人與人之間的利益沖突和意見分歧由來已久。如果使用武力來解決爭端的辦法被否決或不可行時，談判就成了主要的選擇。談判可能涉及對方或多方，而當中的過程可以是直接的、面對面的談判;也可以是間接的、通過第三方的交涉。

　　談判不限于自命不凡的外交家或精明能干的商人之間，父母與孩子就孩子的就寢時間進行談判，而房東與房客則就租金進行談判。談判并非是從謀略和機智方面挫敗對方的技巧，而是當雙方就共同利益和沖突，尋求協(xié)議時所需進行的反復交流。

　　在商界，當下列任何一項條件存在時，便應該進行談判：

　　怎么有高度的互相信任;

　　有充足時間研究對方(或各方)的需求、對策及選擇;

　　已方的權(quán)力地位低于對方;

　　當需要應允和承擔保證實現(xiàn)談判結(jié)果的時候。

　　一旦決定進行談判時，下一步就是反復地交換意見。需謹記那些構(gòu)成交流條件的因素：談判條件的組合;談判雙方對彼此的觀感;交換意見的性質(zhì)和途徑;談判的人跟所談的問題的重要性;談判的架構(gòu);交涉的方式以及對第三方的利用。

　　不同的談判方法，談判可以三種不同的方法進行：傳統(tǒng)的、原則性的和協(xié)作型的。不同的方法具有不同的含義、但步驟都是相同的：準備階段、建立聯(lián)系、交換信息、協(xié)商產(chǎn)生選擇方案，及至最后達成協(xié)議。 傳統(tǒng)的談判方法大都以經(jīng)濟課題作為談判基礎。而原則性的談判方法則試圖改變談判的"游戲規(guī)則"--把態(tài)度強硬的對立雙方之間的一場意志較量，變?yōu)榛谝韵滤狞c原則的談判過程：

　　1、把人與問題區(qū)分開來。

　　2、把重點放在利益而非立場上。

　　3、作出決定前提出不同的選擇方案。

　　4、保證談判結(jié)果是基于客觀的標準。

　　相關鏈接：

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

　　傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半hr369.com不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。