從交際禮儀的角度講，交談要注意兩個(gè)問題：

　　第一、內(nèi)容。言為心聲，語(yǔ)言傳遞思想，表達(dá)情感，耐人尋味，所以內(nèi)容很重要。

　　第二、形式。

　　在如何說的問題上，有三點(diǎn)要注意：

　　第一、要細(xì)語(yǔ)柔聲，使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒必要高談闊論，所謂有理不在聲高。

　　第二、要善于跟交談對(duì)象互動(dòng)。跟別人說話，你說了半天，別人覺得都是廢話，不愛聽，有意思嗎?所以要互動(dòng)。

　　第三、要注意尊重對(duì)方。

　　談話禮儀中有四個(gè)不準(zhǔn)：一、不打斷對(duì)方。你有說話的權(quán)利，對(duì)方也有說話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒有教養(yǎng)的標(biāo)志;二、不補(bǔ)充對(duì)方。真正容人的人會(huì)給別人說話的機(jī)會(huì)，給別人表達(dá)意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說多聽，因?yàn)檠远啾厥?三、不糾正別人。不是原則問題，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行是非判斷，大是大非該當(dāng)別論，小是小非得過且過;四、不質(zhì)疑對(duì)方。不要隨便對(duì)別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們?cè)谌粘Ｖ?，有時(shí)候得罪人傷害人的就是一些小是小非。

　　參加社交活動(dòng)，下列六大問題不要談，說出來有失身份，是沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　第一、不要非議黨和政府;

　　第二、不要涉及國(guó)家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖，總要想打探點(diǎn)不該自己知道的事。其實(shí)何必呢，不該你知道的事，你知道得越少對(duì)你越安全;

　　第三、不能隨便非議交往對(duì)象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們?cè)诹奶欤粋€(gè)同志問我，金教授籍貫是哪里的?老家哪兒的?我說老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問他，你罵誰(shuí)?不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志。

　　第四、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個(gè)非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位。

　　第五、不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，別說，失身份。

　　第六、不涉及個(gè)人隱******私問題。哪些個(gè)人隱******私不大適合去隨便打探呢?第一不問收入，你問這個(gè)人掙多少錢，實(shí)際上是問這個(gè)人本事如何，這不合適;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過不去;第四不問健康問題;第五不問個(gè)人經(jīng)歷。老家是哪里?什么專業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么?英雄不問出處，這些都是實(shí)力問題，有教養(yǎng)的人不談。{page_break}

　　宴會(huì)的禮儀在現(xiàn)代生活中服飾是比較重要的禮儀問題。

　　人的位置不同，站的角度不同，考慮事不一樣。對(duì)于社交場(chǎng)合有身份的的名人來講，他講這樣一句話："男人看表，女人看包。"比較講究的男士和女士，他包的顏色跟皮鞋應(yīng)該是一個(gè)顏色，穿一雙黑色皮鞋，那包就是黑色的，協(xié)調(diào)。當(dāng)然我也見過不協(xié)調(diào)的，那天我見到一個(gè)老兄，腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色手袋，把我看暈了。

　　一般人看什么呢?女人看頭，男人看腰。女人看頭是看什么呢?看發(fā)型，看化妝。一個(gè)比較講究自己生活情趣和品位的女士，她的發(fā)型和臉一般是比較認(rèn)真修飾的。男人看腰看什么呢?看腰帶上面掛不掛東西。有地位有身份的男士在比較重要的場(chǎng)合，腰帶上是不掛任何東西的。

　　我們?nèi)⒓友鐣?huì)，或者在比較重要的場(chǎng)合請(qǐng)客人吃飯，要注意五M規(guī)則：

　　第一個(gè)meeting.要注意見面的人是誰(shuí)。你請(qǐng)客人吃飯，如果還要請(qǐng)人作陪，就要考慮怎么請(qǐng)。比如說請(qǐng)的是英國(guó)人，那就請(qǐng)幾個(gè)懂英語(yǔ)的人在一塊，容易談到一塊兒去。請(qǐng)的是阿拉伯客人，那請(qǐng)幾個(gè)穆斯林比較容易溝通。所以請(qǐng)客人吃飯，這個(gè)meeting很重要。

　　第二是money，費(fèi)用。做任何事情，量入為出，不管是請(qǐng)熟人，還是請(qǐng)生人，不要鋪張浪費(fèi)，講究少而精，量力而行，避免大吃大喝，沒有必要過分招搖。

　　第三menu，菜單。如果你要請(qǐng)我去吃飯，你要問什么問題呢?沒有經(jīng)驗(yàn)的人這么問："您來點(diǎn)什么?"有經(jīng)驗(yàn)這樣問："金教授，您不能吃什么?"有所為，有所不為。你問我愛吃點(diǎn)什么，那是開放式問題，我要是狂點(diǎn)一通，結(jié)果是我走了，你走不了，被抵押在那兒。封閉式問題是給出所有選擇："金老師，喝茶還是喝咖啡?"就是告訴你不要喝人頭馬，這是封閉式問題。

　　第四是media，環(huán)境?？腿顺蕴厣?，公務(wù)宴請(qǐng)吃環(huán)境。你把客人請(qǐng)到五星酒店吃飯，說明他水平一流，你把他弄到地下室吃飯，說明他水平是盲流，這是一個(gè)接待規(guī)格的問題。

　　最后是manner，舉止。餐桌舉止有五忌：第一餐桌上不吸煙。有身份、有地位、有教養(yǎng)的人餐桌上不吸煙;第二讓菜不夾菜。你可以介紹，但別給他夾菜;第三，祝酒不勸酒。有教養(yǎng)的人講究自廂情愿，不要強(qiáng)迫服務(wù);第四不在餐桌上整理服飾;最后，忌吃東西不發(fā)出聲音，這個(gè)主要指國(guó)際交往中，西方人的說法，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。