本次參與調(diào)查人數(shù)為200人，其中100人來自北京、深圳等一線城市，另外100人則來自吉林、遼寧、河北、河南、新疆、陜西、山西、安徽、浙江、江西、湖南、廣東、四川、海南等十幾個(gè)省的二三線城市。被調(diào)查人的職業(yè)包括公務(wù)員、媒體從業(yè)者、外企白領(lǐng)、公司職員、學(xué)生等，年齡在20至40歲之間，屬于服裝消費(fèi)力旺盛群體。

　　服裝消費(fèi)是剛性消費(fèi)，因此所有消費(fèi)者都會(huì)關(guān)心自身和家人的身體健康是否會(huì)面臨威脅。通過對(duì)一線城市和二三線城市的數(shù)據(jù)對(duì)比，可以看到日常信息獲取量對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)作用，以及收入水平、職業(yè)特征和受教育程度等因素對(duì)人們看待“有毒服裝”時(shí)的態(tài)度造成的微妙差異。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一線城市中有58%的消費(fèi)者聽說過“時(shí)尚有毒”等服裝質(zhì)量問題的報(bào)道，比例遠(yuǎn)超二三線城市的38%。問卷問題多為單選題，可以直接得到百分比數(shù)據(jù)情況。

　　調(diào)查一：你認(rèn)為商場、大型百貨公司里面銷售的服裝商品一定是環(huán)保無毒的產(chǎn)品么？

　　A不一定，一些品牌的服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題，但也有不少品牌很可靠

　　B不是，現(xiàn)在的服裝質(zhì)量無法令人相信

　　C是的，大商場的產(chǎn)品質(zhì)量有保證

　　一線城市的消費(fèi)者半數(shù)選擇理性看待大型商場內(nèi)銷售的服裝質(zhì)量，二三線城市的消費(fèi)者中有將近七成選擇這一選項(xiàng)。但另一現(xiàn)象值得注意，一線城市中，有高達(dá)46%的消費(fèi)者表示對(duì)當(dāng)前的服裝質(zhì)量嚴(yán)重失去信心，即便大型商場內(nèi)銷售的品牌產(chǎn)品也無法保證安全的質(zhì)量；而在二三線城市中，這一數(shù)據(jù)只有23%，二三線城市消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品和大型商場銷售的產(chǎn)品更多一些信任。

　　點(diǎn)評(píng)：大型商場中銷售的產(chǎn)品多為國內(nèi)外知名品牌和大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量上有商家的保證和商場進(jìn)貨的質(zhì)量把關(guān)，本應(yīng)獲得更多消費(fèi)者的信賴，但這一數(shù)據(jù)顯示出一線城市消費(fèi)者相較二三線城市消費(fèi)者，對(duì)服裝產(chǎn)品質(zhì)量有著更多負(fù)面評(píng)價(jià)，存在嚴(yán)重的信任危機(jī)。或許是由于一線城市居民日常獲取信息量較高，受負(fù)面報(bào)道的影響較大，因此，如何重新獲得消費(fèi)者的信任是商家最應(yīng)該思考的問題。