網(wǎng)購(gòu)低價(jià)商品小心上當(dāng)
在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)開(kāi)設(shè)多家網(wǎng)店,大量銷售假冒品牌服裝、手機(jī)等,并用“好評(píng)返現(xiàn)”等方式讓買家盡早確認(rèn)付款,收到貨款后馬上轉(zhuǎn)移該店賬戶上資金。買家發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后,賣家假意答應(yīng)退貨退款,而實(shí)際收到退貨后就不再理會(huì)買家,任由淘寶網(wǎng)封店。無(wú)奈之下,淘寶網(wǎng)只得作出先行賠付,由此造成重大財(cái)產(chǎn)損失。今年“3·15”前夕,記者從浙江省杭州市余杭區(qū)檢察院獲悉,該院近日對(duì)這起網(wǎng)上詐騙案的侯林、侯旭等8名被告人以涉嫌詐騙罪提起公訴。
買家:受低價(jià)誘惑“淘”到假貨
2012年9月,江蘇人黃先生想在淘寶網(wǎng)上選購(gòu)一款三星手機(jī)。貨比三家后,黃先生發(fā)現(xiàn),店名為“三星直營(yíng)”的廣東賣家不僅價(jià)格便宜,而且店主還保證百分百是正品,支持7天無(wú)理由退換貨,于是他果斷下單,花1960元買了市場(chǎng)價(jià)3000多元的手機(jī)。
拿到手機(jī)后,黃先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)速度很慢,一查手機(jī)串號(hào)發(fā)現(xiàn)有假,立即聯(lián)系賣家。雙方在協(xié)商無(wú)果的情況下,對(duì)方答應(yīng)退貨,要求黃先生將手機(jī)寄回,承諾收到手機(jī)后退款。幾天后,黃先生查詢快遞單號(hào)發(fā)現(xiàn)快遞已被對(duì)方簽收,但再也聯(lián)系不上賣家。黃先生只有向淘寶網(wǎng)投訴,淘寶網(wǎng)根據(jù)黃先生提供的單據(jù)作出先行賠付。
賣家:網(wǎng)售假手機(jī)“打一槍換一地”
黃先生所購(gòu)手機(jī)的淘寶賣家網(wǎng)上售假均是“打一槍換一地”,不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益,同時(shí)也給淘寶網(wǎng)造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失和負(fù)面影響。
經(jīng)警方查明,2012年4月,23歲的廣東小伙侯林在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了第一家手機(jī)店,并通過(guò)繳納保證金1000元加入了淘寶網(wǎng)的消費(fèi)者保障服務(wù),同時(shí)通過(guò)刷信譽(yù)和淘寶直通車平臺(tái),進(jìn)一步擴(kuò)大銷售渠道。侯林賣的手機(jī)都是從深圳某數(shù)碼城進(jìn)的山寨機(jī)和翻新機(jī),但是他卻以“低價(jià)正品手機(jī)”為誘餌,同時(shí)向買家承諾手機(jī)7天內(nèi)包退換,2年內(nèi)包維修,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。
買家在購(gòu)買手機(jī)后,侯林等人通常會(huì)告訴買家收到貨48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)收貨并給予好評(píng)后返款20元至50元。很多買家在利益誘惑下都會(huì)給予好評(píng),侯林收到貨款后會(huì)及時(shí)將該店賬戶上資金轉(zhuǎn)移到自己的銀行卡上,以防支付寶上的資金被淘寶凍結(jié)。在買家發(fā)現(xiàn)手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題后,侯林會(huì)假意答應(yīng)退貨并退款,而實(shí)際收到退貨后就不再理會(huì)買家,直至該店鋪被投訴后限制交易。
侯林的假手機(jī)生意做得“風(fēng)生水起”,據(jù)他向警方交代,平均一天能賣掉10至20部手機(jī),每部手機(jī)賺200元左右。除了自己之外,侯林還雇傭了自己的弟弟妹妹侯旭、侯紅、侯玉以及其他人幫其從事網(wǎng)店生意,其中侯旭等負(fù)責(zé)貨物的包裝及發(fā)貨,侯紅、吳芳等負(fù)責(zé)網(wǎng)店售后,侯玉負(fù)責(zé)買菜燒飯。有了明確的分工,侯林在淘寶網(wǎng)上能夠輕松自如地應(yīng)對(duì)買家和淘寶公司的催繳,只要淘寶一封店,他們就會(huì)馬上注冊(cè)和更換新的賣家賬號(hào)進(jìn)行詐騙。侯林承認(rèn),自己曾在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)過(guò)30多家淘寶店,每家店存在的時(shí)間長(zhǎng)的只有一個(gè)月左右,短的一天就被淘寶關(guān)閉掉,原因是發(fā)布商品價(jià)格過(guò)低。
檢察官提醒:小心網(wǎng)購(gòu)低價(jià)陷阱
2013年4月,淘寶網(wǎng)安全部的員工到余杭公安機(jī)關(guān)報(bào)案,稱公司在處理會(huì)員售后維權(quán)時(shí),發(fā)現(xiàn)多個(gè)賣家利用公司平臺(tái)以發(fā)布低價(jià)正品手機(jī)為誘餌,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買偽劣產(chǎn)品,在消費(fèi)者維權(quán)時(shí),賣家不予處理,誘導(dǎo)或迫使消費(fèi)者向淘寶索要賠償。
當(dāng)淘寶買家向淘寶投訴后,因?yàn)槭酆笸对V量大,一部手機(jī)單價(jià)都在千余元之上,賣家繳納的1000元保證金根本無(wú)法對(duì)大量買家進(jìn)行賠付,淘寶只得使用消費(fèi)者保障基金作出先行賠付。在對(duì)賣家進(jìn)行電話和郵件催繳所欠保證金不成功的情況下,淘寶對(duì)該賣家賬戶進(jìn)行交易限制,但是很多賣家仍不補(bǔ)繳保證金和處理售后問(wèn)題,而繼續(xù)注冊(cè)和更換新的賣家賬號(hào)進(jìn)行詐騙,以逃避淘寶對(duì)其進(jìn)行“制裁”。
據(jù)淘寶方面透露:2012年9月至2013年2月,此類淘寶維權(quán)買家客戶達(dá)到2000多人,給淘寶公司造成嚴(yán)重財(cái)產(chǎn)損失和負(fù)面影響。但淘寶的先行賠付仍滿足不了大部分買家的賠償要求,使得不少買家維權(quán)困難。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的網(wǎng)上調(diào)查,2013年5月,侯林等人在深圳某出租房?jī)?nèi)被公安機(jī)關(guān)抓獲,并在房間內(nèi)搜查到電腦、快遞發(fā)貨單、手機(jī)、銀行卡等作案工具。經(jīng)檢察機(jī)關(guān)指控,2012年5月至2013年4月,侯林等人騙取64名被害人共計(jì)人民幣11.69萬(wàn)元。
近年來(lái),網(wǎng)購(gòu)服飾等用品越來(lái)越受歡迎,但與此同時(shí),山寨商品充斥其間,利用網(wǎng)購(gòu)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)日益增多。辦案檢察官提醒消費(fèi)者:面對(duì)網(wǎng)上商品價(jià)格過(guò)低的誘惑,要擦亮眼睛,淘你喜歡,但要小心上當(dāng)!

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