中國消費者在全球奢侈品市場占據(jù)重要地位，他們對產(chǎn)品的要求越來越高。根據(jù)尼爾森(Nielsen)最新的調(diào)查結(jié)果顯示，有56%的受訪者表示會在未來一年繼續(xù)增加在港澳臺及海外購買奢侈品，其中來自二線和三線的城市消費者的訴求最為強(qiáng)烈。

　　尼爾森《大陸奢侈品消費者意見調(diào)查》通過互聯(lián)網(wǎng)訪問了來自大陸四大地區(qū)的1,005名消費者，對其購買產(chǎn)品的一般習(xí)慣及消費模式進(jìn)行了研究。此次調(diào)查于2014年8月14日至22日期間進(jìn)行，就大陸消費者最常購買的奢侈品類別、主要購物地點及消費習(xí)慣提供深入洞察。

　　調(diào)查同時顯示，60%的大陸游客在購物前曾瀏覽社交媒體平臺，或曾參考獨立網(wǎng)上平臺的用戶推介，作為他們制定購物計劃的主要信息來源?！懊鎸Ψe極瀏覽網(wǎng)上平臺的大陸奢侈品消費者，市場營銷人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行宣傳，并發(fā)起針對性的品牌推廣活動，從而增加接觸潛在客戶的機(jī)會。除此之外，對于任何以亞洲市場為目標(biāo)的企業(yè)，更加深入了解國內(nèi)旅客對奢侈品的觀感、購物計劃及除數(shù)碼渠道以外的主要信息來源，顯得比過去更加重要，”尼爾森香港及澳門區(qū)董事總經(jīng)理梁麗明女士指出。

　　網(wǎng)絡(luò)渠道是籌備購物的首個觸點

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%國內(nèi)旅客在出發(fā)前已制定好購買奢侈品的計劃，近四成受訪者(38%)清楚知道自己想要購買哪些產(chǎn)品，并表示社交媒體(60%)和品牌的官方網(wǎng)站(50%)是他們的首要信息來源。另一方面，該報告還顯示，大陸受訪者對與奢侈品有關(guān)的電子商務(wù)有較高的意識，77%的受訪者了解銷售奢侈品的主要網(wǎng)站，45%受訪者曾于網(wǎng)上購買奢侈品牌的產(chǎn)品，同時，有48%受訪者表示正在考慮未來在網(wǎng)上選購奢侈品。

　　調(diào)查還提及消費者網(wǎng)上購物的原因，75%受訪者表示“方便及節(jié)省時間”是主要因素。59%大陸旅客表示他們享受通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽不同產(chǎn)品系列的便利性。在曾進(jìn)行網(wǎng)購或有計劃進(jìn)行網(wǎng)購的受訪者之中，90%表示他們將會在未來12個月內(nèi)于網(wǎng)上購買奢侈品。

　　五大最受歡迎的奢侈品品類

　　尼爾森的研究數(shù)據(jù)顯示，不論是在現(xiàn)在還是在未來12個月，箱包/鞋/飾品(71%)都是中國消費者購買率最高的奢侈品品類。同時，奢侈品牌時尚服飾的購買意愿在未來12個月會將會有略微提升(62%vs.過去12個月的64%)。而高端化妝品/護(hù)膚品(70%vs.過去12個月的64%)，珠寶/手表(63%vs.過去12個月的58%)及酒類(52%vs.過去12個月的36%)的購買意愿會有不同程度下降，其中精致酒品的購買意愿將有大幅下滑，從過去的52%下滑至未來預(yù)期的36%。

　　更多中國奢侈品消費者瞄準(zhǔn)歐洲

　　調(diào)查顯示，2013年，56%的中國大陸消費者把香港作為旅游目的地，使香港成為購買奢侈品的首選目的地，其中箱包/鞋/飾品及高端化妝品/護(hù)膚品是這些消費者的首選購物品類。

　　同時，中國消費者也不再滿足于在自己家門口購物，越來越多的中國奢侈品消費者計劃涌向歐洲，開啟他們的“奢侈品之旅”。對于服裝，飾品及化妝品品類，法國有望超過韓國，成為中國奢侈品消費者的第二大購物目的地，緊隨香港之后。而對于精致酒品，法國和意大利將超過了香港和新加坡，分別成為第一、第二大購物目的地。對于高端表類和珠寶，香港將繼續(xù)保持其領(lǐng)先地位，同時，瑞士將有望超過法國，成為繼香港之后的第二大購物目的地。

　　至于出游的目的，購物(97%)是大陸旅客的主要活動。觀光/名勝探訪(84%)，及針對于主題公園、舞臺劇及音樂劇的娛樂(72%)亦是吸引他們到港澳臺及海外地區(qū)旅游的重要因素。

　　“高品質(zhì)”是大陸游客購買奢侈品的主要初衷

　　提到奢侈品，超過半數(shù)受訪者(56%)首先想到的是“高質(zhì)量”，46%則鐘情于其“獨特的品味和精美的設(shè)計”。有五份之二大陸旅客特別注重知名品牌的“歷史傳承感”。至于購買奢侈品的初衷，45%的大陸受訪旅客認(rèn)為是其代表的“高品質(zhì)”。此外，46%受訪者表示購買奢侈品可帶來高品味及與眾不同的感覺，亦有42%表示時為了給自己一個獎勵或犒賞。