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涉外禮節(jié)及注意事項(xiàng)

2009/4/29 14:23:00 來源: 錦程物流網(wǎng)評(píng)論(0)42058

  1.遵守社會(huì)公共道德.

  2.遵守時(shí)間,不要失約.嚴(yán)緊在工作和休閑時(shí)間打攪外賓.參加活動(dòng)要按約定時(shí)間到達(dá)不守時(shí)是失禮的表現(xiàn).但也不要過早的到達(dá),以免使主人未準(zhǔn)備好而難堪.

  3.尊敬老人和婦女,上下車輛,出入門應(yīng)讓他們先行.

  4.舉止端莊,注意言行,不要做一些異乎尋常的動(dòng)作;不要用手指指人.不喧嘩、不許放大笑、不在遠(yuǎn)距離大聲喊人,走路不要搭肩膀;站、坐姿勢要端正,不要坐在椅子扶手上.坐下時(shí)腿不要亂蹺、搖晃,更不要把腿搭在椅子扶手上,也不要把褲管撩起.手不要搭在臨近的椅子背上.女同志不要叉開雙腿.

  5.切勿隨地吐痰,不亂扔煙蒂或其他廢棄物品.

  6.公共場合不可以修指甲、挖耳朵、搔癢、搖腿、脫鞋、打飽嗝、伸攔腰、哼小調(diào)、打噴嚏、打哈欠時(shí)應(yīng)用手帕捂住嘴鼻,面向一旁,避免發(fā)出聲音.

  7.吸煙應(yīng)注意場合,參加活動(dòng)前不要吃蒜、蔥等味大的東西.

  8.衣著要注意清潔、整齊,特別是衣領(lǐng)和手帕要經(jīng)常洗換,頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整.

  9.日常生活中見面時(shí)要互致問候,談話時(shí)注意勿談?wù)摷膊∨c不愉快的事.

  涉外性送禮

  在涉外性的各種友好交際中,為了向他人表示慰問、祝賀或感謝,往往需要贈(zèng)送一些物美價(jià)廉的小禮物。在選擇禮品時(shí),應(yīng)考慮到受禮人的愛好、習(xí)慣和忌諱,還要考慮到禮品的意義、特色和價(jià)值。

  一般而言,應(yīng)邀出席私人家宴時(shí),應(yīng)向女主人贈(zèng)送小件土特產(chǎn)、小藝術(shù)品、小紀(jì)念品、小食品、干鮮果品或花束,也可向主人的小孩贈(zèng)以糖果或玩具等。應(yīng)邀參加他人的婚禮,應(yīng)贈(zèng)送小型藝術(shù)品、鮮花或其他日用實(shí)物。探視病人,可贈(zèng)以營養(yǎng)食品、果品或鮮花。元旦、圣誕節(jié)時(shí),可送日歷、煙酒、名茶或糖果。出席各種宴會(huì),可酌情贈(zèng)送花束或花籃。

  涉外禮儀要點(diǎn)

  禮儀是在社會(huì)生活中,由于風(fēng)俗習(xí)慣而形成的人們共同遵守的品行、程序、方式、容貌、風(fēng)度等行為規(guī)則和形式。

  禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴(yán),增強(qiáng)人們的尊嚴(yán)感;其次,它有助于發(fā)展我國人民同世界各國、各地區(qū)人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節(jié),有利于我國的對(duì)外開放,有利于展現(xiàn)中國禮儀之邦的風(fēng)貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個(gè)人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。

  國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個(gè)別國家在某些場合另有規(guī)定(如典扎活動(dòng),禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。

  我國服裝無禮服、便服的嚴(yán)格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質(zhì)同色的中山裝,或著上下同質(zhì)同色的深色西服并系領(lǐng)帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質(zhì)鞋。

  在涉外交往中,著裝應(yīng)注意下列事項(xiàng):

  任何服裝都應(yīng)做到清潔、整齊、挺直。上衣應(yīng)熨平整,下裝熨出褲線。衣領(lǐng)、袖口要干凈,皮鞍應(yīng)上油擦亮。穿中出裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi),袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個(gè),若是一扣或多扣西服上衣。均應(yīng)扣全。男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時(shí),襪口不要露在衣、裙之外。

