在天涯社區(qū)。后來，在接受媒體采訪時(shí)，他表示，天涯始終沒有開發(fā)出特別好的廣告產(chǎn)品。他想開發(fā)一款好的產(chǎn)品，在一個(gè)全新的舞臺(tái)上施展自己的才華和抱負(fù)。最終，他離職創(chuàng)業(yè)，和幾位合伙人一起在電商領(lǐng)域發(fā)力。2012年8月，明星衣櫥正式上線。

　　初上線的明星衣櫥定位為時(shí)尚類App(手機(jī)軟件)，通過明星的穿衣搭配吸引流量，導(dǎo)流給淘寶等電商平臺(tái)，賺取傭金，它和蘑菇街、美麗說等一樣都屬于電商導(dǎo)購平臺(tái)，競爭在所難免，林清華也做好了隨時(shí)“上戰(zhàn)場”拼殺的準(zhǔn)備。

　　然而，想象中的激烈拼殺并沒有發(fā)生。2013年，阿里巴巴對蘑菇街、美麗說的傭金接口進(jìn)行了限制，只要是來自蘑菇街、美麗說的鏈接，用戶點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶首頁，或者直接失效，蘑菇街、美麗說被“封殺了”。留下的市場空白被明星衣櫥一點(diǎn)點(diǎn)吃下了。

　　一邊穩(wěn)步地發(fā)展用戶，一邊小心地應(yīng)對淘寶，林清華在左右騰挪中游刃有余，發(fā)展得異常低調(diào)。但是導(dǎo)購平臺(tái)對上游電商依賴性強(qiáng)，想要發(fā)展壯大較困難，于是，明星衣櫥也開始了轉(zhuǎn)型之路，從導(dǎo)購電商向跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型，通過海外直郵、保稅倉備貨和國外設(shè)計(jì)國內(nèi)生產(chǎn)三大模式，將服飾產(chǎn)品銷售給國內(nèi)的年輕消費(fèi)者。

　　2014年，轉(zhuǎn)型之后的明星衣櫥開始“狂飆突進(jìn)”。先是投資綜藝節(jié)目《女神的新衣》，借助節(jié)目中的明星效應(yīng)不斷提升人氣;后又以6119萬元的超高價(jià)格拍下某明星設(shè)計(jì)的服裝，吸引無數(shù)眼球;同時(shí)先后拿下了“愛上超?！薄ⅰ爸许n時(shí)尚王”等節(jié)目的冠名權(quán)。2015年6月，明星衣櫥對外宣傳，將用5個(gè)億猛推市場。

　　“快”是林清華的營銷秘訣。在某創(chuàng)業(yè)公開課上，林清華講道，“當(dāng)我們拿到融資的時(shí)候，想繼續(xù)大力推廣，期望獲得更多用戶。當(dāng)時(shí)，有朋友提醒說，重金投入的策略是否冒進(jìn)，要那么多用戶會(huì)不會(huì)給運(yùn)營造成巨大壓力。朋友提醒得實(shí)在，但我們還是堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，只有快速才能獲得更多的用戶，才能殺出重圍，獲得競爭優(yōu)勢。至于，賺不賺錢，那都是后續(xù)的事情?！?/p>

　　據(jù)了解，截至2015年8月，明星衣櫥共獲得7輪融資，總?cè)谫Y額近億美元。其中，最引人注目的是，由任泉、李冰冰、黃曉明等明星共同出資組建的明星風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)Star VC參與了明星衣櫥的“C+”輪融資。明星效應(yīng)“加持”后，明星衣櫥一時(shí)風(fēng)頭無兩，從“B輪”時(shí)的1875萬美元到“C+”輪的15000萬美元，一年不到，明星衣櫥估值翻了八倍。

　　Star VC創(chuàng)始人之一的任泉曾為明星衣櫥站臺(tái)，稱其具有“改變未來電商市場格局的能力”。只是，無論是任泉還是林清華，或許都未意識(shí)到危機(jī)會(huì)來得如此之快。2015年8月，明星衣櫥宣布“Pre-D”輪融資成功，此時(shí)距離“C+”輪融資僅僅過去了三個(gè)月，一些業(yè)內(nèi)人士從中“嗅到”了一絲不同尋常的味道。

　　與前幾輪融資不同，明星衣櫥的“Pre-D”輪是上市公司浙江永強(qiáng)投資的5000萬人民幣，采用的并非一般意義上的股權(quán)投資，而是“債轉(zhuǎn)股”的形式。

