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商務禮儀之領(lǐng)導對下屬的禮儀

2016/7/11 21:26:00 來源: 評論(0)60

領(lǐng)導下屬禮儀

  領(lǐng)導不可能在各方面都表現(xiàn)得出類拔萃,而下屬在某些方面也必然會有某些過人之處。作為領(lǐng)導,對下屬的長處應及時地給以肯定和贊揚。

  1.尊重下屬的人格,下屬具有獨立的人格,領(lǐng)導不能因為在工作中與其具有領(lǐng)導與服從的關(guān)系而損害下屬的人格,這是領(lǐng)導最基本的修養(yǎng)和對下屬的最基本的禮儀。

  2.善于聽取下屬的意見和建議。領(lǐng)導者應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見,了解下屬的愿望,這樣既可提高領(lǐng)導的威信,又可防止干群關(guān)系的緊張。

  3.寬待下屬。領(lǐng)導應心胸開闊,對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待,盡力幫助下屬改正錯誤,而不是一味打擊、處罰、更不能記恨在心,挾私報復。

  4.培養(yǎng)領(lǐng)導的人格魅力。作為領(lǐng)導,除權(quán)力外,還應有自己的人格魅力。如良好的形象、豐富的知識、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風等,這些都是與領(lǐng)導的權(quán)力沒有必須聯(lián)系的自然影響力。

  5.尊崇有才干的下屬。如接待客人時,將本單位的業(yè)務骨干介紹給客人;在一些集體活動中,有意地突出一下某位有才能的下屬的地位;節(jié)日期間到為單位作出重大貢獻的下屬家里走訪慰問等,都是尊重下屬的表現(xiàn)。

  這樣做,可以進一步激發(fā)下屬的工作積極性,更好地發(fā)揮他們的才干。相反,如果領(lǐng)導嫉賢妒能,壓制人才,就會造成領(lǐng)導和下屬的關(guān)系緊張,不利于工作的順利開展。


責任編輯: 金媛媛
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