電子郵件已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚膬?nèi)容，因為電子郵件的方便和快捷。但是郵件也是最耗費我們職業(yè)生命的內(nèi)容。你會發(fā)現(xiàn)你對你的郵箱已經(jīng)失去控制，除了那些惱人的垃圾郵件以外，你還要應對一些如潮水般涌進的email。我們是否可以少做一些電子郵件。其實越多，結果就越少。

　　你是你公司的領導嗎?人們喜歡在一艘被一個有遠見的船長來掌托的人。問題是，他們不了解你的愿景是什么，除非你告訴他們。你需要從廣告界來點啟示，你在廣告里聽了一遍又一遍的口號，直到你和他們的產(chǎn)品密不可分，而且你禁不住想知道為何你不能忍受沒有一個新ipad多一秒呢。保留力是游戲的名字。員工需要聽見你的信息一遍又一遍，所以當?shù)竭_一個里程碑時，在內(nèi)部宣傳，并回過頭來把此和你的愿景聯(lián)系起來。當某個人為公司做了好事，認可他們，并且補充這如何幫助讓你的愿景被更好的聚焦。不斷地聯(lián)系你的要點。

　　總是有理由說謝謝你。比如一個員工多做了一份事，年底你的整個工作，當你抽不出身你的家人幫你接了孩子，或者當你在個人危機時，你身邊陪伴的朋友，為你帶來關鍵聯(lián)系的投資人。試著在公共假期附近發(fā)出這個感謝的電子郵件，尤其時間越放松，個人信息越可能有反饋。一個快速、感動的感恩表達，說某人的努力，好的行為，或者積極的意圖沒有被忽視，事實上，是心存感謝的。

　　領導者可能像別的人那樣想躲避。如果你想避免親自說這件事，一個道歉的email，簡短，真誠，和清晰能非常有效地修復被你的壞心情，糟糕 的電話或者糟糕的行為傷害的關系。別把著太多事情。好的領導總是努力讓他們的錢有最大的回報。這對財務上是真的，而且對你的時間也是同樣的真實的。如果你明白你團隊中每個人的強項，授權會給你找到捷徑。而且如果一個項目好像一個日平時的能力就能解決，無論如何把這個項目給那個人。用正確的指導，一個延展任務能點燃這個人的火苗，讓其更快成長。

　　Michael Fertik認為一個人做的最好的事情之一就是介紹一個人給一個應該彼此認識的人。可能他們會分享共同的職業(yè)目標和興趣。也許一個投資人正在健康技術領域的又一件大事，碰巧你認識一個有進取心的創(chuàng)業(yè)者，他的想法需要融資?；蛘呤且粋€功成名就的專家和一個職場新人，在工作場所中他們能從相互的教導中獲益。一個快捷的介紹，你就為這一周支付了職業(yè)回報的努力。

　　禮貌，尖銳的反擊清楚，直接地表達你的不高興是有用的。不必是一個混蛋，但是，當一個人沒有滿足你規(guī)劃的期望，這就需要指出來。有時候，用文字來表達這些困難的真相，但是也需要有時間和地方來準備這個精心設計的電子公函。切中要害，提醒你相互認識的人。(比如，供貨商X，在所有你們之間對于日期的交流中，很清楚上周五是交貨日期。)歸納中為什么這個錯誤是不能接受的，明確你期望什么樣的解決方案，而且是在什么時間框架下。記住，你不是通過輕蔑言語或者不公正的抨擊要毀掉某人的一天，但是這是你的權利，讓這個人直接關注。

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