　　根據(jù)浙江永強(qiáng)公告，雙方約定，如果明星衣櫥在9個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“VIE架構(gòu)(協(xié)議控制)拆除的全部或主要部分已經(jīng)完成”且“對標(biāo)的公司境內(nèi)上市已無實(shí)質(zhì)性障礙”，浙江永強(qiáng)的這筆債權(quán)投資才會(huì)轉(zhuǎn)換成股權(quán);如果明星衣櫥未來9個(gè)月內(nèi)“VIE架構(gòu)拆除進(jìn)度已嚴(yán)重偏離協(xié)議約定的VIE架構(gòu)拆除時(shí)間表”，則浙江永強(qiáng)“有權(quán)選擇提前實(shí)現(xiàn)債權(quán)”。

　　“沒有融夠。”林清華在接受媒體采訪時(shí)坦言現(xiàn)實(shí)和理想的差距，按照林清華的設(shè)想，明星衣櫥的“Pre-D”輪融資原計(jì)劃兩個(gè)億，但顯然進(jìn)展不是特別順利。

　　融資遇阻，危機(jī)爆發(fā)

　　明星衣櫥進(jìn)行“Pre-D”輪融資的時(shí)候，恰好遇到了股市大跌，投資人對資金更為謹(jǐn)慎，不敢輕易下手。這直接影響到了明星衣櫥的融資，林清華曾表示，已經(jīng)過了投委會(huì)的三個(gè)投資方最后的資金都沒能落實(shí)。

　　等到2015年年底，股市開始出現(xiàn)反彈跡象，明星衣櫥也重新啟動(dòng)了“D輪”融資，按照計(jì)劃，“D輪”融資在2016年春節(jié)前開始，當(dāng)年三月底結(jié)束。然而，事情并不總是盡如人意。

　　2016年的冬天對創(chuàng)業(yè)者來說格外凜冽，一些被資本看好的創(chuàng)業(yè)者們像坐上了過山車，突然從頂點(diǎn)跌到谷底，許多投資機(jī)構(gòu)的投資數(shù)量與2015年同期相比出現(xiàn)了大幅度下跌。有人驚呼：“資本寒冬”來了!

　　據(jù)了解，為了達(dá)成“D輪”融資，明星衣櫥對自身估值進(jìn)行了下調(diào)，2016年，林清華曾透露公司估值比當(dāng)初預(yù)計(jì)的降了5個(gè)億，但即便如此，明星衣櫥的“D輪”融資仍遲遲未能達(dá)成。

　　當(dāng)年9月，明星衣櫥的相關(guān)人士在接受媒體采訪時(shí)表示，公司正在融資中，10月將召開發(fā)布會(huì)公布融資信息，隨后，這場融資新聞發(fā)布會(huì)被推遲至12月，接著就沒有了相關(guān)消息。

　　融資遇阻，資金鏈斷裂，明星衣櫥的危機(jī)爆發(fā)了。

　　張晨是2015年3月加入的明星衣櫥，擔(dān)任服裝事業(yè)部的主管，由于崗位是直接面對供應(yīng)商的，他早早察覺出了公司的不對勁。

　　“2015年10月，就已經(jīng)出現(xiàn)資金問題了，那時(shí)候供應(yīng)商方面結(jié)賬結(jié)不了，但是工資還能發(fā)，公司資金鏈已經(jīng)出現(xiàn)卡殼了。”張晨當(dāng)時(shí)并沒有想太多，企業(yè)和供應(yīng)商之間欠款兩三個(gè)月是常有的事，供應(yīng)商們也只是打電話詢問一下，催一下，“我這邊也安慰供應(yīng)商說，10月份結(jié)不了，年底就能夠結(jié)了?！?/p>

　　然而到了2016年，事態(tài)就漸漸嚴(yán)重了，張晨記得，越來越多的供應(yīng)商來公司蹲守，“早上公司一開門就有供應(yīng)商來公司等著，一守就是一整天。”張晨原先的部門也被打散了，他成了公司和供應(yīng)商之間的聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)接待來討債的供應(yīng)商，他的工作也直接向明星衣櫥聯(lián)合創(chuàng)始人戴彬匯報(bào)，“公司沒辦法給供應(yīng)商結(jié)算賬目的情況也是戴彬告訴我的?！?/p>

