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家紡營銷七大渠道

2010/7/17 10:34:00 來源: 搜狐評論(0)176

枕頭套

  2007年,美國消費者大概購買了10億條毛巾和5.5億床單和枕頭套,簡直等于每個家庭購買了至多9條毛巾和5條床單和枕套。而在中國,一般家庭的消費遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個數(shù)字,中國的家紡產(chǎn)品幾近等同于“耐用品”。在此種市場情況下,中國家(查看地圖)紡企業(yè)渠道模式的拓展與創(chuàng)新則顯得尤為重要。


  ODM+黃金之路


  產(chǎn)業(yè)集中度低,中低檔產(chǎn)品競讓激烈,設(shè)計研發(fā)剽竊重大,進(jìn)入門檻低……是中國家紡業(yè)普遍特點。其中尤以設(shè)計剽竊的問題最為嚴(yán)重,而這也成了很多中小企業(yè)謀發(fā)展的措施之一。中小企業(yè)成本低,抗風(fēng)險能力差,更多的銷售利潤才能換來企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。因此,他們通常在某制造商設(shè)計出一種產(chǎn)品后,在它原有的設(shè)計上稍做修改后加以生產(chǎn),這樣可以大打減少自己的研制時間。從而在渠道鋪貨的時間與貨品本身的款式設(shè)計等方面遠(yuǎn)勝于競爭對手,因此往往短時間之內(nèi)達(dá)到取得較好的銷售利潤。


  此外,中小企業(yè)必須依靠大量的銷售來彌補本身售價較低的弊端,從而謀得發(fā)展。而直供于超市、大賣場的渠道形式對家紡產(chǎn)品本身的設(shè)計能力要求較低,對中小企業(yè)本省的營銷能力要求也不高,因此成為眾多商家的理想之選,目前,中國家紡行業(yè)已初步形成中低檔產(chǎn)品走大賣場、中高檔產(chǎn)品設(shè)專賣店的渠道分布格局。


  事實上,如果可以通過直營+加盟的渠道擴張戰(zhàn)略,擇不僅可以迅速鋪開營銷網(wǎng)絡(luò)、帶動營收規(guī)模的增長,而且以直營引導(dǎo)加盟,有助于加強對渠道的管理。


  直營+加盟,中高端企業(yè)穩(wěn)中求勝,走向黃金之路


  中高端家紡企業(yè)的競爭正演化為渠道之爭。如果演繹好渠道是求勝的關(guān)鍵,多數(shù)中高端家紡企業(yè)目前均采用直營和加盟“兩條腿”走路的方式來穩(wěn)中求勝。除了羅萊家紡與富安娜,其余定位中高端的家紡企業(yè),如夢潔家紡、水星家紡(查看地圖)、恐龍(Esprit)、雅芳婷、紫羅蘭、富仕、遠(yuǎn)夢等,均采取直營與加盟并舉的專賣店模式,以致該銷售模式成為中高端家紡企業(yè)的通式。這背后的原因在于家紡企業(yè)及其產(chǎn)品趨于同質(zhì)化。一方面,目標(biāo)消費群體定位的同質(zhì)化。大多數(shù)企業(yè),無論規(guī)模大小、實力強弱,都將目標(biāo)消費群體定位高端。另一方面,產(chǎn)品的同質(zhì)化,這還不僅局限于生產(chǎn)的品種和款式,更嚴(yán)重的是,幾乎所有的產(chǎn)品在銷售訴求上,都趨向于國外的豪華生活、奢侈生活、藝術(shù)生活等。


  家紡企業(yè)的直營店因為其由品牌所有者直接運作,終端服務(wù)時更加專業(yè)化、職業(yè)化,終端服務(wù)人員具備一定的專業(yè)素養(yǎng),能夠從更全面、更直觀、更深入消費者內(nèi)心的角度提供服務(wù),因此家紡產(chǎn)品的品牌性體現(xiàn)得很明顯,容易被人記住,也有可能產(chǎn)生再次消費。而加盟店的終端服務(wù)更具備親和力,服務(wù)人員與消費者極易親近,消除隔膜,甚至建立朋友般的關(guān)系,因為它更貼近百姓大眾化的生活。


  因而,中高端企業(yè),對于不同地域采用二者兼?zhèn)涞那滥J?,并將模式?xì)化,應(yīng)對地方市場。


  研究顯示,定位中高端、多品牌策略構(gòu)建豐富的產(chǎn)品線,同時以“直營+加盟”專賣店形式快速低成本鋪設(shè)渠道,是家紡企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。


  電子商務(wù)+布藝超市,新家紡時代鋪設(shè)黃金之路


  互聯(lián)網(wǎng)是未來發(fā)展大勢,對于家紡業(yè)亦然。網(wǎng)絡(luò)具備一定的迅速傳播的特點,而且當(dāng)前交通擁堵、生活壓力較大的社會形態(tài),使越來越多的人選擇網(wǎng)購形式進(jìn)行物品購買。因此,越來越多的家紡企業(yè)也走向了電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展之路。電子商務(wù)是一種網(wǎng)絡(luò)渠道,它既是新的渠道,另一方面也能改造和提升傳統(tǒng)渠道,開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售的最終目的不是犧牲傳統(tǒng)渠道,而是利用網(wǎng)絡(luò)提升整體的銷售額和利潤,而傳統(tǒng)渠道,如人員銷售、代理渠道、店面等,往往是在渠道里全部完成銷售過程,所以我們叫“銷售渠道”,但是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)渠道有本質(zhì)的不同,它既有傳統(tǒng)渠道的銷售功能,也是媒體、客戶溝通渠道。