  參加各種涉外活動(dòng),進(jìn)入室內(nèi)場所均應(yīng)摘去帽子和手套,脫掉大衣、風(fēng)雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內(nèi)穿戴。在室內(nèi)外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向客人或主人說明,并在握手、交談時(shí)將跟鏡摘下,離別時(shí)再戴上。

  在家中或旅館房間內(nèi)接待臨時(shí)來訪的外國客人時(shí),如來不及更衣,應(yīng)請(qǐng)客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內(nèi)衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。

  在交際場合中,一般是在相互介紹和會(huì)面時(shí)握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時(shí)間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長者、身份低者對(duì)身份高者時(shí)應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時(shí),應(yīng)只輕輕握一下婦女的手指部分。

  握手也有先后順序,應(yīng)由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對(duì)方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手,切忌交叉進(jìn)行,應(yīng)等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套,摘下帽子。握手時(shí)應(yīng)雙目注視對(duì)方,微笑致意。

  此外,有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如在東南亞信仰佛教的國家見面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統(tǒng)的拱手 行禮。這些禮節(jié)在一些場合也可使用。

  公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人,一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意,也可脫帽致意。與相識(shí)者在同一場合多次見面,只點(diǎn)頭致意即可;對(duì)一面之交的朋友或不相識(shí)者,在社交場合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

  涉外交往中,在與外商談話時(shí)表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)可適當(dāng)做些手勢,但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人。談話時(shí)的距離要適中,太遠(yuǎn)太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。

  參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話時(shí),不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動(dòng)與自己說話,應(yīng)樂于交談;發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問;第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?,表示歉意?BR>
  談話時(shí)若超過三人,應(yīng)不時(shí)與在場所有人攀談幾句,不要同個(gè)別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機(jī)會(huì)。

  在交際場合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),另一方面、在別人講話時(shí),也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人的看法。對(duì)于對(duì)方談到的不便談?wù)摰膯栴},不應(yīng)輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。要善于聆聽對(duì)方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

  在交際場合結(jié)識(shí)朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或?yàn)樗私榻B,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時(shí),要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國家),對(duì)方則會(huì)隨后自我介紹。為他人介紹時(shí)還應(yīng)說明與自己的關(guān)系,以便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹其他人時(shí),要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應(yīng)先將身份低的、年紀(jì)輕的分紹給身份高的、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時(shí),除婦女和年紀(jì)長者外,一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時(shí),應(yīng)雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對(duì)方,在接受對(duì)方名片時(shí)、也應(yīng)雙手接回,還應(yīng)輕聲將對(duì)方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。

  涉外交往在談話時(shí),內(nèi)容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、淫穢的話題。不應(yīng)徑直詢問對(duì)方的履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)等私人生活方面的問題。 對(duì)方不愿回答的問題不應(yīng)究根尋底,對(duì)方反感約問題應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。在談話中一定不要批評(píng)長輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對(duì)方或他人,不要隨便議論宗教問題。

  男子一般不參加?jì)D女圈內(nèi)的議論。與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對(duì)方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對(duì)方和他人的反感。

  談話中要使用禮貌語言,如“你好”,“請(qǐng)”,“對(duì)不起”、“打擾了”,“再見”等。見面對(duì)一般先問好,如“身體好嗎?”“最近如何?”“一切順利嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問“你是第一次到中國(或本地)嗎?”“來中國多久了?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)講“很高興與你結(jié)識(shí),希望今后再見面,”“晚安,請(qǐng)代向朋友(夫人、丈夫等)致意,”“請(qǐng)代問全家好”等。

  社交場合的談話話題,還可涉及天氣、新聞、工作業(yè)務(wù)等方面,但一定注意內(nèi)外有別,保守國家秘密。

  所送禮品,即使已有包裝盒,也應(yīng)再用花色或彩色禮品紙包扎,并用彩帶系上梅花結(jié)或蝴蝶結(jié)。禮物宜當(dāng)面呈送,但婚禮贈(zèng)品可事先送去。節(jié)日禮品也可派人送或寄送。

  在挪威,商人出席對(duì)方晚宴的第二天,應(yīng)當(dāng)給主人送上一份禮物。

  在丹麥,商人被邀請(qǐng)做客時(shí),應(yīng)給同行的其他商人各送一束鮮花或精美禮。

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