　　除了供應(yīng)商款項(xiàng)被拖欠，平臺(tái)上的運(yùn)營商家也發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上提不了現(xiàn)了，金額從幾千元到幾十萬元不等。葉婷爍是明星衣櫥的運(yùn)營經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)商家運(yùn)營，清楚地掌握商家的提現(xiàn)進(jìn)度。2015年底，陸續(xù)有商家向她反映無法成功提款的問題，她去詢問公司財(cái)務(wù)，得到的回復(fù)是緩提。

　　“2016年年初的時(shí)候，勢態(tài)還不嚴(yán)重，我也有對接相應(yīng)的商家，做些安撫工作?！比~婷爍告訴記者，公司會(huì)教她們應(yīng)對商家的固定套路：現(xiàn)在公司遇到些小問題，需要稍微等一下。最初商家還是表示理解的，但后來金額越來越大，拖欠的時(shí)間越來越長之后，商家就坐不住了。

　　2016年5、6月份的時(shí)候，有商家上門討要資金，葉婷爍說，當(dāng)時(shí)公司方面給出回應(yīng)是：你也不要鬧事，現(xiàn)在在融資關(guān)頭，你要是鬧事了，人家不投了，公司融不到錢，你們的錢也就徹底“黃了”。

　　無論明星衣櫥后續(xù)是否能償還欠款，對王悅來說，交了一年多的社保確實(shí)是“黃了”。2016年初公司緩發(fā)工資時(shí)，王悅并沒有太當(dāng)回事，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)遇到低谷，直到5月去醫(yī)藥看病，發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)保卡刷不了時(shí)，她才開始留神。公司起初回復(fù)說是醫(yī)院的問題，和公司無關(guān)，后來越來越多的同事發(fā)現(xiàn)醫(yī)?？ㄋ⒉涣肆耍徊椴虐l(fā)現(xiàn)社保已經(jīng)被斷了3個(gè)多月。

　　“我們把社保的問題向公司反映，公司回復(fù)說，資金出現(xiàn)點(diǎn)問題，后期會(huì)幫我們補(bǔ)上?！笨芍钡浆F(xiàn)在，這個(gè)承諾仍沒有兌現(xiàn)。王悅以后想留在北京發(fā)展，斷掉社保就相當(dāng)于重頭再來，“有的同事繳納社保已經(jīng)2、3年了，如果斷裂的話，相當(dāng)于在北京買房買車的機(jī)會(huì)都沒有了?！?/p>

　　到2016年11月中旬，王悅發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)沒有什么實(shí)質(zhì)性的工作任務(wù)了，每天去工位上更多的是為了應(yīng)付來公司察看的投資人，投資人來了幾波，但公司的融資卻沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　承諾落空，討薪無門

　　北京市朝陽區(qū)大望路萬達(dá)8號(hào)樓2203室——這是明星衣櫥現(xiàn)在的辦公地址，今年2月底，林清華將公司從朝陽區(qū)國貿(mào)招商局大廈21層搬到了這里，“原來的場地租金高，我們租不起了”，張晨說。

　　地圖上，兩地的距離還不到1公里，而正是這1公里的搬遷之路，動(dòng)搖了許多員工繼續(xù)對公司的信心。

　　“搬公司的時(shí)候，大多數(shù)員工就離職了?！睆埑恳彩窃谶@時(shí)候放棄了等待。他告訴記者，去年10月，公司還有200多名員工，到他離職的時(shí)候，在職的大概還有三五十人。“去年年底我沒走的原因是想再堅(jiān)持一把，我想著如果公司活過來了，那不是更好嘛……這就是對老板的信任，但是這個(gè)信任最后損失的是我們?！?/p>

　　張晨說，從停薪開始，他數(shù)次找過林清華等人溝通薪水問題，得到的保證基本是：融資就快成了，再等兩個(gè)月。兩個(gè)月又兩個(gè)月，中間消磨的是彼此之間的信任和耐心。今年4月，張晨申請了仲裁;8月11日，法院下了判決書。拿著判決書，張晨聯(lián)系了林清華，得到的說辭還是一樣：現(xiàn)在沒錢，再寬限幾天。

　　王悅本來都已經(jīng)打算放棄了要回工資的打算，她覺得和公司的技術(shù)員比起來，自己5萬元多點(diǎn)的工資并不多，而且入職以來，周圍的同事對她都不錯(cuò)，在公司也學(xué)到了很多。然而公司的種種做法令她心寒，最終她也加入了討薪的隊(duì)伍。

