時(shí)尚漂亮的配飾，為服裝增姿添色，而一些商家瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，用配飾設(shè)下“美麗陷阱”。昨日，記者從市12315指揮中心了解到，連日來由衣服上的配飾引發(fā)的消費(fèi)糾紛還不少。

　　衣服上的配飾不見了

　　10月10日，市民王小姐在CBD商業(yè)街看中一條短裙。王小姐稱，最吸引她的是短裙上搭配的白色腰帶。在試衣過程中，導(dǎo)購(gòu)員再三稱贊裙子配腰帶十分好看，心動(dòng)的王小姐當(dāng)即花200多元將裙子買下。

　　可回家后，王小姐發(fā)現(xiàn)腰帶不在衣服袋子里，起初她以為商家忘記給她了，次日又折回店里詢問。哪知商家稱腰帶是額外搭上去的，如需購(gòu)買要再付60多元錢。雙方為此爭(zhēng)論不下，王小姐憤憤離開時(shí)說：“如果是這樣，為什么在我購(gòu)買前不告訴我呢?”

　　無獨(dú)有偶，13日，市12315指揮中心接到一起關(guān)于衣服配飾的糾紛。12日下午，張女士在城區(qū)某服裝專賣店看中一件價(jià)值700多元的漂亮禮服，張女士試穿時(shí)，禮服上掛有一個(gè)漂亮的胸針。等張女士買單后，導(dǎo)購(gòu)員卻從衣服上取走了胸針，并告訴張女士，配飾需另花近百元購(gòu)買。

　　張女士稱，她一直以為胸針是衣服上的一部分，如果取走配飾，衣服就顯得單調(diào)，于是萌生了退貨的想法。而商家卻表示，無質(zhì)量問題無法退貨，張女士遂撥打了12315投訴。

　　是否贈(zèng)送配飾說法不一

　　記者從市12315了解到，這兩起糾紛的爭(zhēng)議在于選購(gòu)衣服時(shí)，店員是否表明配飾需要另行購(gòu)買。

　　張女士稱：“胸針就掛在樣品上，看起來跟衣服就是一體的，而且也沒人跟我說要另外買?！彼J(rèn)為商家有意造成配飾是贈(zèng)送的假象。而商家卻表示配飾是為了包裝服裝，按照公司規(guī)定只賣不送。

　　昨日下午，記者來到CBD，發(fā)現(xiàn)不少櫥窗里的短裙都配有皮帶等配飾?！百I短裙會(huì)送皮帶嗎?”記者指著一條短裙詢問，對(duì)方搖頭：“一般不對(duì)外賣，要買也可以另外出錢?！闭暨x服裝的葉小姐說，很多配飾就像是點(diǎn)睛之筆，消費(fèi)者看到的是搭配后的整體效果，少了配飾，購(gòu)買欲會(huì)大大下降。

　　采訪中，有銷售人員透露，很少有品牌會(huì)把配飾與服裝配套在一起銷售，但為了增強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望，公司會(huì)贈(zèng)送每個(gè)店三四個(gè)配飾，但這僅僅是公司為了品牌包裝，吸引更多顧客，而非與服裝打包一起出售?！霸诜b上搭上需另付費(fèi)的配飾，這應(yīng)該算是服裝行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則?！痹撲N售人員稱。

　　配飾額外收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明示

　　對(duì)此，市12315執(zhí)法人員表示，商家通過配飾來促進(jìn)銷售本無可厚非，這也是一種商業(yè)銷售模式，但不能通過該行為對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

　　后經(jīng)調(diào)解，商家表示胸針確實(shí)只能售賣，另向王女士贈(zèng)送了其它贈(zèng)品。對(duì)此，工商部門提醒商家，在出售衣服時(shí)，若衣服上有配飾，應(yīng)提前告知消費(fèi)者該配飾是屬于衣服本身，還是需額外支付費(fèi)用的。商家對(duì)此有提前告知的義務(wù)，消費(fèi)者在選購(gòu)商品或接受服務(wù)前也享有知情權(quán)，這樣才能避免糾紛的產(chǎn)生。