1)要領--電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件(陌生人、朋友、朋友介紹)、名單種類(公會 親友 活動 雜志 社團　協(xié)會 鄰居 同學錄 名片交換 月刊 電話本 以前同事 報紙 推薦名單 熟識)；

　　2)電話約訪的原則："熱"、"贊"、"精"、"穩(wěn)"--(熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定) 約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可;--(簡短有力、不要超過3分鐘) 約訪(內(nèi)容)7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55% 用電話腳本：好處-工作時可100%投入，不會離題；

　　3)電話約訪前的暖身運動--做生理暖身運動 自我確認詞句-馬上行動、我愛我自己;心理預演 -上次成功的感覺;注意表情 -注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不被干擾 -請別人代接電話 打電話工具 -鏡子、名單(100)、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄；

　　4)重點要領--簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白 ;熱、贊、精、穩(wěn)-熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則 -不要在電話談訓練，記錄談話內(nèi)容;三不談 -產(chǎn)品、自己、公司;三要談 -提升獲利率、相關行業(yè)、家庭親密度 引起對方好奇 -興趣、幽默一笑;名中腳本之要領 -完全陌生、緣故、推薦名單，熟識......等腳本;確定時間、地點 -見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結(jié)束 -給對方的期待 例：見了面，相信你一定會非常高興的!約訪中的贊美 -這時贊美，但求真心真誠自然 約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點 -客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以 一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談；

　　5)忌諱--不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。　　信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。