在服裝店經(jīng)營過程中，作為直接與顧客溝通的一線銷售人員，與服裝店的營業(yè)額有著直接的關(guān)系，一個優(yōu)秀的導購員能更好提高服裝店的銷售，所以一定要做好服裝店導購的定期培訓工作。

　　首先是銷售技巧適當開展促銷，對銷售的產(chǎn)品提供保障，取得顧客的歡心，要懂得看顧客的表情和反應;

　　接著是店鋪的擺設(shè)，店鋪的擺設(shè)現(xiàn)在看上去要整潔，必須要有吸引力，這個是必須要下功夫的，有的服裝店在門口看進去就是兩個模特，兩邊是一排的貨架，掛上七彩繽芬的衣服，這樣看起來比較吸引人。(延展閱讀：陳列擺放最新趨勢獲得、服裝陳列擺放促進銷售揭秘)

　　最后就是櫥窗陳列(延展閱讀：服裝店櫥窗陳列類型介紹)，每天上班不能忘記做得就是櫥窗陳列了，每天都陳列一下衣服的顏色，由深到淺衣服的搭配這樣去排，通過整潔有序的店鋪陳列，可以給顧客帶來實實在在的選購，很容易看到自己喜歡的顏色和款式。

　　有條件的服裝店，最好能夠定期做好導購員培訓，不斷提高他們的專業(yè)技能，在學習實踐中不斷提高自身的服務技巧和銷售技巧，保證店鋪的銷售。

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　　1.人生的結(jié)果=思維方式*熱情*能力。

　　2.利潤的增長——你的銷售額中80%來自于20%的現(xiàn)有顧客。

　　3.成本的減少——開發(fā)新顧客的成本=留住老顧客的成本*6。

　　4、更多的新顧客——60%的新顧客來自現(xiàn)有顧客的推薦。

　　5.培養(yǎng)忠誠度客戶——購買40%靠信賴感決定。

　　6.要吸引一個客戶，所花費的成本是留住一個客戶成本的5-7倍。

　　7.要消除一個負面印象，需要12個正面印象才能彌補。

　　8.企業(yè)為補救服務品質(zhì)欠佳的首次消費者的印象，往往要多花25%-50%的成本。

　　9.100位滿意的客戶可衍生出15位新客人。

　　10.每一位抱怨的客人背后，其實還有20個客戶不滿意(告訴其他人)。

　　11.提高客人的忠誠度利潤可增長5-17倍，使客戶的忠誠度提高5%，企業(yè)的增長利潤可達到25%-85%。

　　12.賣功能不能賣出品牌，賣感情才能賣出品牌。

　　13.顧客是先買態(tài)度，后買產(chǎn)品。良好的客戶服務是90%的態(tài)度和10%的知識。

　　14.口碑銷售力量高于直接銷售力量的15倍。

　　15.90%以上的營業(yè)員習慣于向顧客說，而不習慣于提問。

　　16.銷售=拒絕，96%的人在銷售拒絕4次后放棄，4%的人會要求第5次，60%的生意是在要求4次以上成交的。

　　17.客戶流失5%，利潤流失25%。

　　18.客戶投訴處理的好，67%的客戶會回頭。