　　“我曾經(jīng)給林總打過一次電話，但是打完后就發(fā)現(xiàn)自己被拉黑了，再打過去怎么也打不通了?！蓖鯋傉f。

　　作為明星衣櫥的老員工，葉婷爍沒想到公司會(huì)如此不近人情。明星衣櫥拖欠工資時(shí)，葉婷爍正懷著孕，2016年5月的時(shí)候，她去申請過仲裁，希望公司能夠幫她續(xù)五險(xiǎn)一金，這樣能夠保證拿到生育津貼，“公司找領(lǐng)導(dǎo)和我談話，讓我識(shí)大體，不能這樣子，甚至要挾我撤訴?！睌嗔松绫Ｖ?，葉婷爍的生育津貼也沒有了著落，直到現(xiàn)在，公司方面還是沒有一點(diǎn)表態(tài)。

　　“他(林清華)認(rèn)為討薪的都是在落井下石。”目前仍在職的美編設(shè)計(jì)程瑤決定過完年再重新找工作，“我和家里也說了，我陪公司挺這個(gè)難關(guān)也挺得夠久了?！彼恐芏紩?huì)發(fā)微信詢問林清華工資的情況，但是基本沒得到回應(yīng)。今年6月底的時(shí)候，林清華找她談過一次，“我進(jìn)去連5句話都沒說夠，老板跟我說了半個(gè)小時(shí)，讓我出來了，說錢沒借到，讓我等。”

　　再過兩個(gè)月，王悅申請的仲裁案就要開庭了，她現(xiàn)在只想快點(diǎn)和明星衣櫥解決糾紛，不要影響自己的生活。她的援助律師告訴她，要回工資的希望很渺茫。

　　“該走的法律程序也在走，實(shí)在要不到薪水，那也沒辦法?！睆埑恳矞?zhǔn)備申請法院強(qiáng)制執(zhí)行，但他同樣對此不抱太大希望。

　　討薪的員工漸漸多了之后，他們建了一個(gè)微信群。9月9日，林清華也被拉入了群聊。

　　他向員工解釋：過去半年，幾個(gè)投資意向最后都沒能成功，主要原因是線下店沒有開起來;過去兩個(gè)月，他說服了兩家加盟商，由他們出錢，盡快開兩家線下店，還談了三個(gè)做服裝的投資人，愿意每家投1000萬元。他向員工保證，今年10月底會(huì)解決一部分問題，年底徹底解決所有問題，希望員工再給他一些時(shí)間。

　　“即使申請破產(chǎn)，也要給大家補(bǔ)完(薪水)再申請?！绷智迦A承諾。他似乎也在做最壞的打算。2015年10月，明星衣櫥將原來簽訂在“黑潮網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司”(以下簡稱“黑潮”)名下的員工轉(zhuǎn)簽到“北京萬象新天網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”(以下簡稱“萬象”)名下，張晨和王悅都改簽了合同。

　　據(jù)天眼查信息顯示，林清華分別擔(dān)任“黑潮”董事和“萬象”法人股東、董事長，“黑潮”的注冊資本為1920萬元美元，“萬象”的注冊資本為100萬元人民幣。據(jù)我國《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司股東承擔(dān)責(zé)任以投資額為限。

　　垂直電商如何破局

　　葉婷爍是2013年加入的明星衣櫥，親眼見證了公司從幕后走向舞臺(tái)中央的過程，現(xiàn)在和“老東家”陷入如此局面也令她唏噓不已，她經(jīng)常發(fā)問，怎么會(huì)發(fā)展成這樣?

　　在“如何評(píng)價(jià)那些有過成就最終失敗的創(chuàng)業(yè)者”這一問題上，經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人張穎也許可以給出答案。她曾說：“第一，大多數(shù)情況是這個(gè)公司根本沒有理由融到這么多錢;第二，創(chuàng)始人危機(jī)意識(shí)不夠，現(xiàn)金流沒有管理好，兩者加起來就是一個(gè)死穴?！?/p>

　　這個(gè)死穴或許也埋葬了林清華和他的明星衣櫥。從創(chuàng)立之初做導(dǎo)購平臺(tái)最終轉(zhuǎn)向跨境服飾電商平臺(tái)，明星衣櫥的戰(zhàn)略調(diào)整了幾次，但始終沒有找到明確的盈利模式。中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，不夠清晰的運(yùn)營模式是打破其“明星神話”的重要因素之一。

　　另外，幾次大手筆的營銷給明星衣櫥帶來流量的同時(shí)，也大大加速了其資金的短缺，“明星衣櫥想要在市場中搶奪市場只有重金加碼營銷，導(dǎo)致成本高昂，而平臺(tái)的盈利能力較弱，一直在燒融資的錢?！辈芾谡f。

