“一個(gè)組織的基本哲學(xué)思想對(duì)組織的作用比技術(shù)資源、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新和抓住時(shí)機(jī)的作用更大?！币詢r(jià)值理念驅(qū)動(dòng)IBM的托馬斯沃森這樣說(shuō)過(guò)。 　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要描述的正是這樣的一個(gè)組織的基本哲學(xué)思想 。 　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是將有關(guān)創(chuàng)業(yè)的許多想法，借由白紙黑字最后落實(shí)的載體。 　　如何寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)呢？要依目的即看計(jì)劃書(shū)的對(duì)象而有所不同，是要寫(xiě)給投資者看呢，還是要拿去銀行貸款，從不同的目的來(lái)寫(xiě)，計(jì)劃書(shū)的重點(diǎn)也會(huì)有所不同。就像蓋房子之前要畫(huà)一個(gè)藍(lán)圖，才知道第一步要做什么，第二步要做什么，或是同步要做些什么，別人也才知道想要做什么。而且大環(huán)境和的條件都會(huì)變動(dòng)，事業(yè)經(jīng)營(yíng)也不只二、三年，有這份計(jì)劃書(shū)在手上，當(dāng)環(huán)境條件變動(dòng)時(shí)，就可以逐項(xiàng)修改，不斷地更新。 　　BP-Business Plan有的人會(huì)說(shuō)是事業(yè)計(jì)劃書(shū)，也有說(shuō)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書(shū)。當(dāng)事業(yè)計(jì)劃書(shū)是創(chuàng)業(yè)用的，就叫它創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。有時(shí)也聽(tīng)到營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書(shū)，它通常以年度來(lái)分，是既有公司一整年度的計(jì)劃，像營(yíng)運(yùn)要怎樣做、新產(chǎn)品叫什么名字、營(yíng)銷(xiāo)管道要用經(jīng)銷(xiāo)還是直銷(xiāo)…這些都要詳細(xì)地記載。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目的是要投資、融資用的，假如的資金已經(jīng)募到、貸款已經(jīng)借到，等到事業(yè)真正要開(kāi)始時(shí)，后面一定要跟著第一年的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃書(shū)。 　　創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的要素 　　不管創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)有多少種，它一定有個(gè)規(guī)范，有一定的章節(jié)，有一定不能少掉的，在這里介紹六個(gè)C。 　　第一個(gè)C是CONCEPT 概念。概念指的就是：在計(jì)劃書(shū)里邊，要寫(xiě)得讓別人可以很快地知道要賣(mài)的是什么。 　　有了賣(mài)的東西以后，接下來(lái)是要賣(mài)給誰(shuí)，誰(shuí)是的顧客CUSTOMERS。顧客的范圍在哪里要很明確，比如說(shuō)認(rèn)為所有的女人都是顧客，那五十歲以上的女人也能用的東西嗎？五歲以下的也是的客戶嗎？適合的年齡層在哪里要界定清楚。 　　第三COMPETITORS 競(jìng)爭(zhēng)者。的東西有沒(méi)有人賣(mài)過(guò)？如果有人賣(mài)過(guò)是在哪里，是臺(tái)灣就有還是在美國(guó)才有？有沒(méi)有其它的東西可以取代？這些競(jìng)爭(zhēng)者跟的關(guān)系是直接還是間接？ 　　再來(lái)是CAPABILITIES 能力。要賣(mài)的東西自己會(huì)不會(huì)、懂不懂？譬如說(shuō)開(kāi)餐館，如果師傅不做了找不到人，自己會(huì)不會(huì)炒菜？如果沒(méi)有這個(gè)能力，至少的合伙人要會(huì)做，再不然也要有鑒賞的能力，不然最好是不要做。 　　另外是CAPITAL資本。資本可能是現(xiàn)金也可以是資產(chǎn)，是可以換成現(xiàn)金的東西。那的資本在哪里、有多少，自有的部分有多少，可以借貸的有多少，要很清楚。 　　最后一個(gè)是CONTINUATION永續(xù)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)事業(yè)做的不錯(cuò)時(shí)，將來(lái)的計(jì)劃是什么？任何時(shí)候只要掌握這六個(gè)C，就可以隨時(shí)檢查、隨時(shí)做更正，不怕遺漏什么。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)之內(nèi)容 　　一本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)主要有三大部份。第一就是事業(yè)本體的部分，就是事業(yè)的主要內(nèi)容。計(jì)劃完本體的部分后，再來(lái)就是財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如說(shuō)預(yù)測(cè)會(huì)有多少的營(yíng)業(yè)額，成本如何、利潤(rùn)如何，為此未來(lái)還需要多少的資金周轉(zhuǎn)等等。