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商務禮儀之禮儀的八大原則

2013/8/29 14:27:00 來源: 評論(0)214

商務禮儀禮儀商人手冊

  禮儀的原則:律己、敬人、寬容、平等、真誠、真誠、適度、從俗


  律己:


  自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。是禮儀的基礎和出發(fā)點。


  敬人:


  禮儀的重點和核心。是對待他人的諸多做法中最要緊的一條,就是要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的尊嚴,更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點,就等于掌握了禮儀的靈魂。


  寬容:


  既要嚴于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,千萬不要求全責備,斤斤計較,過分苛求。


  平等:


  對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼,給予不同待遇。但可以根據不同的交往對象,采取不同的具體方法。


  真誠:


  務必誠實無欺,言行一致,表里如一。只有如此,自己在運用禮儀時所表現出來的對交往對象的尊敬與友好,才會更好地被對方理解并接受。


  適度:


  必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認真得體。


  從俗:


  由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。

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