貴安新區(qū)國稅局、地稅局聯(lián)合開展納稅服務禮儀培訓，旨在增強稅務窗口工作人員的納稅服務意識，提升納稅服務能力和水平，提高納稅人滿意度。

　　培訓從學習辦稅禮儀的必要性入手，簡單講述禮儀的基本概念、特征等內容，列舉當前納稅服務禮儀中存在的問題，同時培訓老師采取互動教學形式，手把手親自指導示范儀容、儀表、儀態(tài)，矯正站、走、坐、蹲等姿勢，規(guī)范待人接物、接聽電話熱線等方面的禮儀用語。

　　本次培訓營造了崇尚禮儀、高效服務的良好氛圍，為營改增期間各項辦稅業(yè)務的順利開展打下了良好基礎，有利于稅務部門更好地服務納稅人。

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　　查賬征收是指由納稅人依據(jù)賬簿記載，先自行計算繳納，事后經稅務機關查賬核實，如有不符合稅法規(guī)定的，則多退少補。這種稅款征收方式主要是對已建立會計賬冊且且會計記錄完整的單位采用。

　　查定征收是指由稅務機關根據(jù)納稅人的生產設備等情況在正常情況下的生產、銷售情況，對其生產的應稅產品查定產量和銷售額，然后依照稅法規(guī)定的稅率征收的一種稅款征收方式。這種稅款征收方式主要是對生產不固定、賬冊不健全的單位采用。

　　查驗征收是由稅務機關對納稅申報人的應稅產品進行查驗后征稅，并貼上完稅證、查驗證或蓋查驗戳，并據(jù)以征稅的一種稅款征收方式。這種稅款征收方式主要是對零星、分散的高稅率產品適用。

　　定期定額征收是指稅務機關依照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，按照一定的程序，核定納稅人在一定經營時期內的應納稅經營額及收益額，并以此為計稅依據(jù)，確定其應納稅額的一種稅款征收方式。這種稅款征收方式適用于生產經營規(guī)模小，又確無建賬能力，經主管稅務機關審核批準可以不設置賬簿或暫緩建賬的小型納稅人。 考試大為你加油

　　代扣代繳是指按照稅法規(guī)定，負有扣繳稅款的法定義務人，在向納稅人支付款項時，從所支付的款項中直接扣收稅款的方式。其目的是對零星分期、不易控制的稅源實行源泉控制。

　　代收代繳是指負有收繳稅款的法定義務人，對納稅人應納的稅款進行代收代繳的方式。即由與納稅人有經濟業(yè)務往來的單位和個人向納稅人收取款項時，依照稅收的規(guī)定收取稅款。這種方式一般適用于稅收網絡覆蓋不到或很難控制的領域，如受托加工應繳消費稅的消費品，由受托方代收代繳的消費稅。

　　委托代征是指受托單位按照稅務機關核發(fā)的代征證書的要求，以稅務機關的名義向納稅人征收一些零散稅款的一種稅款征收方式。