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職場:讓交流更加順暢

2015/1/8 18:44:00 來源: 評論(0)56

職場交際溝通

  每當(dāng)工作受阻、讓人抓狂的時(shí)候,我就會(huì)開一會(huì)小差,幻想一下當(dāng)這項(xiàng)工作完成后我會(huì)如 何去“狂歡”,有時(shí)干脆去訂好餐廳,或邊工作邊下載好電影,這樣的幻想總能激勵(lì)我完成工作。要說沒有職業(yè)倦怠那是瞎話,但后來我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣——經(jīng)常用自己羨慕的那種職業(yè)狀態(tài)、生活狀態(tài)來刺激自己,比如眼饞高端品牌的廣告,看看精英訪談的節(jié)目,相較那個(gè)遠(yuǎn)大而美好的夢想,現(xiàn)在也就不那么苦悶無聊了。

  總是以一副好戰(zhàn)分子的姿態(tài)示人,想必也不會(huì)得到多少鮮花和笑臉。其實(shí),職場不是角斗場,團(tuán)隊(duì)的共贏、企業(yè)的共贏、客戶的共贏必定會(huì)比單打獨(dú)斗創(chuàng)造出更大的價(jià)值。無論自己思考還是與人溝通,養(yǎng)成用“你”“你們”“我們”開頭的習(xí)慣,多用 “請”“謝謝”,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更能理解他人,溝通、合作比以前順暢得多,原因很簡單:你如何對待他人,他人也將如何待你。同理之心、感恩之心必定會(huì)帶來人際的良性循環(huán)。

  職場中,我們每天都在溝通。無論什么規(guī)模的溝通,我都喜歡用第一、第二、第三給自己的話做一個(gè)分段,在聽完對方的話之后,我習(xí)慣簡要地復(fù)述一遍。這樣的溝通非常清晰和有效,表達(dá)了尊重,節(jié)約了雙方的時(shí)間,也是一種共贏。

  辦公室里,走廊里,總會(huì)遇到一些陌生的面孔,可能是來拜訪的客人,也可能是其他部門的同事,甚至有可能是上司的家屬。當(dāng)面對面,你是面無表情地飄過,還是點(diǎn)頭微笑,幾秒的時(shí)間里對方就會(huì)給你的修養(yǎng),也給部門或公司的修養(yǎng)打出分?jǐn)?shù)。那么,形成一個(gè)喜歡微笑的好習(xí)慣吧,溫暖了他人,也會(huì)閃亮自己。

  上班到的早,幫領(lǐng)導(dǎo)和同事打打水、拖拖地;坐電梯,主動(dòng)問問別人到哪層并幫助按下按鈕;吃飯時(shí),主動(dòng)幫同桌添點(diǎn)茶水;出去玩,幫年紀(jì)大的同事拎拎包……在機(jī)關(guān)里,大家都夸我勤快、懂禮貌,領(lǐng)導(dǎo)出差也喜歡帶著我。其實(shí)我自己真不是故意這么去做的,從我第一天上班,老爸就經(jīng)常教育我:“懂禮貌、手腳勤快、有眼力見的孩子誰都喜歡”,日久天長就形成習(xí)慣啦。


責(zé)任編輯:金媛媛
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