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導(dǎo)致門(mén)店業(yè)績(jī)下滑的50個(gè)細(xì)節(jié)

2014/12/6 18:54:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)20

門(mén)店業(yè)績(jī)下滑細(xì)節(jié)

  1.招牌吸引力是否有?

  2.店面外觀吸引力是否有?

  3.停車(chē)出入口是否方便?

  4.進(jìn)門(mén)是否物理上方便、心理上舒適?

  5.店面內(nèi)是否明朗整潔?

  6.出入口顧客不可缺少的配置有嗎?

  7.當(dāng)下活動(dòng)有醒目入心的介紹嗎?

  8.店內(nèi)介紹圖是否清晰明了?

  9.重點(diǎn)推廣商品是否一目了然?

  10.主通道路線(xiàn)是否能引領(lǐng)消費(fèi)者到最深處?路線(xiàn)是否能讓消費(fèi)者自然而然轉(zhuǎn)完門(mén)店?

  主線(xiàn)路、適合各個(gè)年齡段的洗手間、餐飲區(qū)是否方便易找?舒適度如何?

  主線(xiàn)路是否有聲譽(yù)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、精神品牌、文化內(nèi)涵項(xiàng)目.....吸引消費(fèi)者停留、記憶、思考、爆發(fā)?

  整體線(xiàn)路布局,消費(fèi)者是否有良好的回旋空間、可自由自在達(dá)到心屬的目的地?

  最窄的線(xiàn)路是否易找、舒適寬度如何(60厘米)?

  通道中是否有多余、不產(chǎn)生價(jià)值的物品?

  休息區(qū)是否人性化?兒童區(qū)、殘疾人區(qū)、孕婦區(qū)、抽煙區(qū).....是否面面俱到?

  11.路線(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品魅力是否能吸引消費(fèi)者駐足、繼續(xù)?

  12.輔助路線(xiàn)的長(zhǎng)寬高帶給顧客的舒適度怎樣?

  13.服務(wù)臺(tái)位置是否設(shè)置在最先環(huán)節(jié)?收銀臺(tái)的位置是否便利?

  服務(wù)臺(tái)、收銀臺(tái)質(zhì)量、數(shù)量是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求?

  提款機(jī)、刷卡機(jī)的布局是否便利?質(zhì)量、數(shù)量是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求?

  14.產(chǎn)品質(zhì)量和陳列豐滿(mǎn)度如何?

  15.主推產(chǎn)品、次推產(chǎn)品、其他商品的布局如何?

  16.高客流地帶的利用是否充分?

  17.消費(fèi)者易聚集地帶利用是否充分?

  18.品類(lèi)齊全地帶,如何激發(fā)挑選樂(lè)趣?

  19.接待消費(fèi)者地帶,如何提升效率?

  20.宣傳品顧客如何樂(lè)意攜帶?

  21.如何通過(guò)燈光、聚光吸引消費(fèi)者?

  22.如何吸引消費(fèi)者上樓梯?

  23.服務(wù)臺(tái)的功能是否全面、高效?

  24.衛(wèi)生間的價(jià)值,您理解嗎?

  25.品推活動(dòng),消費(fèi)者光顧的愉快和新鮮感有嗎?每個(gè)商品區(qū),主推產(chǎn)品消費(fèi)者是否第一眼可以看到,是否能創(chuàng)造產(chǎn)品無(wú)處不在、心中首選、物超所值的購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程?

  26.產(chǎn)品陳列的清新整潔、干凈漂亮、很生動(dòng)嗎?

  主題陳列是否醒目、能激發(fā)購(gòu)買(mǎi)需求和欲望?

  27.店面產(chǎn)品能給顧客很實(shí)用、實(shí)惠、實(shí)際的感覺(jué)嗎?商品布局(整體-系列-單品線(xiàn)-單品--等級(jí)-產(chǎn)品)讓消費(fèi)者買(mǎi)得起、買(mǎi)得到、樂(lè)得買(mǎi)感覺(jué)有嗎?

  28.消費(fèi)者的視線(xiàn),你能抓住嗎(身高*0.9)?核心地帶主推的產(chǎn)品是否對(duì)賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展可持續(xù)性有利?

  29.產(chǎn)品如何讓消費(fèi)者情不自禁去摸、去拿?消費(fèi)者容易扎堆購(gòu)買(mǎi)區(qū)域,產(chǎn)品“性?xún)r(jià)比”消費(fèi)者是否滿(mǎn)意?

  30.陳列是否符合消費(fèi)者使用需求、價(jià)格需求?死角區(qū)域,是否有燈光、pop、氣味等方式吸引消費(fèi)者注意力、理解力、購(gòu)買(mǎi)力?每個(gè)陳列區(qū)的品類(lèi)是否便于消費(fèi)者比對(duì)和挑選、商品功能和價(jià)值是否能滿(mǎn)足消費(fèi)者總體需求?

  31.顧客的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算是多少?

  32.產(chǎn)品能等級(jí)陳列,消費(fèi)者能按質(zhì)挑選嗎?

  33.特價(jià)商品如何特快銷(xiāo)售?

  34.商品價(jià)值如何展示?

  35.暢銷(xiāo)品如何更暢銷(xiāo)?

  36.滯銷(xiāo)品如何陳列推廣?

  37.新品推廣的要點(diǎn)有多少?

  38.季節(jié)性產(chǎn)品如何陳列?

  39.立柱、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái)等位置的效益如何提升?

  40.企業(yè)Logo與POP如何高效應(yīng)用?

  41.如何利用顧客的不滿(mǎn)給企業(yè)的機(jī)會(huì)?

  42.銷(xiāo)售目標(biāo)確定?務(wù)實(shí)?

  43.店面每平方米立方米的賺多少錢(qián),知道嗎?

  44.促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃表到位嗎?促銷(xiāo)區(qū)域的活動(dòng)是否有時(shí)效性?有長(zhǎng)期性?

  45.庫(kù)存和周轉(zhuǎn)率關(guān)系處理好了?

  46.店面易耗品如何管理?

  47.店面分區(qū)是否合理?企業(yè)logo的密度、pop的舒適度如何?店面的各類(lèi)特色,是否能給消費(fèi)者留下良好回憶?

  48.如何清倉(cāng)處理積壓貨?

  49.短缺商品如何銷(xiāo)售?

  您作為消費(fèi)者,通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué),感悟賣(mài)場(chǎng)舒適度如何?

  50.每日系統(tǒng)檢查做了嗎?

  ·展現(xiàn)給客戶(hù)的“賣(mài)場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖”(顧客進(jìn)門(mén)的導(dǎo)入點(diǎn))有嗎?

  ·根植客戶(hù)利益的“商品構(gòu)成圖”(顧客選擇的根本點(diǎn))有嗎?

  ·闡述商品價(jià)值的“POP”(顧客付賬的戰(zhàn)略點(diǎn))有嗎?

責(zé)任編輯:金媛媛
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