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營銷寓言之老婦人和年輕人
在一個(gè)多雨的午后，一位老婦人走進(jìn)費(fèi)城一家百貨公司，大多數(shù)的柜員都對(duì)她不理不睬。但是一位年輕人卻過來問她是否需要一些幫助。當(dāng)她回答說只是在等雨停時(shí)，這位年輕人并沒有向她推銷什么東西。不過這們銷售人員也并沒有立刻轉(zhuǎn)身離去，而是拿給她一張椅子。
雨停之后，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，并向他要了一張名片，幾個(gè)月之后這家店東收到一封信，信中要求派這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單!這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。
當(dāng)這們年輕人收拾行李準(zhǔn)備去蘇格蘭時(shí)，他已升格為這家百貨公司的合伙人了。這個(gè)例子是報(bào)酬增加律的最佳寫照，而報(bào)酬增加的原因，就在于他比別人付出了更多的關(guān)心和禮貌。
啟示：
現(xiàn)在許多
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