目前我國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模巨大，未來也會有更多的服裝企業(yè)加入網(wǎng)購平臺，謀求進(jìn)一步發(fā)展。張寬海等多位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，服裝企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)、拓寬網(wǎng)上銷售渠道并不是一朝一夕的事情，需要突破物流配送、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營管理等諸多環(huán)節(jié)的瓶頸。

　　“物流主要是網(wǎng)外配送，這與社會物流基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展水平有直接的關(guān)系，這方面我國遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外，加之社會的誠信度低，這這個瓶頸不是短時間可以根本改變的，因此服裝網(wǎng)上銷售渠道也因此受到影響。”張寬海向記者表示，物流發(fā)展的問題要靠全社會的支持，國家的產(chǎn)業(yè)政策的扶持，除了國家政府的投入，還應(yīng)考慮社會民間資本的投入，比如服裝企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)，這樣才能跟上國際的先進(jìn)水平。

　　“目前在物流配送方面做的比較成功的是凡客誠品，這對該品牌沒有實體店的情況下能在網(wǎng)上銷售取得驕人成績有著重要作用。這對今后服裝企業(yè)在開拓網(wǎng)上銷售渠道有借鑒意義?！币晃粚?a target="_self" title=" ">網(wǎng)上營銷模式長期關(guān)注的網(wǎng)友向記者說道。這種說法，驗證了此前凡客誠品掌門人陳年“對上游生產(chǎn)商成本進(jìn)行控制，以高效物流體系來銷售產(chǎn)品賺取利潤”的營銷理念。

　　目前已經(jīng)在上海，北京，廣州等主要營銷地建立了自己的倉庫，并策劃在其他城市擴(kuò)大物流網(wǎng)。

　　“因為目前還沒有形成完備的社會誠信機(jī)制，因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上選購衣服時還心存顧慮。因此，如何提高網(wǎng)上服裝廠家的服務(wù)質(zhì)量、打消消費(fèi)者顧慮至關(guān)重要?！睆垖捄Ｔ诮邮懿稍L時表示，要全社會完全接受這種商業(yè)模式還需要較長的過程，宣傳、推廣、示范、開拓等各項工作都要跟上。

　　“30天以內(nèi)也可以無條件退貨”作為凡客誠品向承諾消費(fèi)者的理念，在很大程度上打消買家網(wǎng)上下訂單時的疑慮。凡客送貨員在送貨上門時，消費(fèi)者可以當(dāng)場試穿，送貨員在門口等待消費(fèi)者確認(rèn)商品有無質(zhì)量問題，如果消費(fèi)者有不滿意的地方可以當(dāng)場辦理退貨。

　　“以顧客為中心，確保企業(yè)服務(wù)質(zhì)量是服裝行業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的重要保證而擁有自己的物流網(wǎng)，才能讓以顧客為中心的服務(wù)變?yōu)榭赡?。只是目前像凡客誠品這樣網(wǎng)上銷售成熟的品牌還太少?！睆垖捄Ｏ蛴浾哒f道。