建議一：別把批評當成個人恩怨。

　　很多時候，當我們受到批評，自尊心會第一反應立刻跳出來質問自己——到底自己做錯了什么要經(jīng)受這樣的指責和傷害!接著，只要我們開始把別人的批評當成了個人恩怨，被憤怒的情緒蒙蔽了理智的結果就是讓事情進一步惡化。

　　下一次，當你意識到別人的批評讓你覺得受到攻擊、被人看低了，你就得開始注意一下這個時候你接收信息的方式如何。你的反應與信息傳遞的方式相稱嗎?還是你因為感覺被人身攻擊所以才情緒激動起來?

　　在面對批評的時候，你得學會堅持自己的立場，而且不要因為不能接受批評的方式便關上自己的耳朵。

　　建議二：聽完批評，然后再回應。

　　有時即便別人提出的批評相當有建設性，但因為一聽到批評我們就會立刻做出錯誤的反應——關掉耳朵——所以這些有建設性的建議往往就被忽略了。

　　從茱莉的案例我們可以看到，在整個事件中，處處都有可以接收的信息——比如下次當茱莉完成類似項目時可以幫助她，還有幫助她理解公司對她的工作期望等等。

　　打開耳朵聽一聽，你不會因此失去任何東西，而且你也并不是要放棄自己回應批評的權利。你是在接受各種信息，以便可以采取更為有效的方式來回應批評。

　　建議三：注意批評意見的來源。

　　如果某個同事或是上司走到你面前，發(fā)表了一番過于嚴厲的批評，那么他們的行為很有可能根源于其自身面對的一些事情，而跟你在工作中的表現(xiàn)關系不大。當然，也許他們處理事情的方式就是如此。

　　無論是這兩種情況的哪一種，要有所保留地接受信息。你要有自己的想法——注意那些你本應該換另外一種方法做的事情，但同時你認為自己正確的地方，一定要堅持到底。

　　建議四：把批評當成一份禮物。

　　在這個世界上，最有效率的職場達人會把批評當成自己通往更高職業(yè)層次的跳板。怎樣做到這一點呢?

　　其實很簡單，這些達人要么把批評當成從那些經(jīng)驗更為豐富、知識更為淵博的人身上搜集信息的方式，要么僅僅將批評當成促進自己更為努力地工作的動力。無論是哪一種，都算得上一份禮物，對吧?

　　建議五：只有在需要的時候才反擊。

　　當我們覺得受到人身攻擊的時候，會把大量時間浪費在如何防守上。有的時候防守很必要，但更多時候你的防守只會讓雙方陷入僵局。

　　其實你可以表明你的觀點和立場，但是不要讓自己陷入防御狀態(tài)——否則你會覺得更加無力、更加無法掌控局面。接受那些你需要的建議，然后繼續(xù)你的工作好了。

　　建議六：不要糾結這件事太久。

　　如果你花了很多時間糾結這件事，那么雞毛蒜皮的小事也可能會變成大災難。任何的批評對于我們來說，就像是雷達指示屏上的一個小亮點，整個指示屏才是你真正的自我。不要因為一個亮點而忽略了別的部分。

　　在你從整個事件中獲取了所有有用的信息之后，趕緊做點別的事情來轉移自己的注意力。不要把你的“悲慘”遭遇告訴身邊每一個人，否則你就是在浪費自己的精力。