第三：補(bǔ)充文件。比如說(shuō)有沒(méi)有專(zhuān)利證明、有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的執(zhí)照或證書(shū)，或者是意向書(shū)、推薦函。 　　通常一本計(jì)劃書(shū)這樣寫(xiě)下來(lái)有一百多頁(yè)，所以在前面需要寫(xiě)份摘要，摘要只要一頁(yè)就好。接下來(lái)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的章節(jié)，分成十大章。 　　第一章：事業(yè)描述，就是的事業(yè)到底是什么。必須描述所要進(jìn)入的是什么行業(yè)？是買(mǎi)賣(mài)業(yè)、制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)？賣(mài)什么產(chǎn)品？還是提供什么服務(wù)？誰(shuí)是主要的客戶？還有進(jìn)入產(chǎn)業(yè)目前的生命周期是處于萌芽、成長(zhǎng)、成熟還是衰退階段？再來(lái)要進(jìn)入事業(yè)的狀況是新創(chuàng)的？還是加入或承接既有的？那么是要用獨(dú)資的方式呢還是合伙或公司的型態(tài)？為何能獲利、成長(zhǎng)？打算何時(shí)開(kāi)業(yè)？要不要配合節(jié)慶？營(yíng)業(yè)時(shí)間有多長(zhǎng)？是否有季節(jié)性？ 　　第二章：產(chǎn)品 / 服務(wù)。的產(chǎn)品和服務(wù)到底是什么，或者是兩者都有。有什么特色？的產(chǎn)品之特色能帶給客戶什么利益？還有的東西跟競(jìng)爭(zhēng)者有什么差異？如果的產(chǎn)品或服務(wù)是創(chuàng)新、獨(dú)特的，如何使人想買(mǎi)？還有如果的產(chǎn)品服務(wù)并不特別，為什么別人要買(mǎi)？ 　　第三章：市場(chǎng)。就是的東西要賣(mài)給誰(shuí)，先界定目標(biāo)市場(chǎng)在哪里，就像剛剛提的：客戶是幾歲到幾歲的年齡層？是在既有的市場(chǎng)去服務(wù)既有的客戶呢？還是在既有市場(chǎng)去開(kāi)發(fā)新客戶呢？還是在新市場(chǎng)去服務(wù)既有客戶？或是在新市場(chǎng)去開(kāi)發(fā)新客戶？不同的市場(chǎng)、不同的客戶都有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？就是要先找到的客戶是誰(shuí)，找出客戶后想辦法，讓客戶從口袋把錢(qián)拿出來(lái)買(mǎi)的東西。銷(xiāo)售時(shí)要知道真正的客戶在哪里？產(chǎn)品對(duì)客戶有什么樣的利益？要用哪種營(yíng)銷(xiāo)方式？通路是直銷(xiāo)還是要找經(jīng)銷(xiāo)商？還有怎樣去定位、上市、促銷(xiāo)，這些都跟市場(chǎng)規(guī)模多大、想要有的市場(chǎng)占有率和每年成長(zhǎng)的潛力有關(guān)。當(dāng)市場(chǎng)成長(zhǎng)時(shí)，市場(chǎng)占率會(huì)上升或下降？市場(chǎng)是否競(jìng)爭(zhēng)激烈？若不是，為何？再來(lái)怎么定價(jià)，預(yù)算要怎么做？要采取什么樣的策略？等等。 　　第四章：地點(diǎn)。一般公司對(duì)地點(diǎn)的選擇可能影響不那么大，但是如果要開(kāi)店，店面地點(diǎn)的選擇就很重要，要不然為什么麥當(dāng)勞要開(kāi)在街口轉(zhuǎn)角。通常一個(gè)不好的地點(diǎn)絕對(duì)會(huì)讓關(guān)門(mén)大吉，好的地點(diǎn)會(huì)讓利潤(rùn)多一點(diǎn)。 　　第五章：競(jìng)爭(zhēng)。在下列三種時(shí)候要做競(jìng)爭(zhēng)分析，留意跟競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。1.當(dāng)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或要進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)然要先做競(jìng)爭(zhēng)分析。2.競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)是來(lái)自直接的競(jìng)爭(zhēng)者，有時(shí)是來(lái)自其它的行業(yè)，所以當(dāng)一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入在經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)時(shí)要做競(jìng)爭(zhēng)分析。3.隨時(shí)隨地做競(jìng)爭(zhēng)分析，這樣最好最省力，可以從這五個(gè)方向去想：誰(shuí)是最接近的五大競(jìng)爭(zhēng)者？他們的業(yè)務(wù)如何？他們與業(yè)務(wù)相似的程度？從他們那里學(xué)到什么？如何做得比他們好？ 　　第六章：管理。要建立自己的管理專(zhuān)業(yè)及相關(guān)背景，清楚自己的弱勢(shì)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間如何互補(bǔ)？