國家稅務(wù)總局委托第三方開展2014年全國納稅人滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，國稅部門綜合得分為82.6分，比2012年提高2.83分;地稅部門綜合得分為81.52分，比2012年提高1.85分。國稅部門、地稅部門滿意度得分的增幅分別為上一調(diào)查周期的4.32倍和4.3倍。

　　此次調(diào)查首次覆蓋31個省、自治區(qū)、直轄市和5個計劃單列市，包括省會城市、地市級和縣級3個調(diào)查層級。調(diào)查指標(biāo)主要包括稅法宣傳、12366熱線服務(wù)、辦稅服務(wù)廳、辦稅信息化等17項內(nèi)容。

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　　由國家稅務(wù)總局監(jiān)察局副局長董鳳明帶隊的國家稅務(wù)總局特約監(jiān)察員集中檢查調(diào)研組日前來綿，重點對基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、納稅服務(wù)、稅收征管以及反腐倡廉等方面工作進(jìn)行檢查調(diào)研。市委常委、市紀(jì)委書記楊娟出席座談會。

　　在北川國稅局、地稅局，董鳳明一行實地察看了相關(guān)工作情況，并對基層稅務(wù)機(jī)關(guān)廉政文化建設(shè)給予充分肯定。在位于長虹商貿(mào)中心的虹系企業(yè)自助辦稅中心，調(diào)研組成員聽取了國稅機(jī)關(guān)和長虹集團(tuán)強(qiáng)化稅企互動、深入推進(jìn)大企業(yè)稅收專業(yè)化管理服務(wù)的情況介紹。

　　隨后，調(diào)研組與四川省和綿陽市的國、地稅有關(guān)方面人員，以及綿陽市國、地稅特邀監(jiān)察員代表進(jìn)行了座談。座談會上，董鳳明充分肯定了綿陽稅務(wù)部門在稅收征管、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作方面所取得的成績，對稅務(wù)部門創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化征納環(huán)境、深化廉政建設(shè)給予高度贊賞。

　　特邀監(jiān)察員們也對綿陽稅務(wù)機(jī)關(guān)全心全力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特別是運用先進(jìn)科技手段，為特大型企業(yè)長虹集團(tuán)提供個性化服務(wù)等創(chuàng)新舉措表示贊賞。

　　楊娟介紹了我市國稅系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)相關(guān)工作情況。她說，集中檢查調(diào)研組一行來綿，對于綿陽稅務(wù)部門的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等工作具有積極的推動、指導(dǎo)和促進(jìn)作用，要求稅務(wù)部門要以這次檢查為契機(jī)，以實際行動落實好檢查調(diào)研組提出的有關(guān)意見、建議和希望，提升服務(wù)，樹立更加良好的稅務(wù)形象。