　　廣州海匯投資管理有限公司投資總監(jiān)司徒智卓表示，“因?yàn)榱髁考t利已經(jīng)消失，搶流量基本是靠燒錢，獲取客戶成本很高，很難實(shí)現(xiàn)盈利?！?他認(rèn)為，目前電商領(lǐng)域已經(jīng)是紅海了，前期還有流量紅利的時(shí)候，通過運(yùn)營推廣還能夠形成穩(wěn)定增長的客戶群體，形成口碑，現(xiàn)在再進(jìn)入，并想在既有的領(lǐng)域形成規(guī)模是很困難的。

　　而針對明星衣櫥所在的服裝市場，曹磊表示，服裝行業(yè)市場越來越向大平臺(tái)集中，中小平臺(tái)的生存空間不斷被擠壓，有一定市場占有量的線上垂直服裝品牌，也在依靠綜合電商的流量進(jìn)行發(fā)展，明星衣櫥的生存空間受到擠壓。

　　林清華似乎也意識(shí)到了問題所在。2016年7月，明星衣櫥第一家線下門店在廈門開業(yè)，他希望借助VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)改造試衣間體驗(yàn)，布局線下店來尋求新的增長點(diǎn)。

　　不過，艾媒咨詢集團(tuán)CEO張毅認(rèn)為，明星衣櫥布局線下，具有一定的冒險(xiǎn)性。在接受媒體采訪時(shí)，張毅說：“目前，線下服裝類賣場都處于萎縮狀態(tài)，若要實(shí)現(xiàn)增量，需要為用戶解決的是便利性問題，而不是商品稀缺性問題?！?/p>

　　“盲目進(jìn)行業(yè)態(tài)擴(kuò)張，資金短缺是很正常的。”曹磊認(rèn)為，明星衣櫥想搭上“新零售”的便車布局線下店，跨度太大，步伐過快，使得現(xiàn)金流不足以支撐企業(yè)正?；\(yùn)作，進(jìn)而導(dǎo)致一系列問題出現(xiàn)。

　　目前，明星衣櫥的“D輪”融資仍未落實(shí)，和員工的糾紛仍在繼續(xù)，運(yùn)營模式仍在探索，林清華最終是否能解開生死局也仍未可知，但他的確給垂直電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者敲響了警鐘。

　　近些年，單一品類的垂直電商并不被投資人所看好。司徒智卓表示，單一品類的垂直電商的盈利空間有限，產(chǎn)品銷售是有天花板的，達(dá)到一定程度之后業(yè)績要想繼續(xù)增長就必須延伸自己的產(chǎn)品線。

　　“各行各業(yè)的垂直電商都很困難，無論是服裝、3C(計(jì)算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品)還是美妝?！辈芾谝舱J(rèn)為，垂直電商因?yàn)楫a(chǎn)品品類上的限制，在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)零售市場中的發(fā)展勢頭是比不過綜合型電商，由于電商平臺(tái)的寡頭效應(yīng)日漸顯現(xiàn)，垂直電商遇到了很大的天花板。

　　但他同時(shí)指出，垂直電商對于某一類品類的精細(xì)化運(yùn)營所帶來的給客戶的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于綜合型電商。在未來，垂直電商想要破局，就要從用戶體驗(yàn)上下功夫，構(gòu)造新的服務(wù)體驗(yàn)體系，比如通過定制化等手段來增加客戶粘性。

　　“開發(fā)App也好，開公眾號(hào)也好，開線下體驗(yàn)店也好，歸根到底都是獲取用戶的方式。”司徒智卓建議，垂直電商想打破燒錢獲取流量的傳統(tǒng)增長方式，就要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)和供應(yīng)鏈生產(chǎn)等幾方面下功夫。

　　截至發(fā)稿前，記者多次撥打林清華電話，始終無人接聽。

　　同時(shí)，討薪的員工在接受媒體采訪時(shí)一再要求保護(hù)他們的個(gè)人信息，他們不想生活再受影響。王悅提到，今年4月，經(jīng)朋友推薦，自己已經(jīng)收到了國內(nèi)某大型電商的錄用通知，但最后卻被卡在了“背景調(diào)查”這一道檻上，“我托朋友詢問，朋友說是原公司(對我)的評(píng)價(jià)不好”，王悅說。

　　更多精彩報(bào)道，請關(guān)注世界服裝鞋帽網(wǎng)。