  網(wǎng)絡(luò)的互動性、即時性、多樣性,使其成為客戶聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。如電子郵件、博客、MSN、論壇、視頻、SNS都可以成為提高客戶黏性的有力工具,但是遺憾的是,絕大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用在前端的推廣和新客戶的開發(fā)上,而不會使用這些工具來維護(hù)客戶關(guān)系,實現(xiàn)低成本的重購??啃驴蛻舻囊淮涡凿N售就賺錢,這個時代已經(jīng)過去,客戶關(guān)系維護(hù)和重復(fù)銷售是電子商務(wù)盈利的基礎(chǔ)。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售,不是在傳統(tǒng)渠道上做加法,而是做乘法??梢詢H僅利用網(wǎng)絡(luò)作為新的推廣渠道、成交渠道,或者重購渠道。但是不要忘了,不要孤立地開展網(wǎng)絡(luò)銷售,一定要與你已經(jīng)成熟的渠道結(jié)合,并巧妙地利用直復(fù)營銷的渠道,如電話、直郵、電郵和數(shù)據(jù)庫營銷等將電子商務(wù)的商業(yè)價值最大化。新家紡時代已經(jīng)來臨。家紡企業(yè)的黃金之路需要電子商務(wù)來鋪設(shè)。


  國美、蘇寧開創(chuàng)了電器產(chǎn)品的一種賣場式營銷模式,它將眾多不同品牌不同品類的電器產(chǎn)品集中銷售,為用戶提供了更多可選擇性和對比性。專業(yè)化、集中化的特點令家紡業(yè)也異軍突起出幾支“布藝超市”式的生力軍。在中國家紡產(chǎn)品漸趨轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;快消品”時,布藝超市將如同國美蘇寧電器(查看地圖)賣場一樣,迎接千家萬戶。


  快速供應(yīng)鏈模式,新銳營銷通達(dá)黃金之路家紡企業(yè)發(fā)展之路的關(guān)鍵字即是創(chuàng)新,不論是生產(chǎn)、服務(wù)還是營銷,每一種新的模式總是在不經(jīng)意間為企業(yè)發(fā)展鋪設(shè)一抹閃光點。其中最為閃亮的便是快速化的供應(yīng)鏈模式。


  供應(yīng)鏈系統(tǒng)的打造需要一定經(jīng)濟基礎(chǔ)及設(shè)計能力。家紡布藝行業(yè)需要找準(zhǔn)自己的定位,選出最適合自己發(fā)展的模式。羅萊家紡董事會秘書吳獻(xiàn)忠曾經(jīng)如下介紹,公司構(gòu)建了以市場為導(dǎo)向的快速應(yīng)變供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),包括產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、采購、生產(chǎn)、推廣和銷售,大大提高了公司供應(yīng)鏈管理的有效性。


  他同時介紹說,2002年公司便已經(jīng)開始使用ERP系統(tǒng),經(jīng)過幾年不斷地完善,該系統(tǒng)能夠有效處理采購入庫、庫存、客戶訂單、銷售發(fā)貨等環(huán)節(jié)的大量信息,實現(xiàn)物流和資金流一體,公司可以從財務(wù)模塊檢查和反映各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),還能及時、動態(tài)的掌握終端銷售與庫存,從而能對市場做出快速反應(yīng)。使用該系統(tǒng)后,公司的生產(chǎn)效率已提升至業(yè)內(nèi)一流,可以在7天內(nèi)滿足客戶多品種小批量的訂貨需求。2007年公司又引入訂單生產(chǎn)方式,能更加合理的安排采購與生產(chǎn),進(jìn)一步優(yōu)化了公司的存貨數(shù)量、種類和庫齡。


  全新的快速供應(yīng)鏈模式,將成為家紡企業(yè)最有殺傷力的武器。目前,多數(shù)家紡企業(yè)紛紛踏上快速供應(yīng)鏈模式的開拓之路,這同時也是通達(dá)黃金之路的方向。


  家紡企業(yè)同其他諸如服裝等企業(yè)一樣,在銷售模式上采取了ODM、超市直供、經(jīng)銷、加盟、代理、電子商務(wù)等眾多模式。


  但無論哪種模式,都是以更好的滿足用戶需求、提升銷量、加快公司發(fā)展為起點,所經(jīng)道路曲折、坎坷,但如果七種渠道模式能夠運用得當(dāng),并適合企業(yè)發(fā)展,便鋪設(shè)了一條助力企業(yè)蓬勃向上的黃金之路,坦蕩、平和,最終到達(dá)一片金光燦爛的黃金地帶。

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