很多人認(rèn)為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，同時又鞏固、加強(qiáng)了公司與客戶之間已有良好關(guān)系。 　　最近對上海部分公司一次調(diào)查顯示，在贈送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司認(rèn)為至少“有點效果”，只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無益處?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，送禮，當(dāng)然不能沒有客戶的份。 　　趙紅玫想自己第一次按照部門經(jīng)理的要求給一培訓(xùn)公司老板送禮的情形還會臉紅。部門經(jīng)理給了她800塊錢的額度，讓她自己去商場挑一個禮品給客戶送去。送什么好呢，她不了解的客戶的喜好，她一時也找不到人商量，突然想起上一次見到那位客戶時，客戶身旁有位很可愛的小女孩，不過4歲的樣子。有了！給客戶的孩子買了芭比娃娃再買套衣服800塊錢不就OK了嗎？于是趙紅玫去了兒童用品商店，買了一個大大的芭比娃娃，另買了一套同品牌的服裝，興沖沖的去了。到了約定的地方，客戶看到趙紅玫哈哈大笑，原來人家還是單身呢，趙紅玫看到的孩子是她姐姐家的，不過客戶還是很開心，衣服可以送給小姪女，芭比娃娃嘛就留給自己了，很小的時候她就想要一個呢。趙紅玫明白，那是客戶在給自己留面子呢。 　　現(xiàn)在不同了，現(xiàn)在的趙紅玫已經(jīng)是一家網(wǎng)站的教育培訓(xùn)部經(jīng)理，她的客戶從名牌大學(xué)校長到小得不能再小的培訓(xùn)公司的小老板都有，不少公司的給客戶送禮常常是促銷產(chǎn)品呀什么的，可對于一家教育培訓(xùn)類網(wǎng)站來說，有的也就是那些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的資源，而這些正是高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源，所以在做教育培訓(xùn)市場開發(fā)的第一年里一到過年過節(jié)，趙紅玫就為送客戶什么樣的禮品才合適而犯愁。不過幾年下來，這對趙紅玫來說就不是什么難事了。她有一套自己的心得體會，不當(dāng)妨在這里告訴大家： 　　由于趙紅玫的客戶從名牌大學(xué)校長到小得不能再小的培訓(xùn)公司的小老板都有，這些不同層次的人就會有不同的需求，趙紅玫就把他們從對待禮品的心態(tài)的角度進(jìn)行了歸類，她分為以下的幾類： 　　1、好面子型：此類客戶大都為高校負(fù)責(zé)人要注重精神層面的人，他們感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，精致的，有文化味的。 　　2、圖實惠型：此類客戶大多為高校負(fù)責(zé)人中注重物質(zhì)層面的人，他們就是茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了，還是來點實惠的吧。 　　3、借機(jī)生蛋型：此類客戶比較難纏，要能做到在平時的交往中了解到他想要什么，不過，一般來說他們的味口不會太大，一旦滿足了就行了。 　　4、獅子開口型：這類一般是某個單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時想送你都沒機(jī)會送，那還不趕緊的！能送多大就盡量送多大好了。 　　專業(yè)人士提醒：贈送客戶禮品，禮品不在大小，貴在讓客戶明白你心中有他。要既使公司表達(dá)了謝意，又不至于使接受禮品者尷尬。究竟如何贈送商務(wù)禮品，要把握以下原則： 　　1.根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價值的禮品。 　　2.根據(jù)受禮品者的趣味不同，精心挑選禮品。 　　3.選擇最佳贈送禮品的時機(jī)，給人留下更深的印象。 　　4.贈送的禮品要品質(zhì)優(yōu)、適用性強(qiáng)，經(jīng)久耐用。 　　5.最好讓禮品更具有私人性、專一性。 　　6.禮品的包裝要精致美觀，吸引人。 　　7.根據(jù)禮品用途選擇不同的贈送場合。