法院發(fā)言人不是24小時(shí)熱線電話接聽(tīng)員
據(jù)記者報(bào)道的查崗情況,隨機(jī)撥打了30個(gè)電話,12個(gè)接通并接受了采訪,9個(gè)無(wú)人接聽(tīng),9個(gè)接通后表示正在開(kāi)會(huì)或正在忙。針對(duì)這種情況,我們首先需要明確一點(diǎn)就是:法院的發(fā)言人大多數(shù)是兼職狀態(tài),也就是說(shuō)他們還有本職工作需要完成,這也就不難理解為什么發(fā)言人沒(méi)有時(shí)間發(fā)言。
公布新聞發(fā)言人的聯(lián)系方式是一種嶄新的新聞發(fā)布制度,有利于讓社會(huì)大眾能第一時(shí)間直接對(duì)司法工作提出自己的疑問(wèn)。在司法程序和工作中的確存在著信息公開(kāi)滯后,程序過(guò)程不夠透明,媒體大眾只能等著司法機(jī)關(guān)的“通知”。但是,這樣一個(gè)方式,媒體及社會(huì)大眾一下子就從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),一旦有任何疑惑,拿起電話就能問(wèn)個(gè)明白;況且,還帶有一個(gè)附加功能——查崗,原來(lái)總不能跑到法院去看看他們都在不在,現(xiàn)在也是只要拿起電話就能明白清楚。
這種方式的利端不言而喻,自然是好,但如果把握不好就不是“百利而無(wú)害”了。其具體細(xì)則還急需細(xì)化,公布的大多數(shù)屬于發(fā)言人們的私人手機(jī)號(hào)碼,那么撥打時(shí)間就應(yīng)該規(guī)定在工作時(shí)間,撥打的過(guò)程也應(yīng)該錄音,以保障通話雙方能夠?qū)Πl(fā)言內(nèi)容充分負(fù)責(zé)。在保障社會(huì)大眾知情權(quán)的同時(shí),也不能忽視發(fā)言人的個(gè)人生活更不能影響各位兼職發(fā)言人的本職工作。
試想,不僅媒體想借此機(jī)會(huì)直接約采訪,社會(huì)大眾本就對(duì)相對(duì)嚴(yán)肅謹(jǐn)密的司法工作充滿好奇,這也為大家提供了一個(gè)很好的“答疑解惑”熱線,如若發(fā)言人的電話每天24小時(shí)都在響,所有人可以對(duì)他們“暢所欲言”,可以隨意表達(dá)疑惑,憤怒,不解,態(tài)度不好就是工作觀念沒(méi)放正,不接就是不負(fù)責(zé)任,就是“何必公布這作秀的電話號(hào)碼”。所以,既為了保障發(fā)言人的基本權(quán)利,又為了避免因?yàn)?a title=" " target="_self">規(guī)范不夠最細(xì)化而引起不必要的誤會(huì),要細(xì)致工作,充分詳盡地正確推廣新型發(fā)布制度,明確發(fā)言人不是24小時(shí)熱線電話接聽(tīng)員,不要讓好事變成“壞事”。
物極必反,任何方案機(jī)制都要堅(jiān)持適度原則。如果每次“查崗”電話中發(fā)言人都有充足的時(shí)間和充足的耐心和對(duì)方“長(zhǎng)篇大論”,有些人是不是又該擔(dān)心發(fā)言人只有接電話這一項(xiàng)工作了呢?

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