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賣出更多產(chǎn)品的秘訣:用戶數(shù)據(jù)更好地融入產(chǎn)品

2016/8/29 17:56:00 來源: 評論(0)41

運動品牌NikeAdidas?

想賣出更多的產(chǎn)品?看三大運動巨頭如何做社區(qū)

  近幾年,傳統(tǒng)運動品牌收購健康應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢,它們都想把消費者充分享受運動樂趣的方式融入到用戶的運動過程中。

  如今記錄運動狀態(tài)以及分享量化數(shù)據(jù)對于消費者來說已經(jīng)是習(xí)以為常的行為,但對于品牌主而言這些回饋的數(shù)據(jù)將成為擁有巨大能量的信息庫。在未來,對于品牌來說,將所掌握的用戶數(shù)據(jù)更好地融入產(chǎn)品才是最具戰(zhàn)略意義的。

  Nike

  Nike+從2006年推出至今,經(jīng)過多次升級,已經(jīng)從一個簡單的記錄跑步里程的工具成長為一個全球運動愛好者分享經(jīng)驗、進(jìn)行挑戰(zhàn)、相互鼓勵的數(shù)字社區(qū)。2010年,耐克還專門成立了獨立的數(shù)字運動部門(DigitalSport)。

  耐克移動運動社區(qū)的完整布局是在2012年,他們的數(shù)字運動部門發(fā)布的第一款重量級產(chǎn)品——Fuelband運動功能手環(huán),完成了對非運動人群的覆蓋,也進(jìn)一步普及了Nike+的理念。同時他們還推出了能量計量單位——NikeFuel,使其成為Nike+獨一無二的量化標(biāo)準(zhǔn)。

  現(xiàn)在,耐克正在通過NikeWomen女子運動盛事的線下活動與線上數(shù)字平臺打造全球性的運動社區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,2015年全球超過7000萬女性通過Nike+RunningClub(NRC)和Nike+TrainingClub(NTC)的兩大應(yīng)用平臺,及NikeWomen的微博、微信、Facebook、Twitter、Instagram以及其他社交平臺獲得耐克服務(wù),參與到健身跑步的社區(qū)中。

  Adidas

  Adidas也在2015年斥資2.2億歐元收購了奧地利健康應(yīng)用公司RuntasticGmbH,該公司擁有知名運動社區(qū)AppRuntastic,號稱在全球擁有7000萬用戶。Runtastic公司的同名健身軟件Runtastic擁有7000萬的注冊用戶數(shù)和1.4億次的下載量,此次收購或許將有助于Adidas提高在GPS健身追蹤領(lǐng)域的市場占有率,也意味著Adidas即將在智能穿戴領(lǐng)域有所發(fā)展。

  Adidas集團(tuán)的CEOHerbertHainer說:“數(shù)字技術(shù)可以幫助運動員更好地控制運動——提高體能、分享經(jīng)驗以及記錄運動的瞬間。而收購Runtastic就是為了獲取7000萬用戶,我們可以充分利用他們活躍運動員用戶基數(shù)增長的優(yōu)勢,向用戶交叉銷售其他健身產(chǎn)品?!盧untastic的CEOFlorianGschwandtner在接受采訪時還說道:“我們還在開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化,而且近期不會停止相關(guān)工作。兩家公司堅信,我們將開發(fā)獨特的產(chǎn)品線,給現(xiàn)有和未來的用戶帶來無與倫比的體驗?!?/p>

  UnderArmour

  如果說Nike的運動社區(qū)是他們通過時間和精力一點點打造的,那么UnderArmour運動社區(qū)的建立就幾乎成了一夜之間的事情。因為考慮到自己重新建立社區(qū)會耗費太多人力物力,所以最終UnderArmour選擇了以收購的方式聚攏了1.5億用戶,成為全球最大的數(shù)字健身和健康社區(qū),擁有了幾百名優(yōu)秀工程師以及一個龐大的用戶數(shù)據(jù)庫。

  在過去兩年,UnderArmour斥資7.1億美元先后投資了個人健身應(yīng)用MapMyFitness、社交訓(xùn)練應(yīng)用Endomondo、營養(yǎng)跟蹤系統(tǒng)應(yīng)用MyFitnessPal,KevinPlank的設(shè)想是,這個龐大用戶群帶來的大數(shù)據(jù),將成為公司未來從產(chǎn)品研發(fā)到推廣再到銷售的整個鏈條的驅(qū)動力。

  2015年,UnderArmour隆重地推出了UnderArmourRecord這款應(yīng)用,與Nike+爭鋒相對。匯集了其他三個應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù),如今該社區(qū)的活躍用戶數(shù)量已突破1.5億,Nike+平臺上的用戶也只及他們用戶數(shù)的五分之一。UnderArmour的產(chǎn)品創(chuàng)新負(fù)責(zé)人KevinHaley說,有了這個運動社區(qū),他們就能從目標(biāo)受眾所帶來的一手?jǐn)?shù)據(jù)中獲得許多設(shè)計靈感。

  UnderArmour在2011年才進(jìn)入中國市場,相較之下Nike早已在中國耕耘多年,但明顯處于劣勢的UnderArmour還是在大力拓展自己的市場。2014年,UnderArmour同時在國內(nèi)開展了「RacetotheMoon」活動,為旗下專業(yè)跑步鞋造勢。UnderArmour曾自己宣傳說2016年將新開200家店,其中三分之二會開在中國,相信他們在未來的中國市場還會有新的嘗試。

責(zé)任編輯:姚婷
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