賣(mài)家搶占俄羅斯市場(chǎng)的3大法寶
3月19日,據(jù)億邦動(dòng)力消息:今年唯品會(huì)將與俄羅斯閃購(gòu)網(wǎng)站KupiVIP合作,或作為供應(yīng)商的角色為KupiVIP提供品牌產(chǎn)品,解決俄羅斯本土電商缺乏貨源的問(wèn)題。KupiVIP成立于2008年,是俄羅斯本土電商的代表之一,以時(shí)尚品牌折扣閃購(gòu)起家,多年來(lái)在俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)中很受歡迎。據(jù)科爾尼管理咨詢(xún)公司研究人員估計(jì),俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為100億美元,到2018年前,該市場(chǎng)年平均增長(zhǎng)率將達(dá)到18%。
天下網(wǎng)商王海天 評(píng)論:先不論唯品會(huì)進(jìn)軍俄羅斯的消息真假,“跨境電商”已經(jīng)是一個(gè)熱門(mén)詞匯了。事實(shí)上,跨境電商漸熱,不少賣(mài)家也開(kāi)始進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng),而其中毗鄰中國(guó)的俄羅斯市場(chǎng)成為首選。俄羅斯也是速賣(mài)通最大的買(mǎi)家市場(chǎng)。i天下網(wǎng)商年初采訪了速賣(mài)通俄羅斯業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉威,聽(tīng)聽(tīng)他觀察到的俄羅斯市場(chǎng)。
俄羅斯目前已超美國(guó),是速賣(mài)通排名第一的買(mǎi)家市場(chǎng)。俄羅斯具有7650萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù),占俄羅斯人口的50%以上。人均GDP是中國(guó)的2.5倍,但日用消費(fèi)品稀缺。2013年有超過(guò)2000萬(wàn)的包裹從中國(guó)運(yùn)往俄羅斯。俄羅斯買(mǎi)家大多高學(xué)歷,年齡集中在20-40歲,以白領(lǐng)和IT從業(yè)人員居多。月均收入在2.9萬(wàn)盧布左右,約5800RMB。俄羅斯買(mǎi)家的英文很差,基本通過(guò)翻譯工具來(lái)瀏覽。俄羅斯買(mǎi)家非常喜歡訪問(wèn)社交網(wǎng)站。
俄羅斯物流:基礎(chǔ)弱,需探索
2013年年初,俄羅斯訂單快速增長(zhǎng),但俄羅斯郵政清關(guān)速度慢,物流基礎(chǔ)薄弱,跨境快遞變“漫游”的問(wèn)題突出。3月份的跨境大促,單日到俄羅斯訂單17W單,郵政通道被擠爆,俄羅斯清關(guān)能力出問(wèn)題,有部分貨品超過(guò)90天才到買(mǎi)家手里。給賣(mài)家?guī)?lái)非常多的糾紛,商品沒(méi)了,錢(qián)也沒(méi)了。對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō),需要積極嘗試各種市場(chǎng)上存在的對(duì)俄物流方式,也可以嘗試今年3月即將上線(xiàn)的“中俄航空專(zhuān)線(xiàn)”。
本地化策略
2014年4月份會(huì)發(fā)布速賣(mài)通俄羅斯分站,所有商品和交互語(yǔ)言都是純正的俄文。平臺(tái)將更多的選擇更適合市場(chǎng)的商品,個(gè)性化商品。俄羅斯買(mǎi)家會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)速賣(mài)通跟當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站沒(méi)有區(qū)別。速賣(mài)通會(huì)增加本地的SNS推廣,中小網(wǎng)站的推廣,搜索引擎推廣等。速賣(mài)通鼓勵(lì)賣(mài)家招募俄語(yǔ)人才,發(fā)布俄文商品介紹,提供俄語(yǔ)客服等,專(zhuān)注挖掘俄羅斯市場(chǎng)熱銷(xiāo)和個(gè)性化商品,做更多本地化推廣。
俄羅斯團(tuán)購(gòu)
俄羅斯團(tuán)購(gòu)是僅次于大促外最熱銷(xiāo)的促銷(xiāo)欄目,類(lèi)似國(guó)內(nèi)的聚劃算。團(tuán)購(gòu)當(dāng)天有日均10萬(wàn)以上俄羅斯買(mǎi)家,每個(gè)單品日均銷(xiāo)售200多單,暢銷(xiāo)商品一天可以銷(xiāo)售5000單以上。俄羅斯團(tuán)購(gòu)能為賣(mài)家打造爆款,單日可以給一個(gè)新品帶來(lái)5000個(gè)訂單。通過(guò)做好相關(guān)商品推薦,可帶來(lái)可觀的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。提升店鋪的后續(xù)流量,KA商家參加團(tuán)購(gòu)前后流量增長(zhǎng)3倍。
綜合上述,賣(mài)家搶占俄羅斯市場(chǎng)的3大法寶:解決俄羅斯物流(積極嘗試多種物流方式),提供俄羅斯本地化服務(wù)(貨源,俄文發(fā)布,客服,推廣)和參加俄羅斯團(tuán)購(gòu)。

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