近日，筆者在德江縣荊角鄉(xiāng)便民服務(wù)中心了解到，為充分彰顯青年人奮發(fā)向上的精神面貌，更好的展現(xiàn)“便民、惠民、廉潔、高效”的工作作風(fēng)，該中心積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)。

　　創(chuàng)建目標(biāo)。創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，將便民服務(wù)中心建設(shè)成為一流的服務(wù)窗口。同時(shí)，要通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)真正成為中心精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。

　　創(chuàng)一流隊(duì)伍。把“便民、惠民、廉潔、高效”這要?jiǎng)?chuàng)建主題思想融入到每個(gè)青年人心中，立足青年團(tuán)員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同進(jìn)步，積極引導(dǎo)中心全體人員尤其是廣大青年確立“公平對待，熱情服務(wù)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，堅(jiān)守原則”的理念，急困難群眾所急，想困難群眾所想，在群眾“最急”上抓落實(shí)、在群眾“最怨”上促整改、在群眾“最盼”上動(dòng)腦筋，切實(shí)提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍。

　　創(chuàng)一流服務(wù)。充分發(fā)揮青年文明號的“先鋒旗幟”的作用，進(jìn)一步完善窗口功能，規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，接待窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、應(yīng)急管理等工作制度。加強(qiáng)對窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓(xùn)，要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務(wù)，對老弱病殘等弱勢群體提供優(yōu)先受理、優(yōu)先指派、優(yōu)先審批、優(yōu)先辦理的 “一站式”服務(wù)，工作中始終做到 “來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”，努力實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴、貼近服務(wù)零距離”。

　　創(chuàng)一流業(yè)績。充分發(fā)揮文化激勵(lì)功能，通過文化引領(lǐng)積極引導(dǎo)中心全體人員昂揚(yáng)向上，奮發(fā)進(jìn)取。并向中心廣大青年黨員、青年團(tuán)員發(fā)出倡議：緊跟黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)步伐，立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，勇當(dāng)工作、學(xué)習(xí)和生活中的模范先鋒，力爭取得“優(yōu)秀黨員”“優(yōu)秀團(tuán)員”這一光榮稱號。在創(chuàng)建青年文明號的活動(dòng)中積極發(fā)揮作用，踏踏實(shí)實(shí)從本職工作做起，從點(diǎn)滴做起，發(fā)揮崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

　　“2014年，我們中心全體青年將以時(shí)不我待的精神狀態(tài)、奮發(fā)有為的豪情壯志、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，積極投身青年文明號創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中。”該中心負(fù)責(zé)人全志霞如是說。