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解讀職場外事禮儀的總體要求

2014/3/27 13:12:00 來源: 評論(0)10

外事禮儀要求職場禮儀

  友好相處,互惠互利。對外交往要以寬闊的胸懷和精神相處,雙方在互利互惠的原則下進(jìn)行相互合作與交流,即使由于條件所限而難以達(dá)成互利協(xié)議之時,也不應(yīng)采取欺詐、強(qiáng)制手段來謀取自身的利益。


  遵守時間,不得失約。這是國際交往中非常重要的禮貌。參加各種外事活動,都要按時抵達(dá)。過早抵達(dá),會使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪,過遲到達(dá),會使主人與客人空等過久而失禮。如確因故遲到時,應(yīng)誠懇向主人和客人致歉并說明原因。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要禮貌地告知主人,并表示歉意。


  尊重老人與婦女。尊重老人與婦女,既是我國的傳統(tǒng)美德,也是涉外交往中的必備品質(zhì)。在上下樓梯,進(jìn)出電梯、車輛時,都應(yīng)禮讓老人與婦女,讓其先行,必要時給予適當(dāng)幫助;對同行的老人、婦女,男子應(yīng)幫助提較重物品;進(jìn)出大門,要主動幫助他們開門、關(guān)門;進(jìn)出屋時也可幫助他們穿、脫大衣外套;同桌用餐時,男子也應(yīng)主動幫助他們?nèi)胱?、離席。


  尊重各國的風(fēng)俗習(xí)慣。不同的國家、民族,由于不同的歷史、文化、宗教等因素,各有其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié),在外事交往中均應(yīng)予以重視。如新到一個國家或初次參加活動,應(yīng)多了解,多留意,多觀察,不懂或不會做的事,可仿效別人。


  注意個人衛(wèi)生與舉止言談。國際交往中要注意個人衛(wèi)生,衣著要整齊美觀,衣領(lǐng)袖口要干凈,皮鞋要上油擦亮,穿西裝要打好領(lǐng)帶,穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤,梳理好頭發(fā),刮凈胡子,修剪好指甲。


  舉止要落落大方,端莊穩(wěn)重,表現(xiàn)自然,和藹可親,站有站相,坐有坐相。另外,參加活動前不能吃蔥、蒜等帶有刺激味的食物,注意吸煙的場所及煙量。


  言談的態(tài)度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹可親,表達(dá)要得體,談話內(nèi)容要事先有所準(zhǔn)備,應(yīng)開門見山地說明來意后就進(jìn)入正題,要留給別人說話的機(jī)會,言談中手勢不要過大,講求傾聽的藝術(shù),不要詢問婦女的年齡、婚否、工資收入等私人生活方面的問題,不要隨意談?wù)摦?dāng)事國的內(nèi)政、外交、宗教等問題。

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