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如何提升業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)力

2014/2/19 21:11:00 來源: 評論(0)28

業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)力工作效率

  學(xué)習(xí)力是智商與情商的綜合體。今天的大學(xué)生從大學(xué)畢業(yè)剛走出校門的那一天起,他四年來所學(xué)的知識已經(jīng)有50%老化掉了。當今世界,知識老化的速度和世界變化的速度一樣越來越快。所以,為了使你在明天依然是一個貨真價實的人才,一定要有學(xué)習(xí)力作為你的后盾。


  一.什么是學(xué)習(xí)力?


  學(xué)習(xí)力是指一個人或一個企業(yè)、一個組織學(xué)習(xí)的動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)。學(xué)習(xí)力是把知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本的能力。個人的學(xué)習(xí)力,一是他的知識總量,即個人學(xué)習(xí)內(nèi)容的寬廣程度和組織與個人的開放程度;二是他的知識質(zhì)量,即學(xué)習(xí)者的綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)品質(zhì);三是他的學(xué)習(xí)流量,即學(xué)習(xí)的速度及吸納和擴充知識的能力;四是看他的知識增量,即學(xué)習(xí)成果的創(chuàng)新程度以及學(xué)習(xí)者把知識轉(zhuǎn)化為價值的程度,這是最重要的。


  二.學(xué)習(xí)力的內(nèi)在涵義是什么?


  學(xué)習(xí)力是由三個要素組成的。這三個要素分別是學(xué)習(xí)的動力、學(xué)習(xí)的毅力和學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)的動力體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的目標;學(xué)習(xí)的毅力反映了學(xué)習(xí)者的意志;學(xué)習(xí)的能力則來源于學(xué)習(xí)者掌握的知識及其在實踐中的應(yīng)用。


  一個人、一個組織是否有很強的學(xué)習(xí)力,完全取決于這個人、這個組織是否有明確的奮斗目標、堅強的意志和豐富的理論知識以及大量的實踐經(jīng)驗。


  這個模型揭示了學(xué)習(xí)力和其三要素的內(nèi)在聯(lián)系。這個模型告訴我們,學(xué)習(xí)力是其三個要素的交集,只有同時具備了三要素,才能成為真正的學(xué)習(xí)力。當你有了努力的目標,你只是具備了“應(yīng)學(xué)”的動力;當你具備了豐富的理論和實踐經(jīng)驗,你僅僅具有了“能學(xué)”的力量;而當你學(xué)習(xí)的意志很堅定的時候,你不過是有了“能學(xué)”的可能性。只有將三者合而為一,將三者集于一身,你才真正地擁有學(xué)習(xí)力。


  三.組織學(xué)習(xí)力的重要性是什么?


  組織學(xué)習(xí)力是人們創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn),能直接轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果。它倡導(dǎo)團隊學(xué)習(xí)比個人學(xué)習(xí)更重要,團隊具有整體搭配的學(xué)習(xí)能力,團體內(nèi)信息和知識自由流動,高度共享,團隊學(xué)習(xí)既是團隊成員相互溝通和交流思想的過程,也是團隊成員尋求共識和統(tǒng)一行動的過程,從而也是產(chǎn)生團隊的“創(chuàng)造性張力”的過程。


  學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競爭力。當今世界是一個充滿競爭的時代,在上個世紀60年代,被《財富》雜志列為世界500強的大公司,堪稱全球競爭力最強的企業(yè)。然而,1970年的500強到80年代三分之一銷聲匿跡,到上世紀末更是所剩無幾了。這一方面反映了風(fēng)起云涌的新科技革命和新經(jīng)濟的產(chǎn)生迅速切換或淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢,但同時也反映出這些大企業(yè)不善于與時俱進,跟不上時代的節(jié)拍而被時代拋棄的必然。實踐證明,企業(yè)凡通過自我超越、心智模式、團體學(xué)習(xí)等提高學(xué)習(xí)的修煉,都能在原有基礎(chǔ)上重?zé)ɑ盍?,再鑄輝煌。


  其成功奧秘在于:一是能以最快速度,最短時間學(xué)到新知識,獲得新信息;二是組織的員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能不斷提高學(xué)習(xí)能力;三是加強"組織學(xué)習(xí)",形成具有特色的組織文化,集思廣益,獲得最大成效;四是以最快速度、最短時間把學(xué)習(xí)到的新知識、新信息用于企業(yè)變革與創(chuàng)新,最大限度地適應(yīng)市場和客戶的需要。


  四.如何在自己的企業(yè)中形成學(xué)習(xí)氛圍?


  人是一種惰性的動物,在生存需要和安全需要得到一定程度的滿足之后,絕大多數(shù)人都追求享樂,不會積極自動地追求新知識,解決新問題。絕大多數(shù)員工,遇到自己因知識和技能不能解決的問題,想方設(shè)法地尋找借口來獲得一時的心理解脫。所以,在自己的企業(yè)中形成濃烈的學(xué)習(xí)氛圍非常關(guān)鍵。

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