創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間的強(qiáng)弱勢(shì)，彼此間職務(wù)及責(zé)任如何分工？職責(zé)是否界定明確？除了團(tuán)隊(duì)本身是否有其它資源可分配和取得？中小企業(yè)98%的失敗來(lái)自于管理的缺失，其中45%是因?yàn)楣芾砣狈Ω?jìng)爭(zhēng)力，目前還沒(méi)有明確的解決之道。另外，20%是因?yàn)楣緝?nèi)部專(zhuān)業(yè)不均衡，這要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)。還有18%是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，要找互補(bǔ)性的事業(yè)伙伴來(lái)彌補(bǔ)。另外還有9%是沒(méi)有相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、3%是經(jīng)營(yíng)者掉以輕心、2%被人家詐欺背信，最后1%是來(lái)自天然或人為的災(zāi)難。中小企業(yè)其它2%的失敗就不是以上的因素。 　　第七章：人事。要考慮現(xiàn)在、半年內(nèi)、未來(lái)三年內(nèi)之人事需求是什么？還需要引進(jìn)哪些專(zhuān)業(yè)技術(shù)？有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人在那里？可否引入？是需要全職還是非全職的人力？薪水是算月薪或時(shí)薪？所提供之福利有那些？是不是有加班費(fèi)？有沒(méi)有排教育訓(xùn)練？這些人事成本會(huì)是多少？ 　　第八章：財(cái)務(wù)需求與運(yùn)用?；I資/融資款項(xiàng)要如何運(yùn)用呢？是要拿來(lái)營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)？還是添購(gòu)設(shè)備、備料進(jìn)貨或是技術(shù)開(kāi)發(fā)…？要何時(shí)動(dòng)用？還有供貨商、規(guī)格、品牌、價(jià)格、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)、稅金…等需求如何計(jì)算？籌融資款對(duì)專(zhuān)業(yè)的獲利有何貢獻(xiàn)？未來(lái)3年的損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表預(yù)估了嗎？第1年報(bào)表要以每月為基礎(chǔ)，第2、3 年則以每年為基礎(chǔ)。 　　第九章：風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)一定會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，平時(shí)就要注意。風(fēng)險(xiǎn)不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是：當(dāng)初選的地點(diǎn)旁有捷運(yùn)，可是后來(lái)捷運(yùn)不經(jīng)過(guò)。還有進(jìn)出口會(huì)有匯兌的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。另外還要注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)時(shí)如何應(yīng)對(duì)？ 　　第十章：成長(zhǎng)與發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中要想：下一步要怎么樣，三年后要怎么樣，五年以后要怎么樣，這個(gè)計(jì)劃是要能永續(xù)經(jīng)營(yíng)的，所以在規(guī)劃時(shí)要能夠做到深耕化、多元化和全球化。 　　BP審核標(biāo)準(zhǔn) 　　審查BP的標(biāo)準(zhǔn)，在這邊我用六個(gè)In開(kāi)頭的字來(lái)表示： 　　1.Integrity。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須要有誠(chéng)信，企業(yè)文化要以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。 　　2.Innovation 。是在技術(shù)上有創(chuàng)新還是產(chǎn)品、營(yíng)利模式有創(chuàng)新？創(chuàng)新的層次在哪？是否有突破性的創(chuàng)新能在長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)下有立足之地。 　　3.Industry 企業(yè)。包括企業(yè)的地點(diǎn)、客戶、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展都要考慮。前面三個(gè)是屬于創(chuàng)業(yè)者的，后面三個(gè)由孵化器來(lái)做。 　　4.Incubation。努力爭(zhēng)取政府孵化器的各種支持、個(gè)別輔導(dǎo)，以及公共創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的扶持。 　　5.Investment。不只投資錢(qián)的部分資源，任何營(yíng)銷(xiāo)管道、公關(guān)、資源都拿來(lái)投資。 　　6.Integration 整合。除了投資還要做上下游整合、策略聯(lián)盟、并購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管理。